3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Platincasino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Platincasino - discussione generale
3 anni fa
Buongiorno, vengo a fare un reclamo su questo casinò, non è stato disonesto, all'inizio di agosto di quest'anno, ho inserito il link che diceva 20 giri gratuiti nel libro del gioco morto, finora ok, Mi sono registrato al sito, ho inviato il mio rg, cpf, prova di residenza e l'account è stato attivato, e mi diceva che da quel momento potevo effettuare transazioni all'interno del sito, poi è iniziato il problema, questi 20 giri gratis sono diventati 7 euro , e dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa è diventato 300 euro, felice di essere andato a fare un prelievo, e mi ha chiesto un conto in banca, ce l'ho e il conto ha soddisfatto tutti i requisiti che il sito richiede, ma ancora non approva , la chat è orribile, l'e-mail impiega molto tempo a rispondere, è passato quasi 1 mese.
Vorrei un aiuto, voi che vivete di più in questo mondo di casinò, come devo procedere visto che per effettuare il prelievo rappresentano una difficoltà enorme
Grazie!
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3 anni fa
Onestamente, non riesco ancora a capire come possa un prelievo richiedere un mese o più in un casinò. O hai fatto qualcosa di sbagliato e il casinò può vederlo e informarti (termini e condizioni del bonus, account multipli, documenti errati ecc.) o non hai fatto nulla di sbagliato e quindi dovresti ottenere le tue vincite.
Ma ancora non vedo alcun motivo per cui una richiesta di prelievo dovrebbe essere in sospeso per un mese.
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2 anni fa
Ho una domanda. Casino Guru gli dà un punteggio di 9,9 e le persone che giocano lì dicono il contrario, a chi credere??
Persone che giocano lì o persone che si lamentano??? Sono deluso.
Non rappresenti più i giocatori, ma il casinò, qualche anno fa era diverso!!
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2 anni fa
Ciao,
Maldadorog.
Consentitemi di spiegare che apprezziamo e teniamo in considerazione le opinioni dei giocatori, ma non possiamo valutare nessun casinò solo in base a tale feedback. Quindi abbiamo impostato una funzione di valutazione delle recensioni degli utenti, in cui ogni giocatore può condividere le proprie esperienze.
È perché non tutti i giocatori possono essere completamente soddisfatti, ma non significa necessariamente che il casinò sia in definitiva cattivo. Onestamente, la maggior parte dei giocatori non è soddisfatta perché ha semplicemente perso o non ha vinto da qualche bonus e alla fine ha infranto una regola.
Come sapete, consentiamo ai giocatori di presentare reclami per proteggerli e indagare su cosa è andato storto.
Hai presentato tu stesso alcuni reclami .
Se scopriamo che il casinò ha agito contro il gioco d'azzardo equo, possiamo premiare questo casinò con punti neri e persino abbassare il punteggio nel caso in cui il problema sia più grave o colpisca molti giocatori.
Quindi, ovviamente, le recensioni degli utenti non possono essere trattate con tale attenzione, quindi manteniamo tali informazioni visibili, ma separate.
Sentiti libero di leggere di più sul nostro processo di recensione e valutazione del casinò
Spero che tu capisca il punto.
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2 anni fa
Ciao,
Ho presentato un reclamo riguardante Platincasino. Stamattina ho ricevuto una risposta da Kristina e ho risposto subito, ma purtroppo da allora non è successo niente e gli ultimi 2 commenti da parte mia dicono "Attendi conferma".
Ciò che Platincasino opera lì è una frode!
Qualcuno del team può occuparsi del mio reclamo il prima possibile.
Ho davvero bisogno di aiuto!
Grazie in anticipo.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao,
significa che il team responsabile dei reclami sta esaminando il tuo caso . Purtroppo sei l'unica persona che ha un reclamo aperto. Ci sono attualmente 677 denunce aperte, vede? Quindi vi chiedo gentilmente di dire calma, per favore. In base al numero di screenshot che hai inviato finora, il team avrebbe bisogno di molto tempo per esaminarli.
Non ho letto tutto, ma tieni presente che non dovresti mai utilizzare l'opzione di pagamento di qualcun altro, inoltre, quando depositi, depositi da solo tenendo a mente i termini e le condizioni generali perché è tutto indicato lì. Nella maggior parte dei casinò, solo quando invii un prelievo, viene attivata la verifica, i depositi non necessitano di verifica.
Questo è normale.
Aspetterò finché il team reclami non aggiornerà il tuo caso, è troppo completo. 🙂
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2 anni fa
maledetti mafiosi che lavorano lì!
Truffa, imbrogliare, mentire, ingannare tutto ciò che puoi immaginare...
Non pagano nemmeno le vincite più piccole se vinci qualcosa.
Si viene respinti, poco informati solo per non avviare un pagamento.
è da impazzire!!!
Non pagare un centesimo lì, questa piattaforma criminale dovrebbe essere chiusa!
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2 anni fa
Ciao,
in base al tuo reclamo , sembra che ci sia un problema con la verifica, spero che saremo in grado di aiutarti a superarlo.
Hai notato che Kristina sta aspettando la tua risposta? Si prega di inviarle le comunicazioni.
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2 anni fa
Ciao gente Platincasino non paga i miei soldi ho vinto 905 mila euro la voce. Ora errore software cosa c'è che non va
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2 anni fa
Ciao,
Immagino che ulteriori spiegazioni richiedano la collaborazione del casinò, quindi è positivo che tu abbia inviato il reclamo . Nick se ne occuperà ora, spero che saremo in grado di aiutarti. 🤞
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2 anni fa
Grazie sto aspettando vi prego aiutatemi ho vinto
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2 anni fa
Vorrei fare un reclamo su PlatinCasino, ho depositato soldi, fatto il mio importo e ora non posso ritirarlo, mi chiedono di fare un altro deposito tramite SKRILL di almeno 10 euro, e poi chiedono di ritirare i soldi lì!
Ho già verificato tutti i miei documenti, voglio ricevere i miei soldi nello stesso modo in cui ho pagato, tramite PIX!
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2 anni fa
Ciao,
Capisco cosa vuoi, ma fintanto che il casinò suggerisce un'altra opzione di prelievo, immagino che ci siano ragioni valide solo per questo. 10 € non sono una somma enorme e immagino che valga la pena provare. L'altro modo sarebbe attenersi alla tua richiesta e prolungare la soluzione. Se il casinò dice che pix non è disponibile per te ora, presumo che non lo sia.
Anche il reclamo non cambierebbe la disponibilità di pagamento, quindi ora dovresti concentrarti sull'ottenere i soldi.
Ti sembra ragionevole?
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1 anno fa
Platincasino. Deposito 30 euro, me ne danno altri 30 come bonus. Gioco a fruits40, dove non si può giocare con soldi bonus, vinco 85 euro e quando vado a prelevare mi dice che non c'è saldo. Annullo il bonus e non ho ancora saldo. Mi lamento e mi dicono che non possono fare niente
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1 anno fa
Mi confermano che quando depositi con un bonus associato devi soddisfare le condizioni del bonus, perché è un bonus appiccicoso, cioè ciò che vinci verrà conteggiato come bonus per soddisfare i requisiti di scommessa di rilascio. In caso di annullamento vengono eliminate anche le vincite. QUESTA è la soluzione
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1 anno fa
Beh, mi dispiace dirlo ma sembra che ti sia sfuggita una regola piuttosto importante prima di giocare con il bonus.
Sembra che tu non abbia soddisfatto i requisiti di scommessa, quindi i fondi sono stati considerati denaro bonus. nel momento in cui hai annullato il bonus, i tuoi fondi erano già stati giocati, immagino.
Ho controllato l' effettivo Bonus PlatinCasino e i suoi termini - ad esempio:
"Requisiti di scommessa: 35x (bonus + deposito) (si applicano restrizioni)Dovrai scommettere 35 volte la somma del tuo bonus e deposito per cancellare il bonus ed essere in grado di ritirare le tue vincite.
Ad esempio, se depositi 10€ e ottieni un bonus di 10€, dovrai scommettere 700€ in totale (20€ * 35) prima di poter effettuare un prelievo.
Alcuni tipi di giochi hanno un contributo ridotto per i requisiti di scommessa: Slot 100%, Giochi dal vivo 20%, Giochi da tavolo 20%, Video poker 5%."
Tuttavia, questo bonus non è contrassegnato come appiccicoso.
Bene, prendendo il bonus, sei d'accordo con i termini, quindi immagino che quando hai annullato il bonus, hai commesso un errore. Hai chiesto al casinò la tua decisione prima di annullare il bonus, per favore?
Sentiti libero di condividere qualsiasi comunicazione correlata, preferibilmente in inglese se posso.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Salve amici di Casino Guru, vengo a farvi sapere che Platin Casino ora ha anche scommesse sportive.
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1 anno fa
Ciao.
Sembri un fan delle scommesse sportive, quindi sono ansioso di sapere, giochi anche ai giochi da casinò?😊
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1 anno fa
Sì, anch'io gioco d'azzardo ma preferisco le scommesse sportive. I miei provider preferiti sono Pragmatic Play e Wazdan.
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