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Per favore aiutatemi

2.610 visite 2 risposte |
1 anno fa
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1 anno fa
itgb

Ho fatto delle vincite su my stake e non riesco a riceverli sul conto mi sono arrivate delle e-mail che dicono che devi caricare la foto della carta e non c’è il mio nome sopra e non so dove caricarla…rispondono a una mail si e a 10 no aiutatemi per favore

darioconti24
1 anno fa
gbit

Consiglio vivamente di contattare il loro servizio clienti e chiedere loro come caricarlo, avere dei riferimenti visivi ti aiuterà molto. Caricare una carta fotografica, penso che questo sia uno dei loro processi KYC che i giocatori devono rispettare.

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1 anno fa
itgb

Ho fatto delle vincite su my stake e non riesco a riceverli sul conto mi sono arrivate delle e-mail che dicono che devi caricare la foto della carta e non c’è il mio nome sopra e non so dove caricarla…rispondono a una mail si e a 10 no aiutatemi per favore

1 anno fa
gbit

Ciao, vedo che il giocatore ti ha dato un buon consiglio e contatterei anche l'assistenza clienti per sapere cosa fare. Quindi il problema è che non accettano la tua carta solo perché non c'è il tuo nome? Non c'è un campo da qualche parte nel profilo o nella pagina per caricarla?

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