Sì, capisco che non è facile aspettare e personalmente mi sentirei allo stesso modo se ogni giorno ricevessi la stessa risposta del robot. Tuttavia, il nostro team reclami sta facendo tutto il possibile per risolvere la situazione.
Dicono che la speranza sia l'ultima cosa a morire e io continuo a credere che tutto si risolverà equamente.
Cos'altro pensi che sia cambiato in questo casinò? Avete osservazioni su cosa è andato storto? O ci sono cose positive che sono rimaste com'erano prima?
Yes, I understand that it is not easy to wait and I personally would feel the same way if every day I received the same answer as from the robot. However, our complaint team is doing everything possible to resolve the situation.
They say that hope is the last thing to die and I still believe that everything will be resolved fairly.
What else do you think has changed at this casino ? Do you have any observations on what has gone wrong ? Or are there any positive things that have remained as they were before ?
Nulla è rimasto veramente lo stesso.
La chat dal vivo era attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7... non più...
Ho avuto numerosi problemi con il commerciante di pagamenti che elabora mai i pagamenti del visto se vuoi depositare $ 10 ti vengono sempre addebitati circa 0,36 in media in più che non avevi mai usato mentre era gemello .. non solo che andresti a fare un deposito dovendo provare più volte volte a volte poi ricevo sempre una pagina di richiesta di errore come una faccia dall'aspetto di un robot pixellato, anche quando i pagamenti vengono elaborati con successo .. tutto sembra diverso è come se la mia lealtà con l'ex casinò gemello non si fosse trasferita al nuovo casinò come sto sicuramente non avrei avuto questo problema e non sarebbe durato così a lungo quando erano Twin Casino.
Nothing really has remained the same.
Live chat used to be 24_7 ..not anymore..
Had numerous problems with the payment merchant who ever processes the visa payments if you want to deposit $10 you always get charged about 0.36 average ontop you never used to while it was twin.. not only that you would go make a deposit having to try mutiple times sometimes then always get a error prompt page like a pixilated robot looking face , even when payments are successfully processed.. everything just feels different its like my loyalty with the former twin casino didn't transfer over to the new casino as I'm sure I wouldn't of had this issue and ongoing for this long when they were Twin Casino.
È un vero peccato, vero?
Il modo in cui hai descritto tutti quei lati deboli suona più come un posto da evitare...
Parlando dei casinò gemelli, hai provato Leon Casino ? Non sono sicuro di quanto sia simile a Twin, quindi lascio a te la decisione 🙂 se posso.
That's quite a shame, isn't it?
The way you described all those weak sides sounds more like a place to be avoided...
Speaking about the sister casinos, have you tried Leon Casino? Not sure how similar it is to Twin so I'll leave the decision to you 🙂 if I may.
Ciao guru del casinò.
Ho avuto una vincita significativa al casinò Odds Ring. Nessuna T e C rotta, nessun bonus giocato. Tutti verificati ecc. E tutti vinti con fondi in contanti.
Mi chiedevo quale sia un periodo di tempo ragionevole affinché un prelievo in sospeso venga riconosciuto o elaborato. ??
Le cose succedono in modo leggermente diverso rispetto a quando operavano come casinò Twin e l'opzione di chat dal vivo è appena attiva, quindi faccio fatica a stabilire una forma di comunicazione efficiente con il casinò...
Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.
Hi casino guru.
I have had a significant win at odds ring casino. No Ts and Cs broken no bonus played with. All verified etc and all won on cash funds.
I was wondering what is a reasonable amount of time is for a pending withdrawal to be acknowledged or processed. ??
Things happens slightly different from when they operated as Twin casino and the live chat option is barely active so I'm finding it hard to establish any efficient form of communication with the casino ...
Any help would be much appreciated.
Ciao, se ritieni di non aver violato alcun Termini e Condizioni e che tutto sia andato bene da parte tua, va bene. Diamo al casinò 14 giorni per risolvere la richiesta di prelievo, quindi probabilmente è un periodo di tempo ragionevole quello che volevi sapere.
Tuttavia, anche se dici che la live chat è raramente attiva, ti ha spiegato il motivo per cui hai un prelievo in sospeso?
Sarò sicuramente felice se condividerai eventuali nuove informazioni che trovi anche qui sul forum. Aspetterò la tua risposta.
Hi, if you feel that you didn't violate any Terms and Conditions and everything was fine on your part, that's good. We give the casino 14 days to resolve the withdrawal request, so that's probably a reasonable amount of time you wanted to know.
However, even though you say that live chat is rarely active, did it give you a reason why you have a pending withdrawal ?
I'll certainly be glad if you share any new information you find here on the forum as well. I will wait for your reply.
È difficile riceverli quando sono online e immagino che rispondano ai messaggi offline solo quando sono di nuovo in chat dal vivo, anche se a volte possono rispondere via email anche quando la chat dal vivo è chiusa.
Mi è stata inviata un'e-mail e mi è stato detto che potrebbero volerci fino a 10 giorni a causa della quantità di denaro. È sicuramente una bella somma, ma non posso fare a meno di pensare che ci siano altri giocatori che hanno incassato una quantità maggiore in tempi normali, che di solito è l'approvazione in meno di 12 anni ore
Ho effettuato una parte del prelievo anche su Skrill e Wallet, pensando che forse fosse più veloce, ma sembra che siano in fase di elaborazione e allo stesso tempo ci sono circa 6 importi di prelievi pendenti in sospeso in totale. Quindi sono stato paziente
(non pazientemente) aspettando 😞 sperando solo per il meglio senza ritardi.
It's hard to get them when they are online and im guessing they only respond to offline messages when they are back on live chat even then sometimes they may email back even when live chat is closed.
I was emailed and told it could be upto 10 days because of the amount of money It's definitely a nice amount but can't help but think there are other players who have cashed out a higher amount in normal Time which is usually approval in under 12 hours
I made a portion of the withdrawal to skrill e wallet as well thinking it maybe faster but it appears they are being processed at the same time there are about 6 pending withdrawals amounts pending in total. So I've been patiently
(not patiently) waiting 😞 just hoping for the best with no delay.
Ciao Guru del Casinò.
Potresti per favore aiutarmi con questa domanda? Ho guardato la sezione FAQ? Saluti, il periodo di prelievo richiede al massimo 24 ore
Tutti i prelievi precedenti che ho effettuato sono stati effettuati in meno di 12 ore, anche con Odsring Casino
La mia domanda perché non si parla di prelievi superiori a un certo importo che comportano un tempo di attesa più lungo delle 24 ore stabilite. Ho ragione a supporre che il casinò stia ritardando ingiustamente il mio pagamento ???
Sono stato informato tramite chat dal vivo di una possibile attesa fino a 10 giorni, tuttavia non vi è alcuna menzione nel sito in cui ciò possa accadere, quindi volevo chiedere consiglio
Ho allegato lo screenshot come riferimento ai miei risultati.
Grazie.
Hi Casino Guru.
Could you please help me with this query I have looked at the FAQ section Regards withdrawals time frame taking at most 24 hours
All prior withdrawals I've done have been under 12 hours also with oddsring casino
My.question because there is no mention of withdrawals exceeding a certain amount incurring a wait time longer then the stipulated 24 hours am I right to assume that the casino is wrongfully delaying my payout ???
I was informed by live chat about a possible wait of upto 10 days however there is no mention anywhere on the site where this may happen so wanted to seek advice
I have attached screenshot as reference to my findings.
Thank you.
Vedo che finalmente sei riuscito a ottenere una risposta dalla chat dal vivo, il che è piuttosto carino. Penso che 10 giorni sarebbero normali se ci fosse un motivo ragionevole, ma in base alle informazioni che ti ho dato circa 14 giorni, dovremo essere pazienti e aspettare.
Naturalmente le informazioni durano fino a 10 giorni, quindi in teoria potresti ricevere i tuoi soldi prima, ma di certo non voglio prometterlo. Tuttavia, poiché hai ricevuto le stesse informazioni via e-mail, penso che in questo caso non ci sia spazio per il panico.
Inoltre, il casinò non è obbligato a ritardare il tuo prelievo, quindi cerca di essere più paziente, anche se so che non è la cosa più piacevole da fare.
Comunque, sarebbe possibile aspettare e farci sapere se i soldi sono arrivati entro 10 giorni? Spero che avvenga il prima possibile e che tu possa usarlo per il compleanno di tua figlia. 😊 Incrociamo le dita 🤞
I see you finally managed to get a response from live chat which is pretty nice. I think 10 days would be normal if there was a reasonable reason but based on the information I gave you about 14 days, we will have to be patient and wait.
Of course the information is up to 10 days, so theoretically you could get your money sooner, but I certainly don't want to promise that. However, since you have received the same information by mail, I think there is no room for panic in this case.
Also, the casino doesn't have to delay your withdrawal, so try to be more patient, even though I know it's not the most pleasant thing to do.
Anyway, would it be possible to wait and let us know if your money has arrived within 10 days ? I hope it will be as soon as possible and you will be able to use it for your daughter's birthday. 😊 Fingers crossed 🤞
Non c'è di che, spero che riceverai al più presto un aggiornamento che ti informa che hai ricevuto la tua vincita.
Buona fortuna. 🙂
You're welcome, I hope you'll have an update as soon as possible saying that you got your winnings.
Good luck. 🙂
Sento di voler presentare un reclamo perché non mi danno alcuna garanzia che i miei prelievi stiano procedendo nel giro di poche ore, sarebbero passati 10 giorni che i miei prelievi fossero rimasti in sospeso. Il sito web non prevede che ci saranno ritardi di questo tipo, a meno che non si tratti di un importo superiore a $ 50.000, che ho detto in chat dal vivo che devono essere più trasparenti. Inoltre sono presente sul sito come vincita del mese. Tuttavia trovo divertente non aver ricevuto nemmeno una parte delle mie vincite. Continuo a sentirmi dire che non c'è un periodo di tempo o che è in coda per essere elaborato al più presto. Questo è quello che sento ormai da quasi 10 giorni 😔
I feel like I want to lay a complaint because they are not giving me any assurance that my withdrawals are progressing in a matter of hours it would of been 10 days that my withdrawals have been sitting pending. The website does not stipulate there will be such hold up or any at all unless it's with an amount over $50,000 which i have told live chat they need to be more transparent I also feature on the site as win of the month. However I find it funny I haven't received one bit of my winnings I keep getting told there's either no time frame or its in the que to be processed asap. That's what I've heard for almost 10 days now 😔
Posso riaprire il mio reclamo precedente anche se si tratta di un problema separato con lo stesso casinò o dovrei aprire un altro reclamo.
Am I able to reopen my previous complaint even though its a separate issue with the same casino or would I have to open another complaint.
Oh, speravo che stessimo per assistere ad un lieto fine... finalmente!
È un peccato vedere che non lo siamo.
Avanti con la denuncia, sicuramente. Direi che è meglio inviarne uno nuovo poiché il problema è cambiato. Ma sai cosa? Non è così importante, scegli l'opzione più adatta a te e concentriamoci su come ottenere i soldi da lì. 🤞🤞🤞
Oh, I was hoping we were about to witness a happy end...finally!
Pitty to see we are not.
Go ahead with the complaint, surely. I would say it's better to submit a new one since the problem has changed. But you know what? It is not that important, pick the option more suitable to you, and let's focus on getting the money out of there. 🤞🤞🤞
Grazie per la tua risposta 😊
Sono andato avanti e ho presentato il reclamo in merito al problema
È necessario attendere un conto alla rovescia di altri 4 giorni circa per arrivare a 14 giorni, tuttavia ho prove del casinò che mi informano che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni, ovvero 10 giorni dal 4 settembre, che ora è il 15 e ancora mangiavano temporeggiando e vendendomi sogni. 🙁
Thank you for your Reply 😊
I have gone ahead and made the complaint with the issue
It has to wait for a count down timer of about 4 more days to equate to 14 days however I've got evidence of the casino informing me it can take up to 10 days meaning 10 days from the 4th of September which is now the 15th and still they ate stalling and selling me dreams. 🙁
Questo fa schifo! Aspetta, secondo il timer dei reclami, ci sarà un aggiornamento nei prossimi giorni e mi aspetto che il gestore inviti il rappresentante del casinò a fornire una risposta diretta a questo problema.
Incrocio le dita per te! 🤞🤞🤞🤞
This sucks! Hold on, according to the complaint timer, there will be an update in the next few days, and I expect the handler to invite the casino representative to provide a straight response to this issue.
My fingers are crossed for you! 🤞🤞🤞🤞
Grazie per aver risposto, ieri ci sono stati dei progressi e oggi ho elaborato 3/6 transazioni, ma devono ancora raggiungere il mio conto, a parte 1 che mi è arrivata tramite Skrill. 2 "elaborati" oggi e altri 2 da elaborare domani, quindi realisticamente è stato ricevuto solo 1 pagamento. Senza esagerare, sono grato, ma l'intero processo è stato piuttosto noioso e la comunicazione era molto scadente e non era nemmeno vicina alle informazioni condivise per i suoi giocatori sul sito. Il casinò ha bisogno di migliori capacità di gestione degli account dei giocatori
Thank you for replying there was a bit of progress yesterday and today I've had 3/6 transactions processed but they have still yet to reach my account apart from 1 which come to me via skrill. 2 "processed" today and 2 more to process tomorrow so realistically only 1 payment has been received. Without getting to ahead of myself I am greatful but that whole process was pretty tedious and drawn out the communication was very substandard and was not even close to the information shared for its players on there site. The casino needs better player account handling skills
Definirei un simile approccio un vero disastro 😀. Sono felice che l'iceberg si stia spezzando, ma aspetterò con il gruppo finché tutti i ritiri non saranno risolti! Tutti commettiamo errori, lo so, ma questo è ridicolo...
Buona fortuna e resisti! 🙂
I would call such an approach a fair disaster 😀. I'm happy the iceberg is crackling, but I'll wait with the party until all withdrawals are resolved! We all make mistakes, I know, but this is ridiculous...
Good luck, and hold on! 🙂
Grazie. Ho pubblicato più di un aggiornamento sul thread di reclamo. Questo processo con il casinò è stato orribile e prolungato in così tanti modi che sicuramente non merita alcun po' di gloria o di elogio.
Thank you. I have posted more of an update on the complaint thread. This process with the casino has been hideous and drawn out in so many ways definitely do not deserve any bit of glory or priase what so ever
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