1 anno fa
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Mega Casino - discussione generale
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1 anno fa
Salve, hai la patente in Spagna? Grazie.
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1 anno fa
Ehi. Questo casinò ha una licenza in Spagna, davvero.
Puoi trovare tutte le informazioni rilevanti nella recensione di questo casinò.😉
Sei già un giocatore o stai pensando di iscriverti?
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11 mesi fa
Ho intenzione di iscrivermi se hanno delle buone offerte bonus e giochi.
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11 mesi fa
Quindi, fatecelo sapere quando lo controllate. Vorremmo sicuramente sapere la vostra esperienza.
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2 giorni fa
Ciao, ho depositato 600 € e ho vinto 14.000 €. Li ho contattati via chat per chiudere il mio conto e mi hanno detto che avrei perso il saldo se l'avessi fatto. Alla fine, ho perso i 14.000 € perché non mi hanno informato adeguatamente. Avrei potuto chiudere il conto e proteggere i 14.000 €. Sconsiglio questo casinò.
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15 ore fa
Ciao, capisco che non volevi perdere soldi e non credo sia del tutto giusto che ti abbiano preso dei soldi per questo.
Ma cosa intendi quando dici che non ti hanno informato adeguatamente, quando dici anche che te l'hanno detto in una chat dal vivo?
È successo di recente?
Presenterei sicuramente un reclamo perché non è normale che ti prendano i soldi quando fondamentalmente vuoi proteggerli.
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15 ore fa
Ciao, capisco che non volevi perdere soldi e non credo sia del tutto giusto che ti abbiano preso dei soldi per questo.
Ma cosa intendi quando dici che non ti hanno informato adeguatamente, quando dici anche che te l'hanno detto in una chat dal vivo?
È successo di recente?
Presenterei sicuramente un reclamo perché non è normale che ti prendano i soldi quando fondamentalmente vuoi proteggerli.
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14 ore fa
Avevo 14.000 € e ho chiesto di chiudere il mio conto. Mi hanno detto che se avessi chiuso il conto avrei perso i soldi.
Così ho aspettato due giorni e ho finito per perdere soldi al casinò.
Poi ho scoperto che potevo chiudere il mio conto e riavere indietro i miei soldi, ma mi hanno detto via chat che non potevo, che se l'avessi chiuso avrei perso tutto il mio credito.
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12 ore fa
Allora perché non sei venuto subito quando te l'hanno detto e non hai continuato a giocare con i soldi? Se te l'avessero detto, avremmo sicuramente cercato di aiutarti. Il casinò risponde anche ai reclami e vorrei sapere cosa direbbero di tutta la situazione.
Ho parlato con i miei colleghi e mi hanno detto che avrebbero presentato un reclamo. Di solito, quando un giocatore perde soldi, non possiamo fare nulla per aiutarlo, ma se li hai persi perché ti hanno detto che li avresti persi se avessi chiuso il tuo account, potremmo essere in grado di aiutarti.
Non posso dirlo con certezza, ma ci proverei sicuramente.
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12 ore fa
Allora perché non sei venuto subito quando te l'hanno detto e non hai continuato a giocare con i soldi? Se te l'avessero detto, avremmo sicuramente cercato di aiutarti. Il casinò risponde anche ai reclami e vorrei sapere cosa direbbero di tutta la situazione.
Ho parlato con i miei colleghi e mi hanno detto che avrebbero presentato un reclamo. Di solito, quando un giocatore perde soldi, non possiamo fare nulla per aiutarlo, ma se li hai persi perché ti hanno detto che li avresti persi se avessi chiuso il tuo account, potremmo essere in grado di aiutarti.
Non posso dirlo con certezza, ma ci proverei sicuramente.
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11 ore fa
Questo è successo a dicembre, l'ho segnalato al Casinò e mi hanno detto che mi avrebbero dato una risposta entro 96 ore, fino a ieri non mi hanno risposto.
Dopo una settimana ho presentato un reclamo alla DGJO spagnola, che è in attesa di registrazione, affinché possano sanzionare l'operatore per false informazioni.
Guarda, ti allego lo screenshot della chat in cui l'agente mi ha informato che avrei perso il saldo e la sua risposta ricevuta ieri via email. 
Modificato
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