11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Paradise Play Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Paradise Play Casino - discussione generale
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11 mesi fa
Nessuna reazione da parte del casinò, mi stanno ignorando da oltre 15 giorni
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11 mesi fa
Ho effettuato l'accesso al sito Web e inizialmente potevo anche trovare un'opzione per contattarli, ma ho fatto una rapida ricerca e sono riuscito a trovare la loro chat dal vivo. Per favore, provalo.
Vai a questo link: https://www.paradiseplay.com/en-NL/faq/account
Quindi fare clic sull'icona della chat
Come puoi vedere, sono riuscito a raggiungere la loro chat dal vivo molto rapidamente
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11 mesi fa
Il guru del casinò Haha accetta con paradiseplay di prendere i miei soldi e chiudere il mio conto. Perché ho chiuso il mio account "a tempo indeterminato" su casinosky.
Secondo il guru dei casinò, ciò significa che dichiaro di essere un dipendente dal gioco d'azzardo. Davvero, non ho mai avuto un buon aiuto qui. Ancora una volta uno scherzo.
Sebbene sia chiaramente indicato sul sito web di Casino Sky che l'autoesclusione si applica solo a Casino Sky e non agli altri casinò.
Ma wow, se vinci molto in un altro casinò (ad esempio 10.000 euro), verrai improvvisamente bloccato con il pretesto di benessere🤣🤣.
In effetti, avevo poca fiducia che il team dei guru dei casinò potesse fare qualcosa poiché neanche Playboom ecc. rispondeva a loro.
Ma quel guru dei casinò, anche ParadiseCasino ha ragione, mi fa impazzire!!! 🤣🤣🤣🤣🤣
Modificato dall'autore 11 mesi fa
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11 mesi fa
Ciao, secondo quanto ho scoperto da Veronika, la decisione relativa al tuo reclamo è ancora in fase di indagine, quindi nulla è ancora perduto. Stiamo raccogliendo ulteriori informazioni e lei ti aggiornerà nel thread del reclamo.
Quindi vedremo dove andrà a finire l'intera situazione.
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11 mesi fa
Scrive che Paradise Casino ha ragione a prendere i miei soldi perché ho chiuso il mio conto su Casinosky. Anche se si afferma chiaramente che la chiusura del mio conto è solo per Casinosky e quindi non verrà trasferito a Paradiseplay. Quindi chiude il mio reclamo. Mi sembra chiaro che ancora una volta non ci sarà alcun aiuto da parte dei guru dei casinò. Come scrive Veronika, chiuderà il mio reclamo se non potrà aiutarmi in nient'altro.
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11 mesi fa
Ciao.
Ho visto anche la tua lamentela. Ciò che va detto in questo momento è che il Team non è ancora giunto ad una conclusione definitiva. È solo che il tuo reclamo è un po' datato per quanto riguarda i progressi sopra menzionati.
🤷♀️
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11 mesi fa
Cosa intendi con i progressi di cui sopra?
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11 mesi fa
Ciò significa che verranno raccolte ulteriori informazioni come parte di questo progresso e il nostro team cercherà di risolvere tutto con un approccio equo. Per il momento dovremo pazientare e aspettare.
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11 mesi fa
Ora hanno "rimborsato" il mio deposito di 150 euro. Ovviamente il prelievo di 10.000 euro non si vede da nessuna parte.
Mi hanno anche bloccato da tutte le comunicazioni via email.
Quando di solito invio un'e-mail, ricevo un'e-mail automatica ma non la ricevo più, significa che hanno bloccato la comunicazione. Quando invio da un indirizzo e-mail diverso, ricevo un'e-mail automatica.
Modificato dall'autore 11 mesi fa
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11 mesi fa
È sorprendentemente semplice, ma ancora una volta dobbiamo dire che la decisione finale non è stata ancora presa.
Francamente il numero dei reclami attualmente aperti è alle stelle, mi scuso per il ritardo,... Aspetta. 🙏
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11 mesi fa
Ora hanno "rimborsato" il mio deposito di 150 euro. Ovviamente il prelievo di 10.000 euro non si vede da nessuna parte.
Mi hanno anche bloccato da tutte le comunicazioni via email.
Quando di solito invio un'e-mail, ricevo un'e-mail automatica ma non la ricevo più, significa che hanno bloccato la comunicazione. Quando invio da un indirizzo e-mail diverso, ricevo un'e-mail automatica.
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11 mesi fa
Volevo solo dire che sono felice di vedere il reclamo aggiornato. E spero che il risultato sia positivo, ovviamente!
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11 mesi fa
Ho lo stesso problema di Sabine.
Ho vinto 1500 euro e al casinò basta scrivere la seguente email:
È inaccettabile!
Ciao,
Spero che tu stia bene.
Questa email riguarda la tua richiesta di prelievo e il tuo conto di gioco. Siamo spiacenti di informarti che la vincita di 1500€ è stata confiscata e il tuo conto di gioco è stato chiuso definitivamente con noi secondo i termini e le condizioni seguenti.
8.4. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di bloccare o chiudere il tuo Account su qualsiasi piattaforma di proprietà di Sarah Eternal SRL se riteniamo che l'uso continuato dei nostri Servizi sia dannoso per la tua salute e il tuo benessere.
Tuttavia, il tuo deposito di 280€ verrà rimborsato sullo stesso conto su cui avevi richiesto il prelievo.
Riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra una volta avviato il processo di rimborso del deposito. Chiediamo la vostra pazienza e comprensione a questo riguardo.
Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci nuovamente, tramite e-mail ( support@paradiseplay.com ) o chattare,
Distinti saluti,
Massimo
Supporto per Paradise Play
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11 mesi fa
Speriamo per il meglio.
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11 mesi fa
Oh non puoi essere serio!? Sono davvero pessimi!
Riceverai indietro il tuo deposito e poi ti ignoreranno e non risponderanno più a nulla.
Modificato dall'autore 11 mesi fa
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11 mesi fa
Sì, klopt niks van dit casino.
Ho controllato i termini e le condizioni
In base ai tuoi Termini e Condizioni non si dice nulla sui fondi confiscati.
8.4. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di bloccare o chiudere il tuo Account su qualsiasi piattaforma di proprietà di Sarah Eternal SRL se riteniamo che l'uso continuato dei nostri Servizi sia dannoso per la tua salute e il tuo benessere
In un altro pezzo dei tuoi termini dici specificamente che può essere confiscato, in questo stai solo dicendo che il mio account può essere bloccato.
Dovrebbero pagare le nostre vincite, è un peccato che dobbiamo presentare reclami a riguardo qui.
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11 mesi fa
E' una banda corrotta. Non appena vinci molto, aggiungono quella regola in modo da non pagare. Davvero ridicolo.
Ho poche speranze che si faccia qualcosa perché non rispondono mai a nessuno. Apparentemente a loro non importa se la loro reputazione viene compromessa.
Certo che guadagnano molto di più così, tutti buttano i soldi e se vinci non vieni pagato e ti rubano i soldi.
Licenza del Costa Rica, in altre parole semplicemente non hanno la licenza, il che rende tutto difficile.
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11 mesi fa
Ho lo stesso problema di Sabine.
Ho vinto 1500 euro e al casinò basta scrivere la seguente email:
È inaccettabile!
Ciao,
Spero che tu stia bene.
Questa email riguarda la tua richiesta di prelievo e il tuo conto di gioco. Siamo spiacenti di informarti che la vincita di 1500€ è stata confiscata e il tuo conto di gioco è stato chiuso definitivamente con noi secondo i termini e le condizioni seguenti.
8.4. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di bloccare o chiudere il tuo Account su qualsiasi piattaforma di proprietà di Sarah Eternal SRL se riteniamo che l'uso continuato dei nostri Servizi sia dannoso per la tua salute e il tuo benessere.
Tuttavia, il tuo deposito di 280€ verrà rimborsato sullo stesso conto su cui avevi richiesto il prelievo.
Riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra una volta avviato il processo di rimborso del deposito. Chiediamo la vostra pazienza e comprensione a questo riguardo.
Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci nuovamente, tramite e-mail ( support@paradiseplay.com ) o chattare,
Distinti saluti,
Massimo
Supporto per Paradise Play
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11 mesi fa
Salve, quindi in questo caso dirò fin dall'inizio che è la cosa intelligente da fare presentare un reclamo e il nostro team lo esaminerà. Tuttavia, hai avuto un conto chiuso in questo casinò o in qualcuno dei suoi fratelli? Rispettivamente, ti sei autoescluso da qualcuno di essi?
Mi dispiace apprendere di questa situazione, ma il nostro team è qui e cercherà di aiutarti nel miglior modo possibile.
Spero che andrà bene.
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11 mesi fa
Beh, sto perdendo la poca fiducia che avevo. Sembra che non risponderanno come tutti i marchi dei casinò Sarah.
Semplicemente non gli importa e continueranno a frodare le persone.
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