2 mesi fa
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PREMIUMBET SI È INTENZIONALMENTE RINUNCIATO AL PAGAMENTO DELLE MIE VINCITE E HA DETTO CHE IL SUO ACCOUNT È STATO CHIUSO A CAUSA DI UN PRELIEVO ESTREMAMENTE ELEVATO, IL CHE È COMPLETAMENTE INGIUSTO
PREMIUMBET INTENTIONALLY ESCAPING FROM PAYING OUT MY WINNINGS AND SAYING YOUR ACCOUNT HAS BEEN CLOSED DUE TO EXTREME WITHDRAWAL WHICH IS COMPLETELY UNFAIR
Ciao.
Cerca di calmarti, per favore; il capslock non è affatto necessario. Non ho mai sentito il termine "astinenza estrema". Cosa significa, per favore?
Forse ha a che fare con le scommesse sportive; per quanto ho imparato dai tuoi post di reclamo , ti sei impegnato nelle scommesse sportive, cosa che di solito non affrontiamo. Odio davvero dirlo, ma se il tuo problema è solo legato allo sport, non ai giochi da casinò, non saremo in grado di aiutarti. Questo è davvero spiacevole, ma voglio che tu lo sappia comunque.
Hello.
Try to calm down, please; the capslock is not necessary at all. I have never heard of the term "extreme withdrawal." What does it mean, please?
Perhaps it has something to do with sports betting; as much as I learned from your complaint posts, you engaged in sports betting, which we usually do not address. I really hate to say it, but if your issue is only related to sports, not casino games, we won't be able to help you. This is indeed unfortunate, but I want you to know that anyway.
Ciao Radka, non vale solo per le scommesse sportive: l'importo è una combinazione delle vincite delle scommesse sportive e delle vincite del casinò.
Un prelievo estremo significa che dicono che ho già prelevato una buona somma, quindi non sono interessati a pagarmi altre vincite, che sono comunque vincite genuine.
Hi Radka, its not only for sports betting, the amount is a combination of sports bet winnings and casino winnings.
Extreme withdrawal means, they are saying that i already withdrew good amount, so they are not interested to pay me more winnings, which are anyways genuine winnings.
Bene, allora assicurati di informare il nostro team reclami; altrimenti, il tuo reclamo potrebbe essere respinto a causa dell'attività di scommesse sportive, perché è ciò che hai menzionato nel thread dei reclami.
Beh, non è proprio usuale sentire questo termine, come ha detto Radka, e mi sembra piuttosto ingiusto. Giusto?
C'è una vincita massima indicata nei loro termini?🤔
Alright then, just make sure you inform our complaint team about it; otherwise, your complaint could get rejected due to the sports betting activity, because that is what you mentioned in the complaints thread.
Well, it is really not usual to hear this term, as Radka mentioned, and it seems pretty unfair to me. Right?
Is there any maximum winning stated in their terms?🤔
Nei loro termini, non hanno menzionato alcun limite di prelievo, anche se nella loro chat live promettono che non ci saranno limiti di prelievo, ma una volta vinti, hanno cambiato le promesse. Per favore, provate ad aiutarmi in qualche modo.
In their terms, they didn’t mention any withdrawal limit, even they are promising in their live chat that there will be no limit on withdrawal, but once won, they changed the promises. Please try to help me by somehow.
Purtroppo, come ho già detto, il nostro team reclami ha respinto il tuo reclamo in merito alle scommesse sportive.
Vorremmo sicuramente aiutarti con questa questione, quindi se la situazione è diversa e hai accumulato le vincite anche giocando ai giochi del casinò, e ci sono prove di ciò, ti preghiamo di provare a riaprire il reclamo.
Fateci sapere se avete bisogno di assistenza.
Unfortunately, as I said before, our complaints team rejected your complaint due to the sports betting.
We surely would like to help you out with this issue, so if the situation is different and you have accumulated the winning by playing casino games as well, and there is proof of that, please try to reopen the complaint.
Let us know if you need any assistance.
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