La domanda "perché non hai presentato un reclamo?" si basa su un presupposto errato. Ho presentato un reclamo. Non solo ho aperto questa discussione sul forum, ma ho anche inviato un reclamo tramite il sistema di reclamo del sito. Il risultato? Il mio reclamo è stato rimosso e completamente ignorato.
È anche abbastanza ovvio che una parte significativa delle cosiddette "recensioni degli utenti" su questo forum non provenga da utenti autentici. Molti di questi commenti sembrano essere scritti da sostenitori del sito o da persone direttamente affiliate al sito. Non c'è traccia di feedback indipendenti o organici da parte degli utenti.
Per quanto riguarda il mio caso:
Tutte le mie vincite sono state cancellate
Il mio account è stato successivamente chiuso
Non è stata fornita alcuna spiegazione chiara o valida
Se vuoi davvero capire cosa è successo, fai riferimento al primo post di questa discussione. Tutti i dettagli rilevanti sono chiaramente indicati lì. Il mio reclamo potrebbe non essere più visibile agli utenti abituali perché è stato rimosso, ma gli amministratori dovrebbero comunque essere in grado di visualizzare la cronologia dei reclami nel loro pannello interno.
A questo punto, dire "il nostro team reclami avrebbe potuto aiutarci" non è credibile. Ho presentato un reclamo e l'unico risultato è stato essere ignorato e messo a tacere. Questi sono i fatti.
The question "why didn’t you file a complaint?" is based on an incorrect assumption. I did file a complaint. Not only did I open this thread on the forum, but I also submitted a complaint through the site’s own complaint system. The result? My complaint was removed and completely ignored.
It is also quite obvious that a significant portion of the so-called "user reviews" on this forum are not from genuine users. Many of these comments appear to be written either by site supporters or by people directly affiliated with the site. There is no sign of independent or organic user feedback.
As for my case:
All of my winnings were deleted
My account was subsequently closed
No clear or valid explanation was provided
If you genuinely want to understand what happened, please refer to the very first post of this thread. All relevant details are clearly stated there. My complaint may no longer be visible to regular users because it was removed, but the administrators should still be able to see the complaint history in their internal panel.
At this point, saying "our complaint team could have helped" is not credible. I did file a complaint, and the only outcome was being ignored and silenced. These are the facts.
Traduzione automatica:
