Ciao,
Ho problemi con la verifica e ci ho provato nelle ultime due settimane. Ho pagato immediatamente con Klarna tramite il mio online banking. Vogliono una prova con un metodo di pagamento Klarna immediato, ma quando lascio il mio estratto conto non dice proprio niente, solo che ho trasferito denaro al casinò. Ho già chiamato Klarna ma non possono aiutarmi e nemmeno la mia banca e non so proprio cosa fare in questo momento
Ciao!
Una situazione noiosa. Credo che il punto cruciale sia fornire la conferma del pagamento o la prova del deposito, ho ragione?
Purtroppo, ho trovato questo articolo che spiega che non è possibile ottenere la conferma del pagamento una volta che il trasferimento è stato completato 🙁:
"Durante il processo di pagamento hai la possibilità di richiedere un'e-mail di conferma della transazione da Klarna. Se desideri utilizzare questo servizio, fai clic sulla casella di controllo "Conferma della transazione" quando inserisci il codice di conferma nella procedura guidata di pagamento. Dopo aver inserito il tuo indirizzo e-mail, riceverà la conferma nella sua casella di posta. Non è possibile ottenere una conferma in seguito."
Temo che tu debba spiegarlo al casinò. L'hai provato forse? Comunque, dove giochi?
Fammi sapere per favore.
Sto giocando a mister bet e sto impazzendo.
Mi ero già verificato con successo e ho pagato 1480 E ieri, poi oggi è arrivato il messaggio che i miei documenti non sono sufficienti. Questo è successo 3 volte ora.
Ho inviato di nuovo tutti i documenti esattamente secondo le linee guida e ora vedo di nuovo una croce rossa per la prova del pagamento, sebbene sia un estratto conto bancario come richiesto.
Anch'io sarei arrabbiato, immagino!
Hai idea di cosa sembra esserci di sbagliato nell'estratto conto della banca? Contiene forse il tuo nome e indirizzo completo? Perché per quanto ne so, di solito è richiesto anche un estratto conto bancario come prova dell'indirizzo.
Potresti incollare qui il testo dell'email? Potrebbe esserci un indizio, vale la pena provare dico.
Ho appena mandato messaggi avanti e indietro con loro per sempre. Volevano la prova dell'11.07 ma la prenotazione è stata effettuata solo il 12.07. Ora ho presentato di nuovo i documenti, ma vedrai che hanno di nuovo qualcosa di cui lamentarsi
In qualche modo non riesco a caricare l'estratto conto bancario qui. volevo mostrarti che gliel'ho inviato ora ma è già stato rifiutato di nuovo. Non so più cosa fare. Ho pagato con skrill. Quindi bonifico immediato ma l'estratto conto bancario non dice nulla su skrill. Peccato che non funzioni con il caricamento qui. Non conosco più alcuna soluzione. E ogni volta devono aspettare 48 ore prima di elaborarlo dal loro sistema e poi dal dipartimento
Mi dispiace dirlo, ma sono abbastanza convinto che la dichiarazione dovrebbe essere fornita da Klarna.
Purtroppo, non hai spuntato questa opzione quando è stato effettuato il trasferimento. L'ho scoperto nella sezione FAQ in precedenza.
A questo punto, se fossi in te, presenterei un reclamo ( usa gentilmente questo link ). Spero che ci sia un modo per risolvere questo problema. La denuncia è un passo ragionevole. Se esiti, questa guida può aiutarti a decidere .
E non preoccuparti: è gratis. 🙂
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