Gioco al casinò da mesi, ho fatto numerosi depositi, sempre tutto ok, ho fatto anche un piccolo prelievo, qualche giorno fa ho richiesto un prelievo e siccome era una cifra maggiore mi hanno chiesto i documenti, ho mandato e hanno chiesto aiuto via chat, hanno detto di aspettare, poi mi hanno bloccato e hanno tenuto i soldi, tutti i miei dati sono veri, l'unica cosa era mandare la mail al luogo di residenza, ma sono andato a chiedere aiuto e segnalare l'errore, non mi hanno aiutato e continuano senza darmi la possibilità di correggerlo, lo stesso ha fatto un collega, ma siccome non avevo nulla da ritirare, mi hanno dato la possibilità di rispedire. Perché l'hanno fatto a qualcuno che gioca d'azzardo e gli piaceva il casinò?
I've been playing at the casino for months, I made numerous deposits, always everything ok, I also made a small withdrawal, a few days ago I requested a withdrawal and because it was a larger amount, they asked for documents, I sent and asked for help via chat, they said to wait, then they blocked me and they kept the money, all my data is true, the only thing was to send the email at the place of residence, but I went to ask for help and report the error, they didn't help me and they continue without giving me a chance to correct it, a colleague did the same, But because I had nothing to withdraw, they gave me a chance to resend. Why did they do this to someone who gambles and liked the casino?
Eu jogo a meses no cassino, fiz inúmeros depósitos, sempre tudo ok, também efetuei um saque pequeno, a uns dias solicitei saque e por ser valor maior, pediram documentos, enviei e solicitei ajuda pelo chat, disseram para esperar, logo me bloquearam e ficaram com o dinheiro, todos meus dados são verdadeiros, única coisa foi o envio do email no local de residência, mas eu fui pedir ajuda e avisar o erro, não me ajudaram e seguem sem me dar chance de correção, colega fez o mesmo, mas por não ter nada pra sacar, deram a chance de reenvio. Porque fizeram isso com alguém que joga e gostava do cassino?