Pelaa Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Pelaa Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Cattiva condotta. Non prendono sul serio il gioco responsabile. questo è evidente dalla mia denuncia. Evita, evita, evita, evita.

Sto solo esaminando il tuo reclamo . Ho capito bene che hai chiesto di essere auto-escluso senza nemmeno essere registrato al casinò e poi ti sei registrato lì e hai giocato tra aprile e dicembre?

Sì. Nell'e-mail ho specificato che se non sono registrato, chiedo al casinò di farmi per cento di farlo. Questa è stata un'e-mail inviata a una moltitudine di casinò e la maggior parte di loro ha rispettato. Tutta la posta ecc. sono allegati al reclamo.

Ciao,

È ovvio che hai fatto del tuo meglio per impedirti di giocare in quei casinò.

Tuttavia, mi chiedo solo ora, hai ricevuto una risposta immediata dal Casinò Pelaa? Mi viene in mente che tali richieste possono essere gestite da un reparto speciale, diverso dal solito reparto clienti, in alcuni casinò.

Credo di averlo fatto. Questa è l'esatta email a cui devono essere indirizzate richieste come questa. Il modo in cui trattano i clienti è ingiusto. Spero che il mio reclamo aiuti a risolvere qualcosa.

Ok, voglio solo assicurarmi che tu abbia utilizzato l'e-mail corretta. 👍

Vediamo come si sviluppa la denuncia .

Da quello che ho letto su questo sito web riguardo ai casinò del gruppo Genesis, non mi sembra di essere solo in questo caso. Purtroppo.

Immagino che tu non sia solo in questo - sì.

Ci impegniamo così tanto per sviluppare lo strumento di autoesclusione globale davvero unico perché possiamo vedere che qualcosa del genere è cruciale al giorno d'oggi. Purtroppo, è un periodo piuttosto lungo e richiede un'enorme quantità di cooperazione nell'industria del gioco d'azzardo.

Ulteriori informazioni, se sei interessato:

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel

Ho letto di questo prima ed è uno sforzo davvero importante e valoroso.