Ciao.
Cos'è successo? Hai bisogno di aiuto?
Hello there.
What has happened? Do you need any help?
Ok, il tuo account è stato completamente verificato, per favore?
Di solito, la verifica viene prima e solo dopo che il giocatore è idoneo al ritiro.
Qualche aggiornamento dal casinò per chiarire il problema?
Ok, has your account been fully verified, please?
Usually, the verification comes first and only after the player is eligible for the withdrawal.
Any updates from the casino to clarify the problem?
Presumo correttamente che hai appena inviato tutti i documenti ma non hai ricevuto una conferma che l'account è stato verificato, per favore?
È molto importante essere sicuri che il tuo account sia verificato ora.
Ad ogni modo, dovresti presentare un reclamo , al momento non farebbe male.
Per favore, fammi sapere della verifica, però.
Do I assume correctly that you have just submitted all documents but have not received a confirmation that the account has been verified, please?
It's very important to be sure that your account is verified now.
Anyway, you should submit a complaint, it would not hurt at the moment.
Kindly let me know about the verification, though.
sulla verifica è così, non ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che l'account è stato verificato.
about verification is like this, I haven't received an email stating that the account has been verified.
sobre a verificação está assim, não recebi um e-mail afirmando que a conta foi verificada.
Quindi suppongo che quei documenti non siano stati ancora controllati e il tuo account non sia completamente verificato al momento, quindi i tuoi prelievi vengono rifiutati più e più volte. 🙁
È positivo che tu abbia presentato il reclamo , spero che saremo in grado di aiutarti.
Se posso, suggerirei di giocare in un casinò migliore la prossima volta.
So I'd assume, that those documents have not been checked yet and your account is not fully verified at the moment, therefore your withdrawals get rejected over and over. 🙁
It's good that you submitted the complaint, I hope we will be able to help.
If I may I would suggest playing in a better casino next time.
Cosa intendi? Sei riuscito a prelevare 5000 nel casinò menzionato?
What do you mean? Were you able to withdraw 5000 in the mentioned casino ?
Quindi sembra una grande vittoria 🙂. Se desideri condividere con noi e hai uno screenshot, sentiti libero di utilizzare il pulsante "aggiungi screenshot" per mostrare la tua vincita ad altri giocatori qui su questo link: https://casino.guru/forum/general-gambling- discussione/screenshot-di-vincite--screenshot-vittoria
Sei anche riuscito a vincere da qualche altra parte che in questo particolare casinò?
So it looks like a big win 🙂. If you would like to share with us and you have a screenshot, feel free to use the "add screenshot" button to show your win to other players here on this link: https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/screenshots-of-winnings--victory-screenshots
Have you also managed to win somewhere else than in this particular casino ?
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