Oro7x Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Oro7x Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Buongiorno. Il 3 novembre 2026, il mio account sulla piattaforma di gioco Oro 7x è stato bloccato quando ho tentato di prelevare denaro sul mio conto Falabella. Ho chiesto spiegazioni all'assistenza clienti, che mi ha risposto che avevo violato le regole di scommessa. Questo è sconvolgente e sconcertante perché, quando ho depositato denaro sulla loro piattaforma di gioco, non mi è stato detto che questo gioco permetteva solo scommesse di 100 pesos per giro, eppure un'influencer come Nayafacil gioca con scommesse da 700 a 2000 pesos per giro e vince somme esorbitanti. Il mio account è stato limitato e bloccato per aver vinto denaro, e ho prove video e fotografiche di come ho vinto e di quanto ho dovuto prelevare, ovvero 3.900.000 CLP. Pertanto, questo account verrà segnalato oggi stesso alle autorità competenti e, se streamer o utenti dei social media come Naya Fácil sono coinvolti in questa truffa, giustizia sarà fatta.

Salve. Da quanto ha descritto, il casinò ha chiuso il suo conto perché ritiene che lei abbia violato la regola della puntata massima durante una partita specifica. Mi chiedo se ciò fosse collegato a un bonus, dato che le restrizioni sulla puntata massima sono spesso incluse nei termini e condizioni dei bonus. Aveva un bonus attivo in quel momento?

Questo potrebbe anche spiegare perché avete visto degli streamer piazzare scommesse più alte: potrebbero giocare in condizioni diverse o senza bonus. Ma è solo un'ipotesi.

Inizialmente avevo capito che volevi condividere la tua esperienza piuttosto che chiedere il nostro aiuto, ma vedo che una delle due denunce aperte contro questo casinò è la tua. Quindi forse ho frainteso cosa intendevi dire riguardo ai tuoi prossimi passi.

Il nostro servizio di reclami è gratuito e i nostri mediatori cercano di collaborare con i casinò per raggiungere una soluzione equa. Tuttavia, non siamo un ente regolatore né un'autorità ufficiale. Dato che il tuo reclamo è già stato aperto, ti suggerisco di dare ai mediatori il tempo di valutarlo prima di decidere come procedere.

Un consiglio sincero: farei attenzione a presentare la situazione sui social media come prova che il casinò imbroglia o agisce in modo disonesto prima che i dettagli siano stati chiariti. Puoi certamente descrivere l'accaduto, ma le accuse potrebbero portare alla rimozione dei tuoi post o rendere il casinò meno disponibile al dialogo. Per ora, concentrerei la mia attenzione sulla denuncia e mi limiterei a riportare i fatti in qualsiasi resoconto pubblico.

A proposito, lo stesso vale ovviamente anche per gli streamer. Capisco la tua frustrazione, ma penso sia meglio chiarire la situazione usando i fatti che entrambe le parti possono fornire. Prima di accusare qualcuno di essere un truffatore, dovremmo avere un quadro chiaro e prove a sostegno di tale accusa. Questo è il mio punto di vista.

Salve, buon pomeriggio. Ho effettuato una ricarica di 30.000 CLP, che mi ha automaticamente promosso al livello VIP 6, credo. Sullo schermo mi è stato quindi chiesto di selezionare un bonus di 250 pesos e uno di 2.000 pesos. Ho iniziato a giocare con i 30.000 pesos che avevo ricaricato e ho iniziato a vincere. Ogni giro mi costava tra i 1.500 e i 2.000 pesos e ho vinto 150.000 pesos. Ho aumentato le mie puntate, utilizzando l'importo della ricarica. Quando ho raggiunto i 900.000 pesos, ho provato a prelevare, ma mi è stato detto che dovevo completare un rollover di quell'importo, il che significava che dovevo giocare altri 30.000.000 di pesos per poter prelevare. Mi sono arrabbiato e ho chiesto spiegazioni alla signora. Ho pensato: "Oh, non prendo questi soldi, è una truffa!". Così ho iniziato a giocare con 3.500 pesos a giro e ho vinto 3.400.000 pesos. Ho giocato fino a raggiungere 30.000.000 e ci sono riuscito, ma quando ho voluto prelevare e l'opzione è apparsa, mi hanno bloccato. Ho parlato con l'assistenza clienti in quel preciso istante e mi hanno detto che avevo violato le regole di scommessa, il che è illogico.