Ciao, potresti dirmi quali scuse sta usando il casinò per evitare di pagarti? Non ho visto niente del genere negli screenshot.
Da quanto tempo aspettate i soldi, per favore?
Hi, can you tell me what excuses the casino is using to avoid paying you? I didn't see anything like that in the screenshots.
How long have you been waiting for the money, please?
Ok, quindi ti hanno prelevato il resto dei soldi o sono ancora nel tuo conto di gioco? Stavi giocando con un bonus o no?
Okay, so did they take the rest of your money, or is it still in your gaming account? Were you playing with a bonus or not?
Ho ricevuto un bonus, poi ho soddisfatto i requisiti di rollover dopo che il saldo è sceso da 10.000 dollari. Poi mi hanno detto che dovevo scendere ulteriormente dopo aver raggiunto gli 8.000 dollari. Quando ho raggiunto i 3.000 dollari ho ricevuto un messaggio che mi informava che ero pronto a incassare.
I had a bonus then I met the rollover requirements after the balance came down from $10k. Then they said it need to go further after $8k. When it got to $3k I received a message saying I was ready to cash out.
Non sono sicuro di aver capito bene. Quindi avevi un bonus e hai soddisfatto i requisiti. Dopo averli soddisfatti, ti sono rimasti 10.000? E hai dovuto continuare a giocare? Perché? Questo bonus non aveva un limite massimo di prelievo, motivo per cui ti hanno detto che avevi diritto solo a 250? Hai visto questa informazione da qualche parte, oppure potresti per favore inviarmi i dettagli del bonus con cui stavi giocando?
I'm not sure if I'm understanding this correctly. So you had a bonus and you met the requirements. After meeting them, you had 10k left? And you had to keep playing? Why? Didn't this bonus have a maximum cashout limit, which is why they told you that you were only entitled to 250? Did you see this somewhere, or could you please send me the details of the bonus you were playing with?
Sì! E sì! Più giocavo, più mi veniva detto che il requisito non era stato soddisfatto finché il saldo non si fosse ridotto. L'unico bonus ancora visibile era di 550 dollari in totale. Eppure, mi dicono che ho soddisfatto il requisito, di cui ho scattato una foto, e poi mi dicono che il prelievo è di 250 dollari. Non sono onesti!
Yes! And yes! The more I played the more I was told the requirement wasn’t met until the balance came down. The only bonus chip that was still available to see was $550 total. Yet, I’m told I’ve met the requirement which I took a picture of then they say the cash out is $250. They aren’t being honest!
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