Ho visto in prima persona come funziona questo sito. Mesi fa, ho presentato un reclamo ufficiale perché ero stato trattato ingiustamente. Dopo un po' di tempo, il mio reclamo è stato ritirato senza alcuna spiegazione. La mia perdita è rimasta irrisolta e la questione è stata semplicemente sepolta e dimenticata.
Qualche giorno fa, l'argomento è riemerso. Poco dopo, è successo qualcosa di molto significativo. Probabilmente per nascondere il mio commento negativo, il sito ha contattato persone che avevano fatto servizi fotografici – o anche solo chi aveva riscontrato problemi durante gli stessi – e ha offerto loro delle ricompense in cambio della pubblicazione di commenti positivi in un thread specifico. L'improvvisa ondata di recensioni positive non è una coincidenza. È una tattica comune. Personalmente ho già ricevuto un'offerta simile da un'altra piattaforma, quindi so esattamente come funziona.
Signor Jaro, credo che ora dovrebbe essere chiaro che la mia posizione è giustificata. Il sito non solo ha causato la mia perdita finanziaria e si è trattenuto i miei soldi, ma ha anche cercato di insabbiarla.
La mia aspettativa era semplice: avrebbero dovuto correggere l'errore al momento opportuno e risolvere il problema in modo appropriato. Anche se in ritardo, avrebbero potuto contattarmi, informarmi che il problema era stato risolto e chiedermi di dichiararlo pubblicamente. Questa è la professionalità. Invece, nulla di tutto ciò è accaduto.
Questa è la realtà di ciò che ho vissuto. Ognuno può trarre le proprie conclusioni.
I have seen firsthand how this site operates. Months ago, I filed an official complaint because I was treated unfairly. After some time, my complaint was removed without any explanation. My loss remained unresolved, and the issue was simply buried and forgotten.
A few days ago, the topic resurfaced. Soon after, something very telling happened. Most likely to push my negative comment down and out of sight, the site contacted people who had done shoots — or even those who had experienced issues during shoots — and offered them rewards in exchange for posting positive comments under a specific thread. The sudden wave of "good" reviews here is not a coincidence. This is a common tactic. I have personally received a similar offer from another platform before, so I know exactly how this works.
Mr. Jaro, I believe it should now be clear that my position is justified. The site not only caused my financial loss and kept my money, but also attempted to cover it up.
My expectation was simple: they should have corrected their mistake at the time and resolved the issue properly. Even if delayed, they could have contacted me, informed me that the problem was fixed, and asked me to state this publicly. That is what professionalism looks like. Instead, none of that happened.
This is the reality of what I experienced. Everyone can draw their own conclusions.
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