7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Owl.Games Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
feLermon21 è il mio nome utente. Dopo diverse vincite, il sito ha bloccato il mio account per confermare la mia identità. Ho confermato tutto con successo, lo stato è cambiato in "riuscito". Ma non è cambiato nulla, l'accesso all'account è rimasto bloccato. L'assistenza mi ha detto di aspettare fino a 48 ore. Dopo la scadenza del tempo, mi hanno detto che potevo aspettare a tempo indeterminato e che il loro reparto rischi stava gestendo il mio account. Il saldo era di circa 300$. Sconsiglio di utilizzare questo sito, ho avuto un'esperienza terribile.
feLermon21 is my username. After several wins, the site blocked my account to confirm my identity. I successfully confirmed everything, the status changed to successful. But nothing changed, access to the account remained blocked. The support told me to wait up to 48 hours. After the time expired, they told me that I can wait an indefinite amount of time and that their risk department is handling my account. on the balance ~300$. I do not recommend using this site, I got a terrible experience.
Quindi, ho capito bene che ora stanno facendo altri controlli?
Hai ricevuto nuove informazioni dal casinò?
So, do I understand correctly that they are doing some other checks now?
Did you get any new information from the casino?
Ciao, ho trovato un testo identico inviato come recensione utente. Beh, onestamente non so se ti interessa saperne di più, ma nel caso lo fossi, sentiti libero di aggiornarci regolarmente.
Dopotutto, potrebbe essere solo un controllo di rischio necessario; vedi, se il tuo account viene segnalato per un'indagine, il casinò deve rispondere, indipendentemente da quanto spiacevole sia per il giocatore. In tali circostanze, tale controllo diventa parte integrante del processo di prelievo. Spero non sia grave, ovviamente.
Sarò qui se qualcosa dovesse cambiare o se le cose dovessero andare male, ok?
Hello, I spotted identical text submitted as a user review. Well, I honestly can't tell whether you are interested in more talking, but just in case you are, feel free to update us regularly.
It may be just a necessary risk check after all; you see, if your account gets flagged for investigation, the casino must respond no matter how unpleasant it is for the player. Under such circumstances, such a check becomes part of the withdrawal process. I hope it is not serious, of course.
I'll be here if something changes or if things go sideways, ok?
Solo totale disprezzo, senza scadenze. 
Only complete disregard, without any deadlines.
Beh, non ho visto alcuna lamentela da parte tua e, onestamente, questo è esattamente il controllo aggiuntivo di cui parlavo. Quindi, se posso permettermi di essere così audace, penso che sia poco saggio mentire o minacciarli.
Cercate di essere pazienti e di collaborare. Come ho detto, se le cose vanno male, il reclamo significa questo, ma vi consiglio di aspettare.
https://casinoguru-en.com/complaints/create
Nota che la verifica non è stata completata, quindi è logico che il pagamento sia dovuto.
Potrei sapere esattamente quando è iniziata la verifica, per favore?
Well, I didn't see any complaints from you, and honestly, this is precisely the additional check I was talking about. So, if I may be that bold, I think it is unwise to lie or threaten them.
Try to be patient and cooperate instead. As I said, if things go sideways, the complaint means this, but I suggest you wait.
https://casinoguru-en.com/complaints/create
You see your verification has not been completed so it makes sense the payment is due.
May I know when exactly the verification started, please?
Di cosa stai parlando, cara? Chi sta mentendo e su cosa? Sono passate due settimane dalla tua raccomandazione, e non ci sono stati cambiamenti.
What are you talking about, dear? Who is lying and about what? It's been 2 weeks since your recommendation, there have been no changes.
Mi scusi, di quale raccomandazione stiamo parlando ora? Forse si riferisce al reclamo? Non capisco il contesto. In ogni caso, senta libero di presentare il reclamo sul casinò. Beh, immagino che da parte nostra non cambi nulla se non presenta alcun reclamo.
Spero che aiuti a chiarire la situazione.
I'm sorry, what recommendation are we talking about now, please? Perhaps you are referring to the complaint? I do not understand the context now. In any case, feel free to submit the complaint about the casino. Well, nothing changes from our side if you do not complain at all, I guess.
Hope it helps clarify the situation.
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