Mi dispiace per i tuoi problemi con il gioco d'azzardo. Se non è più divertente giocare, dovresti smettere. Mi chiedo, come sei riuscito a bloccare il tuo telefono dai casinò? Hai usato qualche app specifica?
Lavoriamo solo su uno strumento di autoesclusione globale che consentirebbe ai giocatori di essere bloccati da tutti i casinò del mondo. Ne hai già sentito parlare? https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/official-launch
Evita il casinò ONLY SPINS otto giorni fa ho vinto una grossa somma di denaro lì e da allora il casinò ha elaborato il prelievo di denaro che ho richiesto ogni giorno e mi chiedono costantemente una prova di residenza anche se ho inviato loro più volte sia un contratto di locazione in cui il mio nome e indirizzo sono chiaramente visibili sia la prova del pagamento per l'elettricità, lo stesso vale per un estratto conto del mio conto bancario in cui sono presenti anche il mio nome e indirizzo di questa residenza, che non ho sulla mia carta d'identità perché non è un indirizzo permanente ma solo l'indirizzo in cui vivo in un subaffitto, anche se ho inviato loro i documenti che loro stessi richiedono come un contratto di locazione, una prova di pagamento per l'elettricità, il gas, l'acqua, internet, la televisione o una lettera da un ufficio o istituzione statale, in breve, ho soddisfatto le loro richieste più volte e ancora non mi riconoscono e continuano a volere sempre di più, qualcuno qui può consigliarmi come procedere? Sono completamente disperato per questo e non so cosa fare dopo grazie per il tuo aiuto e consiglio
C'è qualcuno qui che ha problemi simili con il pagamento delle vincite quando il casinò si rifiuta di accettare diversi documenti che ho inviato loro per verificare la mia residenza, probabilmente perché si tratta di un importo maggiore di vincite e questo casinò è nuovo nel 2025 e probabilmente stanno cercando di guadagnare tempo e sperano che nel frattempo perda e non debbano inviare le vincite? Ho scritto loro diverse email chiedendo cosa vogliono da me e perché non riconoscono i documenti quando li hanno in offerta, dicendo che hanno bisogno solo della prova del pagamento della luce, un contratto di locazione, un estratto conto bancario, tutto ciò mi è stato inviato, non ne hanno ancora abbastanza, sono disperato e non so dove andare, per favore aiutatemi, grazie per il vostro consiglio.
Ciao, hai già fatto quello che volevo consigliarti e hai presentato un reclamo .
Ottima mossa.
Se hai dato loro quello che volevano e c'è ancora un problema, non capisco. Questo deve essere spiegato dal casinò, cos'altro richiedono se continui a inviarglieli? Ma cosa vogliono che tu invii ora? Sono stati accettati dei documenti e il problema più grande riguarda l'indirizzo di residenza?
Buongiorno, grazie mille per esservi presi cura del mio caso, significa molto per me perché ero disperato e non sapevo come contattarli. Oggi ho inviato loro una foto della conferma del conto, dell'estratto conto e del pagamento della luce. Dov'è il mio indirizzo? Gliel'ho inviato di nuovo oggi. Sto aspettando, ma aspetterò di nuovo durante il fine settimana fino a lunedì. Quindi si risolverà la prossima settimana. Non lo so. Mi sembra che stiano prorogando solo per farmi perdere di nuovo i soldi in modo che lui non debba pagarli. Cosa vogliono esattamente? Non so come stiano andando le cose qui in questo momento. Non sono molto informato, quindi sono piuttosto scioccato. Tu devi avere più esperienza. Vorrei sapere cosa vogliono esattamente. Te lo mando qui. Cosa chiedono, ma non riesco a capirlo. Te lo mando via email. Cerca di darmi un consiglio su cosa vogliono esattamente. Semplicemente non possono rispondermi.
Eccomi qui a inviarvi le loro richieste, che continuano a fare nonostante io le abbia inviate lì e per qualche motivo non le riconoscono. Ho inviato loro un estratto conto bancario. Ho inviato loro una conferma del conto corrente. Ho inviato loro una fattura per il pagamento della bolletta della luce e ancora non è sufficiente per loro. 


Non c'è alcun motivo, da quello che vedo, mi sembra che non sia necessario inviare tutto questo, almeno questo è quello che ho capito leggendolo. Per me, questi sono documenti che possono essere utilizzati per questa verifica.
Se hai inviato loro di nuovo qualcosa, vediamo cosa dicono. A volte può essere il formato che non è buono, a volte può essere sfocato e il casinò non riesce a vederlo chiaramente. Ma come ho detto, è necessario che spieghino qual è il problema. Se stanno accumulando più tempo possibile, non giocare con soldi veri e il nostro team cercherà di aiutarti a prelevare i tuoi soldi.
Ciò che vorrei sottolineare, tuttavia, è la tua aperta lamentela. Tomáš ha posto alcune domande, quindi sarebbe bene che rispondessi, così potrà andare avanti.
Potresti farlo, per favore?
Grazie mille a tutti per il vostro impegno e il vostro tempo, ma quello che aspettavano da tempo è successo e quello che potevano fare per guadagnare tempo, ed è per questo che hanno deliberatamente prolungato il periodo di oltre 10 giorni e inventato sciocchezze. Ho iniziato a giocare nervosamente e avevo circa 250.000 corone ceche, ma a causa del loro atteggiamento e dell'attesa del prelievo, ho perso ogni motivazione e ho perso tutto 😞 e mi sono rimasti 10.000 corone ceche e sono curioso di vedere se li riceverò. In breve, consiglio a tutti di non spendere un solo centesimo in giri gratuiti al casinò, altrimenti finiranno come me. Divertitevi, amici, e auguro a tutti il meglio!!!!
Beh, questo è esattamente ciò che non volevo sentire. 😕
A volte i prelievi possono richiedere molto tempo per vari motivi e volevo sapere perché è successo proprio ora. Se hai perso la maggior parte del denaro, è triste.
Cerchiamo sempre di aiutare in queste situazioni, ma non è possibile farlo in pochi giorni. La pazienza è sempre più importante.
Mi dispiace che sia finita così. Immagino che almeno tu possa tirarti fuori da lì il resto.
Se qualcosa dovesse cambiare, io sarò qui.
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