Non capisco, ci hai dato le prove ma hai smesso di rispondere. Come dovremmo aiutarti? Ecco perché ti dico di presentare un altro reclamo o di chiedere una riapertura. Non posso aiutarti dalla mia posizione di amministratore, ma il nostro team ci proverà. Il problema non era dalla nostra parte, ma se non hai risposto per due settimane, allora era dalla tua parte.
Puoi riprovare, per favore?
Ok, farò come mi hai detto e presenterò un nuovo reclamo.
Come puoi vedere, ho presentato nuovamente il mio nuovo reclamo, spero che questa volta tu possa aiutarmi, ti auguro una buona giornata.
Ho presentato un nuovo reclamo su tua richiesta.
Ciao,
mossa intelligente, resta con il portatore del reclamo fino alla fine del processo, per favore. Ritengo sia importante ricordarti che il reclamo precedente è terminato senza essere risolto a causa della tua mancanza di risposta . Sarebbe fantastico impedirlo.
Grazie per la collaborazione. 😎
Ieri ho contattato il casinò e, come mi hai avvisato, i responsabili del casinò hanno detto che il bonus non è stato trasferito sul mio account perché non l'ho attivato, ma il casinò non lo accetta. Chiedo che il reclamo venga chiuso di mia spontanea volontà e non voglio più giocare in questo casinò, non è affidabile, grazie per l'attenzione.
Beh, è un peccato che sia andata così. Ma vedo che hai tenuto duro e questo casinò sarà un'area vietata per te.
Quindi non c'è altro da aggiungere se non che spero che tu possa avere successo altrove e che non avrai esperienze simili. 🙂
La mia ultima parola è questa: seguo la vostra piattaforma da circa un anno, mi sono registrato in molti casinò, per me si tratta solo di acquisire esperienza, queste piattaforme riguardano più o meno voi, i dipendenti della piattaforma di gruppo e ho imparato le regole dei casinò. Mi dispiace dire che sono una persona che ama i bonus. Chi non ama i regali? Non posso dirlo con certezza perché non ricordo, è passato un po' di tempo, quindi voglio essere conciliante piuttosto che polemico e dire la prossima volta, guru della piattaforma per il tuo interesse e interesse. Vorrei ringraziare le tue autorità e i tuoi funzionari. Puoi chiudere questo reclamo al supervisore dell'Espresyalist. Lo dico di mia spontanea volontà, nessun problema.
Questo è il thread ufficiale, non hai un reclamo aperto, quindi non c'è niente da chiudere. Ma è positivo che tu abbia descritto la tua esperienza almeno per gli altri giocatori.
Per me personalmente, i bonus possono essere piuttosto complicati, quindi starei attento quando ne prendo uno. Se qualcosa non mi è chiaro, controllerei i termini e le condizioni o chiederei direttamente alla chat live. So che molti dei problemi che sorgono nel casinò sono dovuti ai bonus, ecco perché lo dico.
Ti auguro buona fortuna e che non ti ritrovi mai più nella stessa situazione in futuro.
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