Ovitoons Casino - discussione generale

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EVITATE QUESTO CASINO' IN QUANTO CHIUDE I CONTI A SUO PIACERE SENZA UNA REALE MOTIVAZIONE!

Quello che è successo? Hai giocato con un bonus?

Ho effettuato 4 depositi in questo casinò. Dopo il mio ultimo deposito del 21 settembre sono riuscito a effettuare un prelievo di 50 euro. Lo stesso giorno ho inviato i miei documenti di verifica alla posta ([email protected], casinò Ovitoons e nome utente nel riferimento/contenuto della posta) mi hanno detto in livechat. Finora non ho ricevuto un'e-mail che mi informava e non ho ricevuto il mio prelievo. Dopo un paio di giorni sono entrato in livechat e ho chiesto informazioni sulla mia verifica e sul prelievo. Questa procedura ho ripetuto ogni 2 giorni. Ogni volta ho ricevuto la stessa risposta: che ormai non sono stato verificato e che hanno informato il team finanziario di elaborare il mio prelievo il prima possibile. Ma ormai sono passati 12 giorni e non succede nulla, quindi scrivo questa recensione. Forse puoi aiutarmi a ottenere i miei 50 euro.

Distinti saluti

Sebastian

Ciao, se il casinò continua a darti le stesse informazioni e la tua situazione non è cambiata, probabilmente dovremo prendere in considerazione la possibilità di presentare un reclamo. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere sia i problemi di prelievo che quelli KYC, ma poiché continui a ricevere la stessa risposta, non credo che andrà da nessuna parte.

Ad ogni modo, ecco un link dove puoi aprire un reclamo qui: https://de.casino.guru/beschwerden/alle

Inoltre ho notato che i giocatori hanno già risolto situazioni simili come la tua, quindi puoi guardarle anche qui . Anche l' indice di sicurezza non è eccezionale, quindi sarei altrettanto cauto nel depositare in questo casinò in futuro.

Comunque, se qualcosa cambia e ricevi una risposta dal casinò o se ricevi i fondi, sarebbe possibile informarci? Per ora ti auguro buona fortuna.

Finalmente ho ricevuto i miei soldi dopo 13 giorni.

Non c'è modo! Ti senti sollevato? Lo farei sicuramente. 😀

Allora, cosa pianifichi adesso? Trovarti un casinò con un indice di sicurezza migliore, forse? 4,9 su 10 è abbastanza basso per i miei gusti..

Si spera che la direzione del casinò lavorerà su questo.