Novibet Casino - discussione generale

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Mi sono iscritto a questo casinò, ho pagato il primo bonus di 280 reais e non è stato trasferito al 100% sul mio conto.

Ragazze, siamo attori, il nostro tempo è prezioso, giochiamo l'uno con l'altro, vogliamo servizio.

Ciao, quindi hai soddisfatto tutte le condizioni del bonus per poter prelevare sì? Il casinò non ti ha chiesto di verificare il tuo account?

Vedo che hai effettuato il prelievo due giorni fa, quindi probabilmente dovrai essere paziente.

Comunque, puoi mostrarmi quale bonus hai utilizzato?

D Ti sto dicendo, Bonus del 100%, come posso mostrarlo, l'ho usato una volta, l'applicazione non lo mostra ora, non posso dirtelo

Le immagini che ti ho inviato non significano nulla? Le ricevute dei trasferimenti di denaro non significano nulla? Come posso darti informazioni quando tutte le altre informazioni sono fornite?

Caro giocatore,

Dove ritieni che abbiamo ricevuto i trasferimenti di cui sopra?

Sono quasi certo che non stai parlando di inviarli al Community Team, ho ragione? In ogni caso, invece di inviare un'e-mail, prova ad aggiungere gli screennot o le immagini direttamente alla tua risposta qui sul forum per evitare altri malintesi, per favore. Puoi farlo cliccando/toccando l'icona dell'immagine nel menu del post in alto:

Vorrei anche dire che non possiamo accelerare il processo di prelievo perché non siamo un supporto per i casinò. Ti consiglio di essere paziente, però. In base all'opzione di pagamento scelta, i prelievi di solito richiedono alcuni giorni, anche senza includere i weekend.

Tuttavia sono un po' confuso a riguardo: "L'ho usato una volta, ora l'applicazione non lo mostra"

Il prelievo inviato è visibile nella cassa o è correlato a qualcos'altro?

FotografiaCome potete vedere nelle foto, c'era un bonus del 100% sul primo deposito, ma ho depositato 280 valuta brasiliana, avrebbero dovuto darmi 280 di bonus per questo, ma non l'hanno fatto, voglio dirvi questo.

Hai contattato l'assistenza per questo problema? Dovrebbero essere in grado di aiutarti.

Fateci sapere se avete novità, così possiamo cercare di analizzarle meglio.

Sì, li ho contattati, ma non mi hanno aiutato, quindi ho inoltrato questo messaggio a te.

Guarda, lo puoi vedere nella foto che ti ho mandato ieri, quella foto non mi è arrivata, ho appena trovato quella foto, una ricevuta che mostra che ho depositato soldi in questo casinò.

Ok, quindi in realtà non hai ricevuto il bonus a cui avevi diritto, sì? Quando hai contattato l'assistenza, cosa ti hanno detto di questa situazione?

Sono molto contento che tu abbia visto e capito questo. Questa è una buona situazione. Possiamo ottenere questo prezzo da loro?

Ho visto che hai presentato un reclamo contro questo casinò che descrive lo stesso problema. Perché non hai risposto alla fine? Il nostro team ha cercato di aiutarti. Potrebbe essere una buona idea richiedere la riapertura del reclamo e il nostro team cercherà di fare del suo meglio.

Signore, se invio denaro ai casinò dall'altra parte del mondo e gioco in un ambiente virtuale, penso che lei difenderà i miei diritti perché mi fido della piattaforma del gruppo e mi fido di lei.

Deposito i miei soldi in casinò che non ho mai visto in vita mia e non so in quale paese si trovino. Perché mi fido della piattaforma di gruppo? Se non risolvete i miei problemi e i problemi di persone come me. Se non risolvete i loro problemi, questi casinò agiranno come vogliono e questo ci renderà vittime. Mi fido di voi e voglio il prezzo che merito da questo casinò.

Credo che la questione più urgente sia che tu debba collaborare; altrimenti, il nostro specialista dei reclami non andrà avanti. Per usare il tuo linguaggio "per difendere i tuoi diritti", abbiamo bisogno che tu rimanga in contatto. Questo fa parte dell'accordo. Ha senso per te?

Ti ho già inviato le foto e le ricevute. Voglio questo bonus del 100% da questo casinò. Questo è il bonus sul primo deposito a cui ho diritto.

Bene, è bello, ma vedi cosa scrive Radka? Siamo amministratori del forum e non ci occupiamo di reclami, o meglio, non li risolviamo. Se ritieni di aver diritto a questo bonus e il casinò non te l'ha concesso, puoi aprire un reclamo e collaborare con il nostro team. Cercheranno di aiutarti.

Tuttavia, il casinò non ti ha spiegato perché non te l'hanno dato?

Vedo che non puoi fare niente. Ci scriviamo da circa un mese. Ho sporto denuncia e ti ho inviato tutte le prove e le foto necessarie. Vedo che non puoi aiutarmi. Rompo il mio rapporto con questo casinò. Anche se sei un ladro di casinò bugiardo, non mi fido più di te. È sempre così.