Morospin Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Morospin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao a tutti,

Ho giocato su MoroSpin e ho avuto problemi a prelevare i miei fondi. Ho depositato 1600 RON tramite Monese e ho vinto 5000 RON, ma i miei prelievi sono bloccati.

Il mio primo prelievo è stato annullato a causa di un bonus attivo.

Il secondo ritiro è stato rifiutato

cted e l'agente di supporto non è riuscito a spiegarne il motivo.

Il mio terzo prelievo non è ancora stato elaborato.

L'assistenza non ha fornito una risposta chiara. Qualcuno ha riscontrato un problema simile? Quali passaggi consigliereste per prelevare correttamente i miei soldi?

Il tuo account presso questo casinò è completamente verificato? Hai qualche informazione in merito?

In realtà, potrebbe essere questo il motivo per cui i tuoi prelievi non sono ancora stati elaborati.

Quando esattamente li hai richiesti?

Ciao, mi dispiace sentirlo.

C'è stato qualche cambiamento nei termini che hai menzionato, per favore? Aggiungi un avviso preciso per aiutare gli altri, se puoi.

Vorrei anche sapere quanto tempo ti hanno fatto aspettare. Settimane o mesi? Questi dettagli sono di solito gli avvertimenti più efficaci.

Grazie!

Bene, potrei sapere quando hai inviato la richiesta di prelievo? Non vorrei essere scortese, ma se non riesci ad aspettare qualche giorno, potrebbe essere un segnale che le tue abitudini di gioco stanno prendendo il sopravvento. Ecco perché te lo chiedo.

In tali circostanze, quasi tutti i casinò al giorno d'oggi hanno un thread. Date un'occhiata al forum. I giocatori aspettano da settimane in numerosi casinò.

Spero di averti spiegato le mie intenzioni e le mie preoccupazioni riguardo alle tue abitudini. Mi dispiace che tu l'abbia presa così sul personale.

Comunque capisco. Quindi non sei ancora pronto a comunicarci quando hai inviato la richiesta. Ok, nessun problema. Grazie e auguri anche a te!

Titolo del reclamo: Morospin ha trattenuto € 5.832,00, estorto depositi VIP e bloccato l'account dopo aver ammesso operazioni illegali

Nome del casinò: Morospin (indicato anche come Morospin / Guruspin)

Importo contestato: € 5.832,00

Descrizione dettagliata del problema:

Avvio questa contestazione formale contro il casinò perché hanno confiscato il mio saldo di € 5.832,00, bloccato il mio conto e si sono resi responsabili di gravi illeciti, estorsione e tentata corruzione.

Di seguito la cronologia degli eventi e i relativi dettagli:

Estorsione di fondi: il casinò si è rifiutato di elaborare il mio legittimo pagamento e mi ha costretto a depositare ulteriore denaro con il falso pretesto che dovevo raggiungere lo "status VIP" prima di poter sbloccare qualsiasi prelievo.

Ammissione di operazioni illegali: in chat e messaggi di testo, i rappresentanti del casinò mi hanno esplicitamente ammesso di operare senza una licenza valida nel mio paese (Belgio). Hanno dichiarato apertamente di utilizzare attivamente piattaforme e processori di pagamento alternativi per instradare e ricevere illegalmente fondi da giocatori in giurisdizioni in cui non hanno il diritto legale di offrire servizi di gioco d'azzardo.

Blocco dell'account: Subito dopo aver fatto queste ammissioni e quando ho insistito per il mio prelievo, il casinò ha bloccato completamente il mio accesso al profilo e ha confiscato l'intero saldo di € 5.832,00.

Tentativo di corruzione: ho ricevuto email esplicite dal casinò che mi offrivano tangenti di 500,00 € e 1.000,00 € per mantenere il silenzio e ritirare le mie denunce. Ho rifiutato queste tangenti e possiedo tutte le prove di queste offerte.

Ho inviato un ultimatum formale di 48 ore direttamente al loro team di supporto e gestione, che è scaduto senza che si sia giunti ad alcuna soluzione o pagamento. Dispongo di screenshot completi e non modificati delle chat contenenti le loro ammissioni in merito alla licenza, il blocco dell'account e le email in cui mi venivano offerte tangenti. Sono pronto a consegnare l'intero dossier di prove direttamente al team investigativo di Casino Guru. Esigo la restituzione integrale dei miei € 5.832,00.

Ciao e grazie per aver condiviso la tua situazione con noi. Quindi, se ho capito bene, l'unico motivo per cui il casinò ha bloccato il tuo conto è perché continuavi a chiedere il prelievo dei tuoi soldi? Non hai violato nessuna regola o altro, giusto?

Ma ciò che mi preoccupa davvero è quello che hai detto, ovvero che il casinò ti ha chiesto di depositare più soldi per raggiungere una sorta di status VIP e poter così prelevare le tue vincite. Questo è assolutamente inaccettabile per un casinò.

Stavi giocando con un bonus? Era richiesta una verifica?

Stavo semplicemente giocando senza quei bonus

E all'inizio non mi hanno chiesto alcuna verifica, mi hanno semplicemente lasciato giocare e depositare denaro sul conto, ma il loro sistema continuava a bloccarsi e a farmi perdere soldi. Quando ho iniziato a chiedere spiegazioni, hanno iniziato a bloccare il mio conto con tutte le mie vincite e i soldi del mio deposito per il programma VIP per poterli prelevare.

qui vedi tutte le mie vincite più alte che non hanno pagato

Questo era l'importo dopo il prelievo e poi il giorno dopo mi hanno bloccato

D'accordo, grazie. Ho visto che hai presentato un reclamo, quindi sarebbe opportuno esaminare l'intera questione e sono fiducioso che riusciremo a capire perché si è verificata questa situazione.