3 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Red Dog Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Qualcun altro trova preoccupante il fatto che quando finalmente vinci una notevole quantità di denaro, Red Dog Casino ha il diritto di suddividere le tue vincite in "unità" più piccole a sua esclusiva discrezione? Inoltre, come viene determinato il livello del giocatore? Si basa davvero sul punteggio di credito? Non hanno accesso al tuo numero di previdenza sociale, quindi come potrebbero conoscere il tuo punteggio di credito?
Inoltre, la comunicazione tra il reparto fatturazione e i giocatori è inaccettabile. Se provi a contattarli per questi problemi, probabilmente riceverai la stessa risposta generica: "Fai riferimento ai termini e alle condizioni. Il casinò ha il diritto di dividere le vincite dei giocatori in base al livello del giocatore e il livello del giocatore determina anche i tempi di elaborazione dei prelievi. ." Ciò significa che non hai idea di quanto tempo ci vorrà perché il tuo prelievo venga approvato, quale importo riceverai effettivamente o anche se verrà approvato.
Trattare con Red Dog Casino è stato incredibilmente frustrante. Sebbene il casinò stesso sia visivamente accattivante, i limiti di prelievo dei pagamenti, la mancanza di trasparenza e le deboli misure di sicurezza sono preoccupanti. Il processo di verifica è eccessivo e richiede una quantità irragionevole di documentazione. Inoltre, richiedono che questa documentazione venga inviata via e-mail, il che solleva seri problemi di sicurezza poiché non è coinvolta alcuna verifica da parte di terzi. Questa dovrebbe essere una bandiera rossa per qualsiasi potenziale giocatore.
Attenzione! Ho paura di non essere l'unico ad aver riscontrato questi problemi. Per favore condividi le tue esperienze nei commenti qui sotto.
Does anyone else find it concerning that when you finally win a significant amount of money, Red Dog Casino has the right to break your winnings into smaller "units" at their sole discretion? Additionally, how is player level determined? Is it really based on credit score? They don't have access to your social security number, so how could they possibly know your credit score?
Furthermore, the communication between the billing department and players is unacceptable. If you try to contact them about these issues, you'll likely receive the same generic response: "Please refer to the terms and conditions. The casino has the right to divide player winnings by player level, and player level also determines withdrawal processing times." This means you have no idea how long it will take for your withdrawal to be approved, what amount you'll actually receive, or even if it will be approved at all.
Dealing with Red Dog Casino has been incredibly frustrating. While the casino itself is visually appealing, the payout withdrawal limits, lack of transparency, and weak security measures are concerning. The verification process is excessive, requiring an unreasonable amount of documentation. Additionally, they request this documentation be sent via email, which raises serious security concerns as there is no third-party verification involved. This should be a red flag for any potential player.
Beware! I'm concerned that I may not be the only one who has encountered these issues. Please share your experiences in the comments below.
Salve, dovrei ritrattare le mie affermazioni dicendo che il casinò "Red Dog" ha effettivamente effettuato un pagamento sulle mie vincite di $ 5404 più di una settimana fa, per $ 500... nei termini e condizioni afferma che hanno il diritto di determinare i piani di pagamento, unità, in base al livello del giocatore, ecc. Ho sentito dire che così tante volte potrei vomitare. Tuttavia, il dipartimento di fatturazione dovrebbe essere ritenuto responsabile per il mancato riconoscimento delle richieste dei giocatori e per la mancata risposta a risultati specifici a "livello di giocatore". Se hai seguito il nostro thread di posta elettronica, capiresti che è del tutto irragionevole e ingiusto nascondere qualsiasi informazione riguardante le richieste di prelievo di un giocatore. Il dipartimento di fatturazione del casinò afferma che i tempi di elaborazione delle richieste di prelievo sono determinati dal livello del giocatore, è una bugia. Da nessuna parte nei termini e condizioni è indicato questo. In effetti, l'assistenza clienti e il rappresentante che ho chiamato telefonicamente hanno entrambi riconosciuto che ciò non era vero. Ho richiesto una revisione per aumentare il mio limite di prelievo, ma invece sto aspettando ancora da più tempo per un secondo pagamento... che molto probabilmente sarà un'altra rata di $ 500. Di questo passo ci vorrà fino a Natale per ricevere la mia vincita. Non sembra giusto penalizzare un giocatore in base al livello mentre è nuovo e in attesa di depositare i propri soldi allegati a un bonus... mentre allo stesso tempo gli host del casinò inviano bonus da utilizzare (perché sanno se alleghi due bonus insieme) possono annullare le tue vincite. Non credo che la mia situazione soddisfi la soglia per un reclamo qualificato, tuttavia, se Casino Guru intervenisse in questo caso, riceverei in fretta il mio importo totale di quasi $ 5.000 in base alla loro rapida azione per risolvere i problemi presentati da un terzi in passato. Non dovrebbe essere necessaria una terza persona per essere trattata come umana. Se sei nuovo, devi leggere attentamente i termini e le condizioni prima di giocare a qualsiasi casinò e ricordare che le probabilità non sono mai a tuo favore. Se desideri aiutarmi in buona fede, sono felice di rilasciare la mia documentazione, poiché ho raccolto ogni screenshot, conversazione, richiesta di prelievo, sono completamente verificato e rispetto tutti i termini e le condizioni allegati al mio bonus cripto 275 termini. Voglio semplicemente prendere i miei soldi e scappare! Si prega di aiutare se potete!
Hello, I should retract on my claims by saying the casino "Red Dog" did indeed make a payment on my $5404 winnings over a week ago, for $500… in the terms and conditions it does state they have the right to determine payout plans, units, based on player level, etc.. I’ve heard that so many times I could throw up. However, the billing department should be held accountable for lack of acknowledgment of players requests and not answering specific "player level" findings. If you went through our email thread, you’d understand it’s completely unreasonable and unfair to withhold any information regarding withdraw requests from a player. The casino billing department claims that processing times for withdrawal requests are determined by player level, that’s a lie. No where in the terms in conditions does it state this. In fact, customer support and the rep I called by phone, both acknowledged this not to be true. I’ve requested a review for my withdraw limit to be increased, but instead, I’ve been waiting even longer for a second payout… which will most likely be another $500 installment. At this rate it’ll take until Christmas to receive my winnings. It doesn’t seem right to penalize a player based on player level while they’re new and waiting to deposit their money that is attached to a bonus… while at the same time the casino hosts are sending bonuses to use (because they know if you attach two bonuses together) they can void your winnings. I don’t believe my situation meets the threshold for a qualified complaint, however, if Casino Guru intervened in this case, I would receive my total amount of close to $5k in a hurry based on their swift action to fix issues presented by a third party in the past. It shouldn’t take a third party to be treated human. If you’re new, you must read the terms and conditions religiously before playing any casino, and remember that odds are never in your favor. If you wish to help me based on good faith, I’m happy to release my documentation, as I’ve collected every screenshot, conversation, withdraw request, I’m fully verified, and abided by every t&c attached to my crypto 275 bonus terms. I simply just want to get my money and run away! Please help if you can!
Questo è un riassunto abbastanza corretto, quindi la mia risposta sarà diretta.
Invia un reclamo gratuito e lascia che il team di professionisti approfondisca la questione: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
Non ho un'opzione migliore per te, ma questo passaggio è molto consigliato.
Ci stai?
That's quite a fair summary, so my response will be straight.
Submit a free-of-charge complaint and let the team of professionals dig into this matter: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
I have no better option for you, yet this step is very recommended.
Are you in?
**aggiornamento: fino a ieri ho ricevuto quasi $490 tramite bitcoin (hanno affermato che la blockchain richiede una commissione?)
Ho inviato una richiesta di prelievo per $ 2500 a Red Dog Casino. Sebbene abbiano "approvato" un prelievo più piccolo di $ 500, rimane in sospeso con un vago "tempo di elaborazione di 24 ore" nonostante l'utilizzo di Bitcoin. Questa tempistica contraddice la loro solita politica e sembra intenzionalmente ostruttiva, soprattutto considerando le mie diligenti domande sul mio account in base ai loro termini e condizioni.
Quando ho richiesto l'escalation a un supervisore, mi è stato detto che solo "Jenny" poteva gestire il mio caso. Questa mancanza di responsabilità alimenta ulteriormente il mio sospetto di trattamento ingiusto, potenzialmente a causa delle mie domande proattive.
Temo che il ritardo sia una forma di ritorsione per essersi informati e aver fatto domande. Questa situazione mi ha causato notevole stress e difficoltà finanziarie.
Invito Casino Guru a indagare sulle pratiche di Red Dog e a ritenerli responsabili della potenziale violazione delle loro stesse politiche e dei principi del gioco d'azzardo onesto. Sarò lieto di fornirti qualsiasi ulteriore informazione o documentazione richiesta.
**update: as of yesterday I did receive close to $490 via bitcoin (they claimed the block chain takes a fee?)
I submitted a withdrawal request for $2500 at Red Dog Casino. While they "approved" a smaller $500 withdrawal, remains pending with a vague "24-hour processing time" despite using Bitcoin. This timeline contradicts their usual policy and feels intentionally obstructive, especially considering my diligent inquiries about my account based on their terms and conditions.
When I requested escalation to a supervisor, I was told only "Jenny" could handle my case. This lack of accountability further fuels my suspicion of unfair treatment, potentially due to my proactive questions.
I fear the delay is a form of retaliation for being informed and asking questions. This situation has caused me significant stress and financial strain.
I urge Casino Guru to investigate Red Dog's practices and hold them accountable for potentially violating their own policies and fair gambling principles. I am happy to provide any additional information or documentation you require.
Vedo.
Tuttavia, probabilmente sono un pensatore un po' vecchio stile, ma credo che i miei soldi dovrebbero essere spesi su siti che mi piacciono davvero e, quando sorgono problemi, il supporto si prenderà molta cura.
Quindi, in questo caso, preleverei i soldi quando potrei e mi troverei un casinò più adatto.
Voglio dire, se preferiscono perdere un giocatore come te, direi che forse il casinò non ne vale la pena.
Comunque la denuncia è attiva, vediamo cosa succede dopo 🤞🤞
Ci tieni aggiornati, per favore? Voglio restare in contatto.
I see.
Still, I'm probably a bit of an old-school thinker, but I believe my money should be spent on sites I actually enjoy, and when trouble arises, support will take great care.
So, in this case, I would get the money out when I could and find myself a more suitable casino.
I mean, if they prefer to lose a player like you, I'd say maybe the casino is not worth it.
Anyway, the complaint is on, let's see what happens next 🤞🤞
Will you keep us posted, please? I want to stay in touch.
Ovviamente! Rimarrò sempre in contatto, anche se/quando le cose si risolveranno. Grazie per l'aiuto! Voi ragazzi state davvero facendo la differenza nella comunità e ritenete i casinò responsabili su un campo di gioco equo e neutrale, questa è la chiave.
of course! I’ll always keep in contact, even if / when things get resolved. Thanks for your help! You guys are truly making a difference in the community and holding casinos accountable on a fair and neutral playing field, that’s the key.
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