PlayCroco Casino - discussione generale (pagina 2)

Aggiornamento. Ho inviato tutti i miei documenti e nulla è stato accettato. Problemi con tutti.

Non ho mai avuto problemi con i casinò e con i miei documenti.

Questo posto è stato il mio primo numero.

Sono d'accordo con B31337.

Casinò spazzatura. Sono uscito.

Qualcuno ha effettuato prelievi dal casinò Playcroco tramite bonifico bancario? quanto tempo devi aspettare? Perdo la pazienza con questi idioti

Ciao, ho spostato il tuo post sotto il casinò di cui parli, così puoi vedere cosa hanno scritto gli altri giocatori.

Per quanto riguarda il ritiro, da quanto tempo aspetti? Direi che potrebbero volerci un paio di giorni, ma non deve essere sempre così. Hai provato a chiedere all'assistenza quanto tempo dovrebbe volerci?

La recensione di Playcroco Casino è un fantastico casinò australiano che si definisce "il miglior casinò online australiano", ma lo è davvero? Diamo un'occhiata alla nostra approfondita recensione del casinò PlayCroco...

Australiano?🤔 Perché qualcuno lo chiamerebbe così, se posso chiedere?

Per quanto tempo giochi in questo casinò? Vorresti raccontarcelo con le tue parole, magari?

Sono qui perché sto cercando di scoprire se qualcun altro ha avuto problemi con la verifica tramite Play Croco Casino per ottenere il prelievo, perché ho inserito più volte le mie informazioni e continuo a dire che c'è sempre qualcosa che non va o e lo faccio da circa un mese o due cercando di ottenere la verifica e sto cercando di ottenere il prelievo dei miei soldi e continuano a rimandare e ogni volta che tornano e ti mandano un'e-mail e dicono che qualcosa non va, ci vogliono altri 5 giorni per la verifica, quindi ogni volta che ricevi un'altra e-mail e dicono che qualcos'altro non va, ci vogliono altri 5 giorni per la verifica. Mi chiedevo solo se qualcun altro ha avuto così tanti problemi con la verifica per Play Croco Casino?

Buongiorno, fossi in lei probabilmente iniziereiaprendo un reclamo , visto che la questione dura da così tanto tempo.

Comunque, qualche documento è stato accettato o no? Qual è il problema specifico o cosa non soddisfa i requisiti, puoi essere più specifico?

Se non lo verifichi, non sarà possibile effettuare un prelievo, il che è spiacevole.

In ogni caso, se presenti un reclamo, cercheremo di aiutarti.

Pensi che ci proverai?

Non farlo

Oh, beh, che peccato. Hai letto i termini e le condizioni prima che succedesse tutto questo? Suppongo di no. Spesso i giocatori non possono ottenere più bonus e il più delle volte, quando ne completano uno, dovrebbe finire con un prelievo o un limite massimo da parte del casinò al giocatore che può prelevare se vince di più.

Per loro, probabilmente, si tratterebbe di un ritiro per impedire che ciò accada.

Ciao 🙂

Oltre ad AskGamblers e LCB, controllo sempre le vostre recensioni e vedo se ci sono reclami irrisolti prima di effettuare il mio primo deposito in un casinò. (Se è nuovo, aspetto, a meno che la società non ne gestisca già diversi con buone recensioni).

A mio parere, gli utenti dovrebbero essere avvisati più chiaramente su questo particolare operatore. In generale, ritengo che un casinò dovrebbe essere immediatamente segnalato con un avviso rosso se non risponde a un reclamo legittimo sulla piattaforma. Qualsiasi operatore o azienda affidabile ascolterebbe un reclamo e cercherebbe di risolverlo, qualora dovesse presentarsi.

Avendo sempre avuto a che fare con operatori affidabili negli ultimi tre anni, ho appena scoperto con PlayCroco come, nonostante recensioni piuttosto positive, si possa essere truffati sulle proprie (piccole) vincite. In circa due anni, ho effettuato circa 20 depositi minimi equivalenti a 2-20 €, e ora ho addirittura osato richiedere un prelievo di circa 220 €. La verifica KYC, come per molte altre procedure al giorno d'oggi, è gestita da un provider esterno e viene poi confermata in tempo reale.

Non ho mai avuto problemi con il KYC o con la prova di pagamento. Dato che il mio portafoglio preferito, MiFinity, non è disponibile in questo casinò e non voglio utilizzare 100 portafogli elettronici diversi, ho effettuato la maggior parte dei depositi utilizzando codici Paysafecard anonimi o criptovalute.

Ho sentito di casi in cui i casinò ora richiedono una qualche forma di prova per quanto riguarda le criptovalute, ma sono casi rari e non mi sembrano sensati.

1. I pagamenti in criptovaluta sono al sicuro da addebiti non richiesti; il casinò non corre alcun rischio di mancato pagamento.

2. Per molti, lo scopo principale delle criptovalute è la possibilità di operare in forma anonima (in particolare Monero, ad esempio).

Non ho deliberatamente un account su nessuna piattaforma di criptovalute, né tantomeno un portafoglio personale. Utilizzo invece uno delle centinaia di fornitori di servizi che elaborano i pagamenti senza richiedere dati personali o registrazione. Ad esempio, si utilizza una carta di moneta elettronica anonima (Paysafe, Jeton, CashLib, ecc.), si seleziona l'indirizzo, la rete e la moneta del destinatario e si riceve l'hash della transazione. Tutto qui: nessuna tracciabilità.

Apprezzo particolarmente questo aspetto perché nei paesi confinanti con il mio (Svizzera), in particolare in Germania, sta diventando sempre più comune che i conti bancari vengano bloccati se vengono rilevate transazioni che coinvolgono casinò extra-UE. Dato che i conti bancari in Svizzera non sono particolarmente economici e, ad esempio, i bonifici istantanei SEPA non sono possibili con i conti svizzeri, ho anche conti con N26 e Revolut, e queste società vengono spesso menzionate come obbligate a bloccare i conti su richiesta delle autorità. Si può persino leggere di retate della polizia sui forum, motivo per cui di recente ho iniziato a utilizzare criptovalute con questi provider stranieri per evitare qualsiasi rischio.

Ora il casinò mi chiede via email di inviare una prova del mio portafoglio. Ho spiegato loro dettagliatamente che non possiedo alcun portafoglio di criptovalute, includendo link di esempio a questi servizi, facilmente reperibili con una semplice ricerca su Google. Come ho detto, nessun casinò mi ha mai richiesto nulla di simile per quanto riguarda le criptovalute, nonostante circa 30 prelievi in tre anni.

Ci si aspetterebbe che un'azienda seria leggesse effettivamente l'email del cliente; avevo persino incluso link a segnalazioni di account bloccati, ecc. Invece, il casinò mi ha inviato di nuovo lo stesso testo standard, chiedendomi una prova. Ho spiegato loro ancora una volta, in tre righe, che non ho alcun portafoglio di criptovalute e che il punto centrale delle criptovalute è il loro utilizzo anonimo. Poi oggi ho ricevuto di nuovo la stessa email, leggermente modificata, in cui si affermava che il mio prelievo era stato annullato e che avrei dovuto inviare una prova.

Le mie argomentazioni sono state completamente ignorate e ai clienti viene chiesto qualcosa che non possiedono. Voglio essere onesto e dire che disprezzo un approccio così malizioso e subdolo, e mi chiedo come chiunque gestisca un'attività del genere possa ancora guardarsi allo specchio. Si guadagnano la fiducia dei loro clienti, che depositano fondi, e offrono persino pagamenti anonimi. E poi, quando vincono, esigono la prova di questi metodi di pagamento anonimi. E naturalmente, la vogliono sempre quando un cliente ritira le sue vincite. Prima, potevano effettuare 10.000 pagamenti e nessuno avrebbe messo in dubbio se fossero i loro soldi o da dove provenissero.

Nel mio caso, per fortuna si tratta solo di circa 400 dollari australiani, ma è davvero frustrante che nel 2026, anche con casinò affidabili (finora), si debba ancora verificare se operano in modo legittimo. Non basta verificare prima del primo deposito e vedere che sono attivi da anni senza lamentele.

(Il mio post precedente è ancora in fase di revisione; questo è un supplemento)

Poiché sono convinto che tu, come gli altri due, voglia raggiungere una leale cooperazione tra tutte le parti, penso che sarebbe auspicabile che dessi maggiore importanza ai reclami irrisolti (il mio caso ne è un esempio lampante) e avvisassi direttamente gli utenti. Per quanto ne so, a volte integri i reclami di LCB e AskG, il che sarebbe di grande aiuto se i clienti potessero vedere tutto con un solo clic. E i casinò sarebbero più incentivati a trovare soluzioni ai problemi laddove ritieni che l'utente abbia ragione.

Oh sì: non sono nemmeno elencati su AskG, e Casino.Guru ha gli stessi reclami irrisolti di qui, quindi non ha senso aprirne uno. E contattare l'autorità di regolamentazione di Curaçao sarebbe anche una perdita di tempo. Confido sinceramente che piattaforme come la vostra, AskG e CG, a differenza di molte altre, vogliano davvero fare del bene e istruire invece di limitarsi a massimizzare i profitti (sono consapevole che ogni sito deve coprire i propri costi e che rimanere indipendenti non sarà sempre facile).

Se qualcuno ha altre idee (i post precedenti al mio con due reclami irrisolti sono piuttosto chiari), per favore pubblicateli. Altrimenti, spero che questo impedisca ad alcuni di depositare denaro presso questo operatore poco raccomandabile.

Cordiali saluti

Grazie per il tuo contributo.

Tieni presente che abbiamo le nostre linee guida e che trattiamo ogni casinò recensito sul nostro sito web esattamente allo stesso modo, in base a queste.

Tuttavia, non vedo alcuna lamentela da parte tua nei confronti di questo casinò, quindi non sono sicuro da dove provenga tutto questo.