NineWin Casino - discussione generale

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Il mio deposito è stato prelevato dalla mia banca ma quando sono andato sul sito dice che il mio deposito è stato annullato, non mi hanno risposto con i soldi e continuano a dire di aspettare un'e-mail e di non riceverla

Questo è con nove vittorie

Non direi che si tratti di una situazione molto comune, quindi immagino che la soluzione possa essere un po' poco ortodossa, probabilmente il motivo per cui devi attendere una determinata email.

A proposito, quando si è verificato questo problema, per favore? Sto cercando di capire un periodo di tempo. Puoi aiutarmi?

In un modo o nell'altro è fondamentale mantenere aperta la comunicazione con il casinò, forse sei ancora in contatto con l'assistenza?

Grazie per gli ulteriori dettagli, magari scopriremo qualcosa di più concreto più avanti.

Ho provato a inviare messaggi nella chat dal vivo, dicono sempre le stesse cose, sono passati 4 giorni e nessuna email continua a sentirsi dire di aspettare

Ciao Radka,

È successo anche a me e tra PAY OP e TINK FINANCIAL SERVICES LTD e il casinò NINEWIN, nessuno ammette di aver ricevuto £ 30,00 dal mio conto bancario. Era un bonifico bancario.

Ho contattato la mia banca e sfortunatamente non sono riusciti a riavere i soldi come era un bonifico bancario.

Truffato di nuovo, ninewin mostra anche che il mio deposito è stato annullato, ma ho ancora le prove che lo hanno prelevato dalla mia banca.

Quindi sono stato truffato e non riceverò indietro i miei soldi?

Ebbene, trovare una soluzione a tali situazioni è sempre difficile, perché dipende dalla volontà del casinò di collaborare fortemente. 🤔 Posso sapere cosa ti hanno detto i dipendenti del casinò? Voglio dire, qualcuno ha menzionato cosa dovrebbe succedere dopo?

In un modo o nell'altro, presentare il reclamo è stata un'ottima scelta, basta dare al team un po' di tempo per farlo, per favore. Per eventuali aggiornamenti, ovviamente siamo qui.

Lui lì!

Trovo piuttosto difficile credere che la banca non possa fare nulla, soprattutto se si hanno le prove.

Proviamo a unire le "forze" in questo senso, dico. Conosci il supporto gratuito per i reclami di Casino Guru? È un buon modo per dare ai nostri esperti l'opportunità di indagare sulla questione e contattare il casinò per risolvere la situazione, se possibile.

Dato che è gratuito, l'unico investimento sarebbe lo sforzo. Considerando che entrambi affrontate lo stesso problema, consiglio vivamente anche a voi di creare un reclamo.

Per farlo, fai clic o tocca questo collegamento 👈, per favore.

Non esitare a chiedere se preferisci conoscere maggiori dettagli, ok?

Mi piace pensare che sia troppo presto per questa fine.

Ogni volta che provo a inviare un messaggio alla chat dal vivo mi dicono di avere pazienza e di aspettare un'e-mail, è sempre la stessa cosa. Rivoglio solo indietro il mio deposito. Ho depositato utilizzando lo stesso sistema e questa volta funziona sempre. non è così e nessuno vuole restituire i miei soldi

Si Capisco.

E mi dispiace che il casinò non sia stato abbastanza costruttivo nelle sue risposte. Speravo in istruzioni più dettagliate che potessimo considerare degne di nota. Speriamo che tu riceva presto i soldi, non c'è molto da dire a questo punto. In effetti, i reclami di solito richiedono più tempo per avere un impatto, ma forse il casinò risolverà la questione abbastanza presto. 🤞

CIAO,

Grazie Radka, oggi compilerò il modulo di reclamo.

Sono passati cinque giorni e ogni giorno mi è stato detto di avere pazienza e aspettare che non sia stato elaborato o altro e non ho ricevuto risposta via email, è come se fossi stato letteralmente truffato e i soldi non tornassero mai più. Ho degli screenshot di essere hanno detto che promettono che si risolverà dicono solo la stessa cosa più e più volte hanno detto che ci sarebbero volute 72 ore, ovvero 3 giorni ora sono passati 5 giorni

Mi è stato detto che sarebbero stati accreditati sul mio conto, ma ho dovuto scommettere i soldi che erano stati depositati e ovviamente ho detto loro che volevo che tornassero direttamente alla mia banca non appena ho iniziato a scommetterli, tutto senza sorprese poiché Avevo la sensazione che avrebbero fatto questo per reclamare i miei soldi. Ho chiesto loro di versarli sul mio conto bancario e poi mi hanno detto di no, ora hanno disabilitato il mio account, quindi non posso contattarli

Oh mio!

Non posso trattenermi, ma dopo questo intervallo sarebbe giusto restituirti la caparra.

Quindi tecnicamente non hai i soldi e non puoi più accedere al conto. Brillante!

CIAO!

grazie per averci aiutato a tenere d'occhio la questione. Ci sono novità anche nel tuo caso, per favore?

Qualunque cosa positiva sarebbe molto apprezzata. 🤔

Ho ritirato £ 400 in 3 transazioni separate il 1° e il 2 luglio. Le transazioni non sono state elaborate fino al 10 luglio e mi è stato chiesto di attendere 5 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i miei soldi nonostante andassi avanti e indietro con il casinò. Ciò è accaduto anche alla fine di giugno, quando ho ritirato 200 sterline. Hanno detto che ho ricevuto questi soldi dopo aver inviato gli estratti conto, ma chiaramente non l'ho fatto. Ho la prova delle chat dal vivo e della cronologia delle transazioni, per favore aiutatemi.

Ciao.

Suggerisco di sfogliare questo thread per vedere cosa hanno segnalato gli altri. Questo casinò è probabilmente piuttosto lento nei pagamenti.

Mi dispiace vedere che ti sei trovato in una situazione ancora più disperata. Presentare il reclamo è stato davvero un buon passo. A proposito, ho trovato la tua domanda riguardante la verifica KYC, lasciami spiegare:

Le lettere vanno come Conosci il tuo cliente - verifica.

La verifica è la fase durante la quale viene confermata l'accuratezza delle informazioni . Ad esempio, un giocatore deve fornire documenti come prova d'identità per completare la verifica dell'identità.

Hai familiarità con questo processo? Pelase, rispondi a Kristina tramite questo link 👈

Ciao, grazie per essere tornato così presto. La prima cosa che ho fatto è stata curiosare e ho trovato alcune altre persone con il mio stesso caso. Ho inviato loro i numeri di transazione che scelgono di ignorare e mi stanno inviando altre transazioni pagate che ho detto loro di aver ricevuto. Ho anche verificato la mia identità tramite il sito web. Grazie per averlo chiarito.