1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Nitro Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Non giocare su questo casinò iv depositato lì un sacco di soldi, in qualche modo ce l'ha fatta e poi ha proceduto a ritirarlo era 7,5k PLN.
Iv ha ricevuto un'e-mail dal casinò con 300 giri bonus ZL, senza pensarci ho deciso di far girare tutto in qualche modo ho vinto 40k, cosa è successo dopo che iv ha provato a ritirarlo. Hanno detratto 38 k PLN dal mio saldo a causa del fatto che ho infranto la regola sull'importo della scommessa l'ho vinto su 40 PLN quando 20 zł erano accettabili. Iv ha cercato di ottenere aiuto da loro sfortunatamente perché hanno detto '' non possono farci niente ''
Ancora una volta NON GIOCARE SU QUESTO CASINÒ Sono dei LADRI.
Do not play on this casino iv deposited there a lot of money , somehow made it back then proceded to withdraw it it was 7,5k PLN.
Iv got an e-mail from casino with 300 ZL bonus spins , not thinking about it i decided to spin it all somehow won 40k, what happend after iv tried to withdraw it. They deducted 38 k PLN from my ballance due to the fact that i broke rule about bet ammount i won it on 40 PLN when 20 zł was acceptable.. EVEN So still they basically stole from me 5,5kPLN. Iv tried to reach help from them unfortunetly as they said '' they cant do anything about it ''
One more time DO NOT PLAY ON THIS CASINO THEy are THIEVS.
Ciao,
Direi che se infrangi la regola del bonus, dovresti affrontare le conseguenze. Trovo piuttosto ingiusto dire che il casinò ti ha derubato quando avevi infranto le regole in primo luogo. È importante dire che tali regole dovrebbero essere chiaramente visibili e facili da capire. Solo un suggerimento se posso, sarebbe bene controllare tutti i termini del bonus PRIMA di prendere il bonus, a volte puoi anche scoprire che il bonus non è così buono alla fine.
Ad ogni modo, hai notato che hai scommesso troppo mentre giocavi con il bonus? In tal caso, contatta sempre l'assistenza o l'operatore di chat. Tutti commettiamo errori, cerchiamo di convincere i casinò che un errore non è un crimine o un motivo per annullare le vincite.
È positivo che tu abbia inviato il reclamo, il nostro team di reclami verificherà se il casinò ha agito in modo equo nei tuoi confronti. Deve solo essere esaminato prima, dopodiché il reclamo sarà visibile a tutti.
Non vedo l'ora di vedere qualche sviluppo.
Hello there,
I'd say that if you break the bonus rule, you should deal with the consequences. I find it pretty unfair to say that casino has stoles from you when you had broken rules in the first place. It's important to say that such rules should be clearly visible and easy to understand. Just a hint if I may, would be good to check all bonus terms BEFORE taking the bonus, sometimes you can even find the bonus is not that good in the end.
Anyway, have you noticed you overbet while playing with the bonus? If so, always reach out to the support or chat operator. We all make mistakes, we try to convince casinos one mistake is not a crime or a reason for voiding the winnings.
It's good that you submitted the complaint, our complaint team will check whether the casino acted fairly towards you. It just needs to be reviewed first, after that the complaint will be visible to all.
I'm looking forward to seeing some development.
Hmm, farò controllare la nostra squadra e vedrò se è così. Grazie per aver condiviso. Condividerò i risultati con voi più tardi. 🙂
Hmm, I'll have our team check it out and see if that's the case. Thanks for sharing that. I'll share the results with you later. 🙂
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