3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Pokiez Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
qualche volta succede. Almeno il casinò ha cercato di spiegare in qualche modo il ritardo. Vedo che il reclamo è attivo, ma purtroppo concediamo ai casinò 14 giorni interi, come è stato detto.
"Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti."
Spero che riceverai presto le tue vincite. 🤞
Ciao, noi di Casino Guru abbiamo deciso che non ha niente a che fare con nessun gruppo di un certo casinò.
Questo periodo è applicato a tutti i casinò.
Abbiamo fissato quel limite, sulla base di precedenti esperienze con i casinò. Gentilmente sfoglia i reclami aperti e vedrai alcuni casi con le informazioni che ho già scritto prima.
Può sembrare un periodo piuttosto lungo, ma è ragionevole perché soprattutto la prima verifica può richiedere molto tempo, ma in un casinò decente dovrebbe essere gestita entro due settimane anche con il ritiro.
La verifica potrebbe anche richiedere un livello più elevato di cooperazione da entrambe le parti e vogliamo assicurarci che entrambe le parti abbiano tempo a sufficienza.
Non c'è bisogno di essere sospettosi. 🙂
Ho effettuato un prelievo di $ 3000 al netto del bonus
hanno chiesto maggiori verifiche in quanto dovevo fotografarmi con in mano i documenti
dopo aver caricato questi documenti hanno annullato il prelievo
Ho inviato almeno 10 e-mail e tramite l'accesso alla chat
nessuna risposta fino ad oggi
cosa posso fare visto che trovo che questo sia un sito senza licenza
Non ha un bell'aspetto, vero? Hai mai sentito parlare del Centro Risoluzione di Casino Guru? Abbiamo sviluppato un team di specialisti che eccellono nel supportare i giocatori in situazioni simili. È gratuito e abbastanza semplice, quindi se sei d'accordo con questa idea, puoi avviare il tuo reclamo: usa questo link 👈 per farlo.
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