1 anno fa
Ho scommesso e ho vinto, ho presentato un reclamo sul sito e mi hanno dato ragione e perché il Mega casinò continua con il livello di grande casinò essendo che è un casinò truffatore
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mega truffatore di casinò
1 anno fa
Permettimi di aggiungere il tuo punto di vista al tuo reclamo irrisolto :
"Caro buiaramos5287,
In conformità con il nostro codice sul gioco equo, riteniamo che casi come questo debbano essere valutati individualmente. Sembra che siano state fatte solo poche scommesse che hanno infranto la regola, quindi è del tutto possibile che si sia trattato di un vero malinteso da parte tua e che non ci sia stato alcun vantaggio sleale da questo. Pertanto, in questo caso potrebbe non essere del tutto corretto confiscarti l'intero saldo.
Il casinò ha dichiarato di voler mantenere la sua posizione in merito a tale questione, pertanto il reclamo verrà archiviato come "irrisolto". Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Nel frattempo, ti consiglio di contattare eCOGRA, un servizio di risoluzione alternativa delle controversie ( https://ecogra.org/contact-us/ ), e presentare loro un reclamo. Collabora con la Malta Gaming Authority e dispone di opzioni e strumenti migliori per aiutare i giocatori. Il passo successivo sarebbe contattare la stessa Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ). Per favore fatemi sapere come ha risposto l'ADR ( adam.m@casino.guru )."
Qualche fortuna con loro, forse?
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