3 anni fa
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Lucky Days Casino - discussione generale
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3 anni fa
Ci è voluto un po' di tempo per la verifica, ma da allora non ho avuto problemi con i prelievi. Richiedilo oggi e sarà già nell'account domani. Un buon casinò, credo. Servizio clienti sempre disponibile.
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3 anni fa
Ciao e grazie per il tuo feedback positivo 🙂.
Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai utilizzato, per favore?
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3 anni fa
Ciao a tutti, oggi ho vinto oltre 7000€ con un bonus di 110€. Il casinò è Lucky Days.
Questi € 110 erano un regalo del casinò. Quando ho chiesto un cashback, mi è stato dato questo importo, che deve essere scommesso di un fattore 40 prima di poter essere pagato. Poi ho provato la mia mano al casinò dal vivo e sono salito fino a circa € 2000, poi ho giocato alle slot e ho anche comprato giri gratuiti lì, facoltativamente tra € 200, € 300 e € 400, e alla fine sono finito con € 7000. Dal momento che non solo il fatturato è legato al bonus ma anche la puntata massima, mi chiedo ora se le mie vincite sono ora annullate? Ho sempre pensato che automaticamente queste funzionalità rimangano disattivate fintanto che giochi con il bonus. Dal momento che puoi prelevare solo € 4000 al giorno, ho diviso i pagamenti con la seconda metà che ora viene minimizzata poiché ho detto addio a non vedere mai i soldi se vengono controllati in profondità. O come lo vedi?
Modificato
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RispondiCita1
8 mesi fa
Buongiorno, vorrei lamentarmi del Lucky Days Casino, perché non mi hanno dato seguito alla verifica né hanno risolto nulla. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di aspettare qualche minuto, a volte anche ore. Aspetto e, all'improvviso, il mio account viene chiuso. Quando accedo di nuovo, la conversazione con l'assistenza scompare e devo ricominciare da capo e così via, senza ricevere assistenza clienti. Devo effettuare la verifica per poter prelevare e sono passati 4 giorni e ancora niente.
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8 mesi fa
Ciao,
Deve essere una situazione molto stressante. Sei riuscito almeno a fornire qualche documento che il casinò potrebbe valutare? Non capisco perché la comunicazione del casinò con te sia limitata, ma il tuo account potrebbe essere bloccato a causa della verifica. Questa situazione non è insolita; tuttavia, capisco che ti abbia colto di sorpresa. Onestamente, il casinò dovrebbe essere in grado di spiegarti la situazione e consigliarti sui passaggi successivi da seguire.
In caso contrario, possiamo verificare se ci sono indicatori di problemi in base alla tua descrizione degli eventi.
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8 mesi fa
Ciao, vorrei sapere se qualcun altro ha avuto un problema simile con Lucky Days. Fin dall'inizio è andato tutto benissimo, mi è piaciuto molto e anche se non ho vinto ho continuato a depositare, ma prima ho vinto 300 dollari alla roulette, non me li hanno accreditati sul conto e hanno giurato su e giù che li avevo spesi e persi. Ho continuato a resistere, prelevavo senza problemi finché non hanno deciso di chiedermi la verifica del metodo di pagamento. Ho inviato loro le foto di due carte proprio come mi avevano chiesto e continuavano a sostenere che non fossero le carte. Ho spiegato loro con le mele che ogni carta ha un numero per il credito e uno per il debito, ho inviato loro estratti conto, uno di maggio e uno di giugno, e hanno sostenuto che dovevano avere meno di tre mesi, il che significa che non erano più validi ed è luglio 🙄 Insomma, dopo aver inviato e inviato, l'hanno già convalidato in pochi minuti, cosa che non fanno sempre!! Mi stanno chiedendo di nuovo la stessa cosa che ho già inviato loro 😡 Sono così arrabbiato, spenderò almeno $ 400 e chiuderò il mio account, ma non prima di aver mandato i miei saluti alla madre di quei bastardi del "servizio clienti" 😡
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8 mesi fa
Ciao,
Immagino che tu sia piuttosto arrabbiato, quindi cerchiamo di approfondire la situazione e forse troveremo una soluzione. Ti prego, non spendere soldi perché non sei soddisfatto. Significherebbe che tutti i tuoi sforzi sono andati a vuoto...
La vincita alla roulette: riesci a vederla nella tua cronologia di gioco? Presumo che sia il risultato ufficiale del sistema, ma se hai prove (un video o uno screenshot) che dimostrano che il risultato è errato, sentiti libero di contestare il casinò. Vale la pena provare.
La verifica del pagamento: è possibile che il casinò abbia visto numeri di carta diversi in quel momento? Che ne diresti di chiedere loro quei numeri e quelle date e poi confrontarli con le tue carte? Hai usato carte diverse o solo quelle due, per favore?
Estratto conto: ce l'ho fatta, anche se credo che l'assistenza del casinò abbia confuso i mesi.
Di quale documento hanno bisogno ora, per favore? Quali problemi erano presenti nel documento che hai fornito? Credo che conoscere queste risposte ci avvicinerà alla fine.
Fammi sapere, spero che riusciremo a trovare una via d'uscita.
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8 mesi fa
Salve, grazie mille per avermi risposto. Tutto è stato risolto e ho già ricevuto il pagamento. Volevo disperatamente che inviassi loro ciò che mi avevano chiesto, con data e informazioni (è lo stesso conto corrente ma due carte diverse perché l'ho persa e l'ho sostituita).
E non mi hanno capito, una volta mi hanno rifiutato l'estratto conto perché era datato maggio e avrebbe dovuto avere meno di 3 mesi 😮💨, è luglio! Che disperazione, ma alla fine l'hanno convalidato e ho ricevuto i miei soldi. Quel casinò è uno dei miei preferiti, ma ci penserò due volte prima di giocarci di nuovo 😭
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RispondiCita1
8 mesi fa
Ciao, sono così felice che tu possa lasciarti tutto questo alle spalle. 🎉
Immagino che simili malintesi siano molto stressanti, ma ce l'hai fatta! Bravo! Forse ora che sia l'account che l'opzione di pagamento sono stati verificati, non dovresti avere grossi problemi in futuro, ma ovviamente la decisione spetta a te. Capisco che sia triste lasciare un casinò fantastico!
Qualunque cosa tu faccia, noi saremo qui se dovesse succedere qualcosa. Speriamo di no!
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