Problema di modifica della posta 1win

Da 2 giorni chiedo al servizio clienti di aggiornare o modificare l'indirizzo email del mio account 1win, ma non serve a niente. Una persona ha verificato il suo indirizzo email nel mio account casinò senza conoscermi. Ora vorrei prelevare i miei fondi, ma l'indirizzo email non è mio. Ho fornito tutte le informazioni necessarie, a prescindere da quanto richiesto dall'operatore, ma non serve a niente.

Ho avuto un problema simile una volta. Sono andato dal mio avvocato, ma forse questa pagina ti sarà utile se vuoi sporgere reclamo.

Ehilà,

Sembra davvero frustrante, mi dispiace che tu stia affrontando questo problema. Cambiare l'indirizzo email non dovrebbe essere così complicato, ed è ancora peggio se l'assistenza ti ignora. Se hai già inviato i tuoi documenti e ancora non hai avuto successo, potresti provare a inviare un reclamo tramite Casino Guru. Di solito sono molto disponibili quando si tratta di risolvere problemi con i casinò.

Salve, mi dispiace, non c'è assistenza clienti sul forum. Capisco che la consultazione della situazione con l'assistenza 1Win non sia andata come previsto. Se riscontri complicazioni che ti impediscono di superare il KYC, ti preghiamo di essere più specifico in modo che possiamo suggerirti la soluzione migliore. Mi sembra che tu stia dicendo che qualcun altro ha avuto accesso al tuo account, ha cambiato la tua email e l'ha verificata contemporaneamente. È così, per favore?

SÌ

Nel mio account 1win ci sono 5200, guadagnavo giorno dopo giorno e ho paura che qualcuno possa prelevare facilmente i miei soldi in qualsiasi momento perché questo ID e-mail è lì nel mio account di gioco 🥺.

Prima, questo sconosciuto mi aveva detto che mi avrebbe fatto guadagnare usando il mio account (1win), quindi ci ho creduto. Gli ho dato la password del mio account 1win, ma non me l'aspettavo. Dopo poche ore mi ha bloccato su Telegram.

Ciao, è stato un errore madornale. Non condividere mai una password o qualsiasi tipo di login con qualcuno che ti promette un profitto. Come puoi vedere, queste persone sono molto probabilmente dei truffatori. Inoltre, il regolamento del casinò stabilisce che sei l'unico responsabile della sicurezza del tuo account. 🙁

Cerchiamo ora di ridurre i danni:

informare immediatamente la chat o l'assistenza del casinò.

Prestate attenzione a sottolineare la situazione e a descriverla in modo appropriato.

Prima lo fai, meglio è. Fai tutto il possibile per cambiare la tua email e la password del casinò.

Si prega di evitare di utilizzare le stesse parole o combinazioni in un'e-mail e nei relativi dati di accesso o password.