OneClick Casino - discussione generale

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Non accetta alcuni paesi dall'elenco, tra cui la Russia.

Grazie, l'ho inoltrato al nostro team in modo che possano correggerlo durante la revisione. 🙂

Aspetto il pagamento da oltre un mese. Qualcun altro sta riscontrando problemi simili?

Ehi, questo è sicuramente un prelievo in ritardo. Sai cosa potrebbe averlo causato? Voglio dire, immagino che tu abbia già chiesto al casinò, visto che è passato così tanto tempo. Quanto hai vinto, di preciso? Credo che ci debba essere qualcosa da spiegare.

Ciao, il prelievo è in sospeso da circa sei settimane. Le verifiche e tutto il resto sono stati completati con successo, e anche altri prelievi effettuati una settimana prima sono arrivati ​​senza problemi dopo 1-3 giorni. Persino un prelievo di importo inferiore effettuato il giorno successivo è arrivato in anticipo rispetto alla data prevista.

Sono in contatto quotidianamente con l'assistenza clienti, sia via email che tramite chat. Mi dicono che il pagamento non è ancora stato approvato. A quanto pare, hanno un arretrato di pagamenti e quindi una lunga lista d'attesa, nella quale dovrei essere incluso. Tuttavia, la lista non viene elaborata in ordine cronologico, quindi non sanno quando il mio pagamento verrà effettivamente elaborato. Non ricevo informazioni precise sui tempi di elaborazione. Continuano solo ad assicurarmi che riceverò sicuramente il pagamento prima o poi e che devo avere pazienza.

Ogni giorno alle 18:00, il team di assistenza clienti riceve dal dipartimento finanziario un elenco che indica a chi spetta il turno. Pertanto, ora chiedo quotidianamente se è il mio turno. Avete altri suggerimenti?

Oddio, ne hai passate tante.

A mio parere, non c'è molto da aggiungere quando il casinò afferma che sei in lista, ma non c'è un ordine cronologico. Indipendentemente da quanto tempo aspetti, tutto sembra essere sotto stretta osservazione e quindi più o meno a posto...

Beh, io mi lamenterei. Sai, offriamo un servizio gratuito di risoluzione dei reclami per i giocatori, soprattutto in caso di pagamenti in ritardo. Il casinò è a conoscenza del ritardo e ti ha contattato; questo è certamente positivo, ma non significa che tu debba semplicemente aspettare e vedere se arriva il giorno fortunato.

Per favore, dai un'occhiata a questo modulo e dicci se l'idea ti piace:

https://casino.guru/complaints/create 👈

Grazie, l'ho fatto. Vediamo cosa succede.

Di niente. Rimango ottimista, sai? Da quello che hai detto, direi che il casinò punta a pagare, anche se tutte le procedure di approvazione sembrano un po' disorganizzate. Beh, spero per il meglio, ovviamente.