Pandido Casino - discussione generale

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Pagamento in sospeso dal 29 settembre 2025 – nessuna risposta da Casino Pandido

Descrizione:

Buona giornata,

Ho richiesto un prelievo dal Casino Pandido il 29 settembre 2025.

Ad oggi, 9 ottobre 2025, il pagamento non è stato ancora effettuato né elaborato e non ho ricevuto alcun feedback dal servizio clienti.

Ho eseguito correttamente tutti i passaggi necessari.

Secondo un'e-mail del casinò, non era richiesta alcuna verifica del mio account, quindi ho potuto completare la richiesta come di consueto. Tuttavia, da allora non è successo nulla.

Ho contattato l'assistenza più volte via e-mail, ma non ho ricevuto risposta.

Il mio account è attivo e non ci sono termini bonus in sospeso o requisiti di scommessa che potrebbero bloccare un prelievo.

Dettagli di pagamento:

Data di pagamento: 29 settembre 2025

Chiedo supporto a Casino Guru perché il casinò non ha risposto a nessuna delle mie richieste e non ho visto alcun progresso con il mio prelievo.

Sono disposto a fornire tutte le prove pertinenti (e-mail, screenshot, dati delle transazioni, ecc.) per corroborare il caso.

Grazie per il vostro aiuto e supporto!

Distinti saluti,

Ciao.

Non è mai una buona idea se un casinò non comunica affatto con i propri giocatori.

Hai aspettato davvero a lungo ormai e se non sai nulla riguardo al tuo ritiro, deve essere sicuramente dura per te.

Chiederò al mio collega di procedere con il tuo reclamo il prima possibile e contatteremo il casinò. Speriamo che almeno comunichino con noi.

Resisti, per favore.

grazie mille per il supporto

Ciao, ho già pubblicato un reclamo su Pandido Casino, ma aspetto una tua risposta da tre giorni e da sabato la risposta che ho scritto al mio post non è stata pubblicata. Non ho mai riscontrato tempi di attesa così lunghi con Casino Guru. È stato un errore tecnico? Spero di aver postato nel posto giusto...

Spero che insieme riusciremo a contattarli e a scoprire di più sul tuo caso.

Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali novità dal casinò.

Ciao.

Vedo che Dominika ha impostato il timer per il tuo reclamo , come facciamo di solito, quindi devi solo stare attento. In realtà gestiamo centinaia di reclami ogni giorno, e non è possibile rispondere a uno ogni giorno, sai.

E non preoccuparti, ovviamente pubblicherai le tue risposte nel posto giusto.

Ciao!

Ho depositato soldi su Pandido, ho giocato e ho vinto!

Tuttavia, ora ho il problema che il mio account è stato bloccato dopo il tentativo di prelievo.

Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che il mio pagamento era stato annullato senza alcun motivo. Ho quindi provato a contattarli via e-mail, ma fino ad oggi non ho ricevuto risposta!

Non riesco più ad accedere; mi dice che il mio account è attualmente in fase di revisione.

Ciò ammonta a oltre 10.000 euro.

Ho urgente bisogno di aiuto!!!

Ciao!

Posso sapere da quanto tempo questa situazione ti turba? In certe situazioni, il casinò è l'unico in grado di risolvere urgentemente tali questioni. Tuttavia, capisco che le tue emozioni debbano essere piuttosto intense.

Suggerisco di iniziare con alcune date concrete e poi, naturalmente, di discutere i passi successivi.

Aspetto dal 1° marzo 2026 e, dato che si tratta di una grossa somma di denaro, sono preoccupato! Grazie.

Aspetto dal 26 febbraio e continuano a rifiutarsi di pagare, usando sempre le stesse scuse preconfezionate. Per coincidenza, oggi hanno rifiutato il mio pagamento, sostenendo che fosse colpa della mia banca, il che è una bugia visto che li ho chiamati. Lo stanno facendo per poter ricominciare il calcolo da zero lunedì. Possono farti aspettare così per sempre. Non ho alcuna speranza di essere pagato volontariamente, anche se cercherò almeno di recuperare quanto depositato.

Non vedo alcuna logica in questo, dal momento che i siti web utilizzano termini e condizioni e quelli sono fatti per essere rispettati. Se non vogliono pagare, dovrebbero semplicemente dire "paga quando vuoi" e vedere quante persone effettivamente investono lì i loro soldi. Approfittano della situazione perché, dove sono regolamentati, ignorano chi di noi gioca davvero, dato che la licenza non richiede molto da loro.

Lo capisco e ti capisco. A dire il vero, le vincite ingenti non sono sempre paragonabili al prelievo di una somma normale. Quindi sì, a volte comporta controlli piuttosto frustranti ma necessari, che possono potenzialmente ritardare notevolmente l'intero prelievo associato a questa vincita ingente.

Concentriamoci sui risultati, perché se non si effettuano questi controlli, speculare potrebbe aumentare lo stress, stando alla mia esperienza. Cosa ne pensi? È meglio per te prenderti una pausa da questa situazione?

Tutto ciò che senti va bene.

Ehilà.

Tutto ciò che dici ha senso ed è molto apprezzato. Perché ciò che conta davvero, o diciamo che distingue i casinò più cool dagli altri, è come si sentono realmente i giocatori.

I termini e le pratiche generali basate sui requisiti della licenza svolgono un ruolo significativo, ma d'altro canto, perché un giocatore dovrebbe "importarne" quando il casinò non è in grado di comunicare in modo trasparente o collaborativo?

Di solito mi capita di spiegare tecnicismi o regole, ma mi hai ricordato che questa è una cosa che il casinò dovrebbe fare in primo luogo per far sentire importanti i propri giocatori e farlo con la massima attenzione.

Beh, non ho bisogno di una pausa, voglio solo che tutto sia sistemato.

È di questo che parlavo: di dare una tregua a questa situazione irrisolta per un paio di giorni. È solo un suggerimento.