5 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Mafia Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Salve, vorrei sporgere denuncia formale contro questo casinò, Mafia Casino. Sono stato bannato e ho problemi con il gioco d'azzardo. Questo casinò non solo mi ha permesso di aprire un conto, ma me ne sono accorto e ho chiesto la cancellazione. Ho detto loro che sono un ludopatico e non mi hanno chiuso il conto. Pertanto, chiedo che mi vengano restituiti i 2.750 euro che ho depositato lì a causa del mio problema di dipendenza. 
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
Posso chiederti quando hai scritto loro che hai problemi di gioco d'azzardo?
È avvenuto prima o dopo aver depositato il denaro?
Il fatto è che, sfortunatamente, non potrebbero saperlo se non glielo avessi detto prima.
May I ask when you wrote to them that you have gambling problems, please?
Was it before you deposited the money or after that?
The thing is that they actually wouldn't be able to know it if you didn't mention it before, unfortunately.
L'ho chiesto quando mi sono registrato e prima di depositare ho chiesto che il mio account venisse cancellato, dicendo di essere un ludopatico. Mi è successo anche su altri siti e l'account è stato cancellato e bloccato a breve, e fino ad ora non l'hanno ancora fatto e non mi hanno nemmeno prestato attenzione. Per questo motivo chiedo il rimborso di tutti i soldi che ho depositato. Ho tutti i messaggi e le email che lo dimostrano.
I asked for it when I registered and before depositing I asked for my account to be deleted and I said I am a gambling addict. It has happened to me on other sites and the account has been deleted and blocked imminently and until now they still haven't done it and they don't even pay attention to me. For this reason I ask for a refund of all the money I have deposited. I have all the messages and emails to prove it.
Lo pedí al registrarme y antes de depositar pedí me eliminen la cuenta y he dicho soy ludopata, me ha pasado otros sitios y de manera inminente se ha eliminado y bloqueado la cuenta y está hasta ahora aún no lo hacen ni siquiera me prestan atención por esta razón pido el reintegro de todo el dinero que he depósitado tengo todos los mensajes y correos electrónicos para demostrarlo
Se è così, spero davvero che il nostro team reclami possa aiutarti con il tuo caso . 🙏
If it is so, I really hope that our complaint team will be able to help with your case. 🙏
Mafia Casino non rispetta i principi del gioco responsabile. Non solo non hanno adottato alcuna misura di gioco responsabile, ma ho scritto ripetutamente negli ultimi giorni chiedendo loro di chiudere il mio account e autoescludermi, e non l'hanno ancora fatto. Per fortuna ho abbastanza autocontrollo da non spendere altri soldi, ma non rispettando i loro termini e condizioni (il loro sito web afferma che chiuderanno l'account entro 24 ore dalla ricezione della richiesta) stanno prendendo di mira giocatori vulnerabili.
Mafia Casino does not respect responsible gaming principles. Not only do they not have any responsible gaming measures in place, but I have repeatedly written to them over the past few days asking to close my account and self-exclude, and they have yet to do so. Luckily I have enough self-control not to spend any more money, but by not adhering to their own terms and conditions (their website says they’ll close your account within 24 hours of receiving said request) they’re preying on vulnerable gamblers.
Deve essere davvero dura, questo è certo.
Hai detto chiaramente che è dovuto a problemi di gioco d'azzardo, per favore?
Se è così, dovrebbero agire immediatamente.
Fateci sapere se desiderate che il nostro team reclami intervenga e vi aiuti. Attenderemo la vostra risposta.
That must be really hard, for sure.
Did you state clearly that it is due to the gambling issues, please?
If it's so, they should act immediately.
Please let us know if you'd like our complaint team to intervene and help you with all this. We will wait for your reply.
Ciao! Grazie per la risposta. Sì, ho detto loro fin dall'inizio che ho problemi di gioco d'azzardo e ho ripetuto la stessa cosa in ogni interazione che ho avuto con loro.
Mi hanno scritto via email dicendo che avevano chiuso il mio account, ma non c'è traccia di esclusione. Quando provo ad accedere per vedere se il mio account è ancora attivo, compare la scritta "in fase di revisione". Quindi sì, se potessi intervenire, te ne sarei grato. Grazie.
Hi! Thanks for your reply. Yes I told them from the very beginning that I have gambling issues, and repeated the same thing in everything interaction I had with them.
they emailed me saying they closed my account; but no mention of exclusion. When I try to log in to see if my account is still active it says it’s "under review". So yes, if you could please intervene I would appreciate it. Thank you.
Quindi, significa che non riesci ad accedere al tuo account o che puoi farlo?
Se hai bisogno del nostro aiuto, segui questo link e spiega tutta la situazione al nostro team reclami.
So, does that mean you are unable to log in to your account, or can you log in?
If you need our help, please follow this link and explain the whole situation to our complaint team.
Salve, vorrei sporgere denuncia formale contro questo casinò, Mafia Casino. Sono stato bannato e ho problemi con il gioco d'azzardo. Questo casinò non solo mi ha permesso di aprire un conto, ma me ne sono accorto e ho chiesto la cancellazione. Ho detto loro che sono un ludopatico e non mi hanno chiuso il conto. Pertanto, chiedo che mi vengano restituiti i 2.750 euro che ho depositato lì a causa del mio problema di dipendenza. 
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
Wow, la prima escalation qui non si è fatta attendere molto, lol, proprio il giorno stesso dell'introduzione.
Spero che il casinò ti sia utile, amico.
Wow, the first escalation did not take long here, lol, the very same day of the introduction.
I hope the casino will be helpful, mate.
Grazie mille, ma il casinò mi ha scritto una settimana fa chiedendomi se alla fine avessero chiuso il mio account, ma secondo le loro politiche e leggi non mi avrebbero restituito nulla.
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
Grazie mille, ma il casinò mi ha scritto una settimana fa chiedendomi se alla fine avessero chiuso il mio account, ma secondo le loro politiche e leggi non mi avrebbero restituito nulla.
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
Amico, controlla sempre se ci sono opzioni di autoesclusione, come limiti di deposito o di durata della sessione. Ho imparato questa lezione anche io, pagandola a caro prezzo in altri posti. Dobbiamo considerare l'ingresso in un casinò come entrare in un nido di vespe: può finire bene finché indossi le protezioni, altrimenti verrai punto.
Mate, always check if there are self exclusion things available like deposit or session length limits, I have also learned this lesson paying dearly in other places. We must see joining a casino like entering a hornets nest, it can end well so long you wear the protection clothes, else you will be stung.
Riesco ancora ad accedere, ma compare la scritta "profilo in fase di revisione". Vorrei solo che chiudessero il mio account ed escludessero me dal casinò! Non capisco perché non lo facciano.
I can still log in, but it says "profile under review" I just want them to close my account and exclude me from the casino! I don’t understand why they’re not doing so.
Sì, è comprensibile che tu voglia che lo facciano, naturalmente.
La cosa positiva, però, è che non puoi depositare nulla. Giusto?
Avevi ancora del saldo residuo in quel casinò?
Yeah, it is understandable that you'd like them to do so, of course.
The good thing, though, is that you are unable to deposit anything. Right?
Did you have any remaining balance at that casino?
Lo stesso vale per me, puoi spiegarmi perché sei di questa opinione?
Spero che non sia successo qualcosa di molto brutto.
Prova a descriverlo, per favore.
The same here, can you tell why you are of this opinion?
I hope not something very bad happened.
Try to describe it please.
Ciao, se vuoi fidarti della mafia, suppongo di sì. 😊
Scherzi a parte, questa recensione potrebbe esserti utile; assicurati di leggere tutti i dettagli, recensioni degli utenti e reclami inclusi. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
In base alla nostra esperienza, questo casinò paga.
Hello, if you want to trust the Mafia, it is, I suppose. 😊
Jokes aside, this review might help; make sure to browse all details there, user reviews and complaints included. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Based on our experiences, this casino pays out.
Un casinò pessimo, non lo augurerei nemmeno al mio miglior nemico. Spero che lo chiudano quando si renderanno conto di quello che stanno facendo.
Trattengono i tuoi soldi e ti lasciano depositarli, ma prelevarli è un incubo.
E quando giochi, lo schermo diventa nero.
Il peggior casinò in cui sia mai stato, tanti problemi che ti influenzano psicologicamente.
Bad casino I wouldn't wish it on my best enemy. I hope they close it down when they realize what they're doing.
They hold your money and they let you deposit, but withdrawing it is a nightmare.
And your screens go black when you're playing.
The worst of the worst casino I've been to, many problems that affect you psychologically.
Mal casino no se lo desearía ni a mí mejor enemigo ojalá lo cierren cuando se den cuenta lo que hacen que se darán
Te retienen el dinero y si te dejan depositar pero para retirar es un calvario
Y las pantallas se te quedan en negro cuando estás jugando.
El peor de los peores casino que he estado muchos problemas que psicológicamente te tocan.
E a proposito, hai assolutamente ragione riguardo ai clienti che dicono di non giocare responsabilmente. Ho anche chiesto loro di chiudere il conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, e mi hanno quasi completamente ignorato. Ho poche speranze perché non fate nulla contro questo tipo di casinò, ma almeno fatelo sapere ai clienti.
And by the way, you're absolutely right about the customers who say they don't gamble responsibly. I've also asked them to close their account due to gambling addiction, and they've almost completely ignored me. I have little hope because you don't do anything against this type of casino, but at least let the customers know.
Y por cierto toda la razón del mundo con los clientes que comentan que no tienen juego responsables yo también les he solicitado cierre de cuenta por adicción al juego y han echo casi omiso completamente tengo poca esperanza porque contra este tipo de casinos no hacéis nada pero por lo menos q lo sepan los clientes.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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