Luxury Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Luxury Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Luxury Casino ha bloccato i miei punti VIP 84 euro 2 anni fa, oggi sono bloccati e non posso più riscattarli. Allora ho vinto 900 euro attraverso i giri gratuiti e ho implementato il bonus. Dopo 3 settimane ho finalmente ricevuto un pagamento dalla mia banca. Successivamente è stato bloccato il riscatto dei miei punti VIP sul mio conto di gioco. Ma mi è ancora consentito depositare. Dov'è la cosa giusta? Non sono a conoscenza di alcuna colpa e se provo a chiarire tutto in chat mi buttano fuori. Chi è il truffatore qui... Casinò di lusso...

Può sembrare strano, ma i punti fedeltà o i bonus non sono considerati denaro reale. Se parliamo dell’importo che il casinò ti ha assegnato gratuitamente, non lo definirei una frode. Capisco che questo problema sia piuttosto vecchio, quindi se ritieni che questo casinò non meriti i tuoi depositi, forse puoi provare a trovarne un altro più adatto a te.

In realtà, non devi essere "colpevole". Forse la direzione ha semplicemente deciso che avevi abbastanza materiale gratuito come premio fedeltà in base alla nostra cronologia di depositi/bonus.

Sarebbe giusto dire che:

Dal punto di vista dei casinò , i bonus sono essenzialmente una forma di marketing. Danno loro l'opportunità di catturare l'attenzione dei giocatori e indurli a iniziare a giocare. Ciò consente loro di acquisire nuovi clienti e assicurarsi che quelli esistenti rimangano attivi, il che è fondamentale nel mercato estremamente competitivo del gioco d’azzardo online.

Dal punto di vista dei giocatori , i bonus sono qualcosa in più che possono ottenere dal casinò, permettendo loro di giocare senza depositare i propri soldi o dando loro più fondi con cui giocare dopo aver effettuato un deposito.

Riesci a sentire la differenza?

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A proposito, hai mai ricevuto spiegazioni dal casinò?

È comprensibile, ma non capisco perché mi è stato bloccato l'accesso ai punti VIP. Perché non posso più riscattare i punti sul mio conto giocatore? Tutto quello che ho sentito dal casinò è che questo blocco è temporaneo ma posso comunque effettuare un deposito e raccogliere punti VIP. La serratura rimarrebbe comunque. Vorrei finalmente che questo divieto venisse revocato... sono passati più di 2 anni...

Sembra che la decisione del casinò sia stata definitiva secondo quanto scrivi poiché va avanti da due anni.

Sfortunatamente, i casinò possono scegliere a chi offrire bonus e vari premi fedeltà. E dal momento che hanno deciso di lasciarti fuori, sembra che non otterrai punti fedeltà. A meno che il casinò non inverta la decisione.

Quindi, come raccomanda Radka, se sei interessato ai bonus, probabilmente questo casinò non sarà più il migliore per te. 🤔

Sì e vorrei che questo blocco venisse rimosso. Potete per favore aiutarmi con il mio problema?

Penso che potremmo aver frainteso. Non possiamo rimuovere il blocco dei bonus del casinò. Questa deve essere la decisione del casinò e sfortunatamente non c'è nulla che possiamo fare in questa situazione. Mi dispiace. Come ho detto, se vuoi giocare con i bonus, dovrai trovare un altro casinò. 🙁