Recensione del casinò Tucan (pagina 9)

Non ci posso credere... Per essere sicuri al 100%, stiamo parlando di 19 x £30?

È semplicemente folle. Non ho davvero altro da aggiungere. Se questo Casio significa davvero che la situazione è accettabile per i giocatori, allora immagino che non risponderanno affatto al reclamo.

Beh, mi dispiace. C'è ancora un po' di tempo.

Vorrei riuscire a trovare una soluzione praticabile, ma temo che non ce ne sia nessuna all'orizzonte.

Martedì scorso abbiamo discusso di scenari simili con i miei colleghi e il fatto è che per un giocatore normale (che non è dipendente) le opzioni potrebbero non essere disponibili perché si suppone che un giocatore del genere debba controllare il proprio comportamento.

Quindi, se il casinò non è in grado di stabilire dei limiti di gioco, immagino che tu debba essere forte.

Tuttavia, ti preoccupa il fatto che il casinò alla fine ti pagherà per l'intero anno, è corretto? Beh, questa è un'altra cosa... 🙁

Tucan Casino è una società truffaldina? Hai controllato il mio account e tutto andava bene finché non ho vinto. Dopo aver vinto hai detto che ho violato i termini e le condizioni perché sono tedesco, ma quando hai controllato l'account non hai visto che sono tedesco e che non mi è permesso avere un account con te. Oppure stai pensando che quando perdi è tutto legale, ma quando vinci non è più legale? Stai violando i termini e le condizioni? Come hai potuto verificare il mio account se provenivo da un paese non accettato e mi hai inviato la conferma che l'account era verificato? Ho depositato 250 euro, ne ho vinti 1000, ho effettuato un prelievo, ho aspettato 2 settimane e ho ricevuto un'email che mi informava dei termini e delle condizioni e che mi avevano restituito il deposito e che l'avrei ricevuto in 14 giorni, ma le vincite sono state confiscate. Ok, ho provato come dici tu, ma come hai fatto a farmi sapere che il mio account è completamente verificato, visto che non mi era permesso giocare dal mio paese? Sull'estratto conto era abbastanza chiaro che il mio indirizzo era in Germania. Questa è una truffa, se il mio account non è stato verificato e non ho ricevuto conferma da loro, ok, ho violato la legge, ma una volta che hanno visto da quale paese provengo, come è possibile? Voglio ricevere una risposta da loro, come è possibile che si tratti di una truffa e voglio che quante più persone possibile non si lamentino con loro, in modo che questo casinò non operi più, perché è una truffa.

Vai con l'idea che se perdi è tutto legale e bello ma quando vinci ti verranno caricati i termini e le condizioni una volta che hai confermato che l'account è perfettamente verificato e completo qui devi assumerti la tua responsabilità e pagare l'importo che hai vinto e un'altra aggiunta al mio reclamo Come è possibile creare un account per controllare per ricevere conferma e verifica da loro che il tuo account è perfettamente verificato Come effettuare un deposito senza problemi e poi dopo due settimane Quando aspetti le tue vincite per riceverle dicono che hai caricato i loro termini e condizioni Ok i termini e le condizioni sono stati violati Ma il problema è diverso come è stata fatta la verifica se questo è stato violato una volta che hai accettato hai fatto la verifica dell'account e hai anche dato conferma che l'account è perfettamente verificato lì avresti dovuto vedere che l'account proviene da un paese in cui non è consentito giocare nel tuo casinò Questa è una truffa perché accetto depositi accedo a denaro illegalmente sì una volta che l'account proviene da un paese che è limitato accetti i soldi illegalmente e tutto è perfetto quando perdi ma quando vinci intervieni nei problemi e dici che i termini e le condizioni ti sono stati caricati una volta che hai fatto la verifica Ti assumi le tue vincite e devi offrirle dopo, perché prendi un'altra decisione. Fai quello che vuoi, sei libero di decidere. Il tuo casinò, ma una volta fatto ciò che hai inviato una conferma con una verifica, devi assumerti queste cose, offrire le vincite e poi prendere la decisione che desideri. Non dire che se hai vinto, dì che vedi, signore, i termini e le condizioni sono stati caricati. Ma quando hai ricevuto i soldi, i termini e le condizioni non sono stati caricati o quando hai effettuato la verifica, quindi non hai chiuso il conto. Sei partito dal presupposto che loro inseriscono i soldi, perdono, forse non vincono e tutto va bene, noi prendiamo i nostri soldi.

Ciao,

Potrebbe non essere ovvio, ma il rappresentante del casinò non sta partecipando a questa discussione. Se decidi di scrivere cosa è successo invece di utilizzare uno strumento di sintesi vocale, potremmo riuscire a risolvere il problema.

Secondo me stai giocando in un casinò che non ha una licenza GGL. Okay.

In parole povere, se questa illegalità è la tua preoccupazione principale, ti consiglio di rivolgerti a degli avvocati.

Quello che è successo dopo, temo, non riesco a capirlo. Il casinò ti ha impedito di prelevare o il tuo prelievo è stato negato?

Se vuoi, sarò qui.

Bene, il problema è che ho aperto un casinò con loro. Ho inviato i documenti e mi hanno inviato la conferma che avevano verificato il mio account giocatore. Tutto era ok fino al prelievo. Ho depositato 250 euro, ho vinto 1000 euro e ho prelevato questa somma. Dopo due settimane ho ricevuto un'email da loro che mi dicevano che avevo caricato i termini e le condizioni e che le mie vincite sarebbero state confiscate e che solo il mio deposito sarebbe stato restituito entro 14 giorni perché ho violato i termini e le condizioni. Poiché vengo dalla Germania e la Germania è bandita nei loro casinò, la mia domanda è: come potrei aprire un account su IEI se fossi stato bandito? Come potrei effettuare la verifica e ricevere un'email che il mio account è verificato? Una volta che il mio indirizzo in Germania era evidente sui miei documenti inviati per la verifica, come potrei effettuare un deposito senza problemi? E i problemi sono comparsi solo quando ho dovuto pagare. Questa è una truffa.

Posso chiederti se hai utilizzato una VPN per registrarti a questo casinò?

In realtà farebbe una grande differenza.

Inoltre, quando hai inviato il documento per la verifica, ti hanno chiesto di fornire una prova di indirizzo?

Non ho usato nessuna VPN, sono semplicemente andato su Google e ho cercato casinò online e mi è apparso questo casinò, che era allettante perché aveva un bonus di benvenuto interessante. Ovviamente ho fornito una prova del mio indirizzo in Germania, un estratto conto bancario e mi hanno inviato un'e-mail come se volessi effettuare un prelievo per inviare loro una prova del mio indirizzo per verificare il mio account. Ho pubblicato la mia conversazione con il reparto di verifica qui, puoi vedere chiaramente il mio estratto conto bancario inviato loro come prova del mio indirizzo.

La situazione non è chiara, dato che nei loro termini e condizioni è specificato che la Germania non è accettata. Ma normalmente, se la Germania non fosse stata accettata, non avrei dovuto avere accesso al loro casinò, sarebbe stato limitato, ma ho anche realizzato un video per farvi vedere che il casinò è accessibile e che è possibile registrarsi senza problemi e senza alcuna notifica. Il problema è che quando hanno controllato il mio account, avrebbe dovuto essere chiuso, quindi non l'hanno controllato per me. Questa è chiaramente una truffa, si basano sulla speranza di perdere e non vincere. E per di più, alcune delle loro email sono state inviate in tedesco.

Guarda qui

Guarda cosa mi dici

Sembra che non sia stato imposto da nessun software, ed è per questo che è possibile giocare dalla Germania.

Crediamo, tuttavia, che se accettano il tuo deposito e ti lasciano giocare, dovrebbero anche pagarti le vincite.

L'unica cosa è che questo casinò ha un basso indice di sicurezza e non so se comunicheranno con noi, quindi aspettiamo e vediamo come andrà. Incrocio le dita per te, di sicuro. 🤞

Questa è una truffa per prendere i tuoi soldi e quando perdi tutto dovrebbe andare bene e puoi depositare quanti depositi vuoi ma quando vinci dovrebbero mettere questa motivazione perché hai violato i termini e le condizioni per darmi le mie vincite una volta che hanno controllato il mio account e hanno visto che vivo in Germania ma vanno con l'idea che se perdi non gli importa così è come sono tutti i casinò quando perdi è perfetto ma quando vinci mi infastidiscono con problemi per non darti soldi

Non sono controllati da nessuno, quindi spesso si comportano come descrivi, purtroppo. Ecco perché cerchiamo di "combattere" questo tipo di comportamento il più possibile.

Sì, ma tali casinò dovrebbero essere esclusi da Medium online, cioè, ok, non mi permetti di giocare, non mi permetti di accedere al tuo sito, non mi permetti di verificare e depositare, e poi se vinco, mi dici che ho violato i termini e le condizioni, cioè, questa è una truffa, prendi i miei soldi senza alcun problema, ma quando devi pagarmi, cerchi delle ragioni, e ho altri due casinò di cui lamentarmi, ma Guru non mi lascia recensirli. Dove posso presentare un reclamo su questi due casinò? Perché Only Spinmi ha chiuso il mio casinò perché sospettano che abbia commesso una frode, ho vinto 750 e dopo aver effettuato un prelievo hanno chiuso il mio account e hanno trasferito denaro dal mio account manualmente ma per un mese nessuno ha risposto e non ho ricevuto soldi e e su Milioner Casino ho vinto 1500 € mi hanno dato 500 € ma non 1000 € non mi hanno detto di verificare il mio account ma hanno sospeso il mio account e hanno detto che solo nel casinò viene effettuata la verifica su il sito ma non riesco più ad accedervi dopo lunghi messaggi via email mi hanno detto di fornire i documenti via email e da un mese aspetto la verifica e nessuno lo fa e mi dicono sempre che i documenti sono stati inviati per la verifica da un mese

Non capisco bene cosa intendi quando dici che non ti permettiamo di presentare reclami su questi casinò. In realtà, non vedo nel tuo account che tu abbia presentato reclami per i casinò che hai menzionato. 🤷‍♀️

E per quanto riguarda questo Tucan Casino, sfortunatamente, hanno un indice di sicurezza molto basso, quindi non sono sicuro se riusciremo a contattarli e, senza il casinò coinvolto nel reclamo, non c'è alcuna possibilità per il nostro team di indagare sulla questione.

Vorrei anche sporgere reclamo al casinò Only Spin e al casinò Millioner, ma non posso farlo a Guru. Perché?

Se non riesci a trovare questi casinò nell'elenco, invia il tuo reclamo a qualsiasi casinò e spiega al nostro team a quale casinò esattamente desideri presentare il reclamo.

Ciao, ho giocato al casinò toscano e ho vinto 1400 dopo una settimana di tentativi, ora dicono

Il motivo alla base della confisca delle tue vincite è che hai violato i nostri termini di servizio in merito al punto "7.6. Il gioco con bonus attivi è limitato nelle seguenti slot". Hai giocato al gioco "9 Pots of Gold, Madame Destiny Megaways, The Dog House, Cash Connection Sizzling Hot, Live Casino" con un saldo bonus.

Inoltre, hai violato i nostri termini di servizio in merito al punto 7.16. "La puntata massima consentita per scommettere il bonus è di 2 EUR. Piazzare una puntata superiore a 2 EUR mentre si ha un bonus attivo sarà considerata una violazione dei termini del bonus e comporterà la perdita di tutte le vincite associate a tali puntate." con un saldo bonus. Hai superato questo limite una o più volte durante la scommessa del bonus.

cosa posso fare riguardo a questa truffa del casinò?

Ahpj, probabilmente sarà importante sapere se hai effettivamente giocato con bonus proibiti. Inoltre, se hai violato la scommessa massima. Queste sono cose comuni che i giocatori devono sempre controllare quando giocano con i bonus. Hai controllato qualcosa del genere?