Quindi sono trascorse circa 2 settimane da quando ho scelto di riscattare il mio SC (sweeps chips). Ho inviato numerose e-mail, caricamenti di documenti verificabili e reclami, mi hanno sostanzialmente licenziato senza la possibilità di raccogliere le mie vincite. Hanno inviato un collegamento per inviare nuovamente i documenti, il che ha portato a una pagina di verifica facciale bloccata che non riconoscerà la mia faccia, rendendo impossibile verificarmi e riscuotere le mie vincite. Sono completamente perso. Cosa devo fare per riscuotere i loro obblighi?
So it's been roughly 2 weeks since I chose to redeem my SC (sweeps chips). I sent numerous emails, uploads of verifiable documents, and complaints, they have essentially dismissed me without the ability to gather my winnings. They sent a link to resubmit documents, which resulted in a frozen face verification page that will not recognize my face, making it impossible to verify me and collect my winnings. I am at a complete loss. What do I do to collect on their obligations?