Red Dog Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Red Dog Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Qualcun altro trova preoccupante il fatto che quando finalmente vinci una notevole quantità di denaro, Red Dog Casino ha il diritto di suddividere le tue vincite in "unità" più piccole a sua esclusiva discrezione? Inoltre, come viene determinato il livello del giocatore? Si basa davvero sul punteggio di credito? Non hanno accesso al tuo numero di previdenza sociale, quindi come potrebbero conoscere il tuo punteggio di credito?

Inoltre, la comunicazione tra il reparto fatturazione e i giocatori è inaccettabile. Se provi a contattarli per questi problemi, probabilmente riceverai la stessa risposta generica: "Fai riferimento ai termini e alle condizioni. Il casinò ha il diritto di dividere le vincite dei giocatori in base al livello del giocatore e il livello del giocatore determina anche i tempi di elaborazione dei prelievi. ." Ciò significa che non hai idea di quanto tempo ci vorrà perché il tuo prelievo venga approvato, quale importo riceverai effettivamente o anche se verrà approvato.

Trattare con Red Dog Casino è stato incredibilmente frustrante. Sebbene il casinò stesso sia visivamente accattivante, i limiti di prelievo dei pagamenti, la mancanza di trasparenza e le deboli misure di sicurezza sono preoccupanti. Il processo di verifica è eccessivo e richiede una quantità irragionevole di documentazione. Inoltre, richiedono che questa documentazione venga inviata via e-mail, il che solleva seri problemi di sicurezza poiché non è coinvolta alcuna verifica da parte di terzi. Questa dovrebbe essere una bandiera rossa per qualsiasi potenziale giocatore.

Attenzione! Ho paura di non essere l'unico ad aver riscontrato questi problemi. Per favore condividi le tue esperienze nei commenti qui sotto.

Salve, dovrei ritrattare le mie affermazioni dicendo che il casinò "Red Dog" ha effettivamente effettuato un pagamento sulle mie vincite di $ 5404 più di una settimana fa, per $ 500... nei termini e condizioni afferma che hanno il diritto di determinare i piani di pagamento, unità, in base al livello del giocatore, ecc. Ho sentito dire che così tante volte potrei vomitare. Tuttavia, il dipartimento di fatturazione dovrebbe essere ritenuto responsabile per il mancato riconoscimento delle richieste dei giocatori e per la mancata risposta a risultati specifici a "livello di giocatore". Se hai seguito il nostro thread di posta elettronica, capiresti che è del tutto irragionevole e ingiusto nascondere qualsiasi informazione riguardante le richieste di prelievo di un giocatore. Il dipartimento di fatturazione del casinò afferma che i tempi di elaborazione delle richieste di prelievo sono determinati dal livello del giocatore, è una bugia. Da nessuna parte nei termini e condizioni è indicato questo. In effetti, l'assistenza clienti e il rappresentante che ho chiamato telefonicamente hanno entrambi riconosciuto che ciò non era vero. Ho richiesto una revisione per aumentare il mio limite di prelievo, ma invece sto aspettando ancora da più tempo per un secondo pagamento... che molto probabilmente sarà un'altra rata di $ 500. Di questo passo ci vorrà fino a Natale per ricevere la mia vincita. Non sembra giusto penalizzare un giocatore in base al livello mentre è nuovo e in attesa di depositare i propri soldi allegati a un bonus... mentre allo stesso tempo gli host del casinò inviano bonus da utilizzare (perché sanno se alleghi due bonus insieme) possono annullare le tue vincite. Non credo che la mia situazione soddisfi la soglia per un reclamo qualificato, tuttavia, se Casino Guru intervenisse in questo caso, riceverei in fretta il mio importo totale di quasi $ 5.000 in base alla loro rapida azione per risolvere i problemi presentati da un terzi in passato. Non dovrebbe essere necessaria una terza persona per essere trattata come umana. Se sei nuovo, devi leggere attentamente i termini e le condizioni prima di giocare a qualsiasi casinò e ricordare che le probabilità non sono mai a tuo favore. Se desideri aiutarmi in buona fede, sono felice di rilasciare la mia documentazione, poiché ho raccolto ogni screenshot, conversazione, richiesta di prelievo, sono completamente verificato e rispetto tutti i termini e le condizioni allegati al mio bonus cripto 275 termini. Voglio semplicemente prendere i miei soldi e scappare! Si prega di aiutare se potete!

Questo è un riassunto abbastanza corretto, quindi la mia risposta sarà diretta.

Invia un reclamo gratuito e lascia che il team di professionisti approfondisca la questione: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈

Non ho un'opzione migliore per te, ma questo passaggio è molto consigliato.

Ci stai?

**aggiornamento: fino a ieri ho ricevuto quasi $490 tramite bitcoin (hanno affermato che la blockchain richiede una commissione?)

Ho inviato una richiesta di prelievo per $ 2500 a Red Dog Casino. Sebbene abbiano "approvato" un prelievo più piccolo di $ 500, rimane in sospeso con un vago "tempo di elaborazione di 24 ore" nonostante l'utilizzo di Bitcoin. Questa tempistica contraddice la loro solita politica e sembra intenzionalmente ostruttiva, soprattutto considerando le mie diligenti domande sul mio account in base ai loro termini e condizioni.

Quando ho richiesto l'escalation a un supervisore, mi è stato detto che solo "Jenny" poteva gestire il mio caso. Questa mancanza di responsabilità alimenta ulteriormente il mio sospetto di trattamento ingiusto, potenzialmente a causa delle mie domande proattive.

Temo che il ritardo sia una forma di ritorsione per essersi informati e aver fatto domande. Questa situazione mi ha causato notevole stress e difficoltà finanziarie.

Invito Casino Guru a indagare sulle pratiche di Red Dog e a ritenerli responsabili della potenziale violazione delle loro stesse politiche e dei principi del gioco d'azzardo onesto. Sarò lieto di fornirti qualsiasi ulteriore informazione o documentazione richiesta.

Vedo.

Tuttavia, probabilmente sono un pensatore un po' vecchio stile, ma credo che i miei soldi dovrebbero essere spesi su siti che mi piacciono davvero e, quando sorgono problemi, il supporto si prenderà molta cura.

Quindi, in questo caso, preleverei i soldi quando potrei e mi troverei un casinò più adatto.

Voglio dire, se preferiscono perdere un giocatore come te, direi che forse il casinò non ne vale la pena.

Comunque la denuncia è attiva, vediamo cosa succede dopo 🤞🤞

Ci tieni aggiornati, per favore? Voglio restare in contatto.

Ovviamente! Rimarrò sempre in contatto, anche se/quando le cose si risolveranno. Grazie per l'aiuto! Voi ragazzi state davvero facendo la differenza nella comunità e ritenete i casinò responsabili su un campo di gioco equo e neutrale, questa è la chiave.

Vi scrivo per condividere un'esperienza profondamente frustrante e preoccupante con Red Dog Casino.

Di recente ho giocato sulla loro piattaforma e ho accumulato vincite per oltre $ 30.000. Tuttavia, senza alcuna spiegazione o giustificazione chiara, il mio saldo è stato improvvisamente ridotto a $ 6.430,22. Si tratta di un calo sorprendente che non riesco a conciliare, soprattutto perché i loro termini e condizioni non hanno comunicato in modo trasparente tali restrizioni al momento del mio deposito o della mia partita.

Problemi chiave:

Termini poco chiari sul limite massimo delle vincite:

Quando mi sono iscritto e ho effettuato il mio deposito, non c'era alcun accenno a un limite massimo di vincite che si sarebbe applicato al mio gameplay. Mi sento colto di sorpresa da questa applicazione retroattiva dei termini.

Pagamento ritardato e ridotto:

Red Dog Casino ha imposto un limite massimo di prelievo di $ 2.500 per transazione, che ero disposto a rispettare. Eppure, dopo aver atteso quasi una settimana per un prelievo, sono stato approvato per soli $ 500 e non ho ancora ricevuto nemmeno quella cifra.

Mancanza di comunicazione o giustificazione:

Ho contattato il loro team di supporto per una spiegazione e una prova che questi termini fossero in vigore al momento della mia partita, ma non ho ricevuto alcuna risposta soddisfacente.

La mia richiesta:

Chiedo al casinò di:

Ripristina il mio equilibrio originale.

Fornire una prova trasparente dei termini utilizzati per giustificare questa riduzione del saldo.

Onorare un prelievo equo e tempestivo delle mie vincite.

Avviso per gli altri giocatori:

Siate cauti quando giocate con Red Dog Casino. La mia esperienza mi ha lasciato con la sensazione di essere stato imbrogliato e non supportato. Vorrei esortare gli altri a rivedere attentamente i loro termini (anche se sono lunghi e vaghi) e a documentare tutto, inclusi gli screenshot dei saldi, del gameplay e della corrispondenza, perché potrebbero servirvi per supportare la vostra causa.

Se qualcuno ha consigli su come procedere o ha avuto esperienze simili, apprezzerei il vostro contributo. Sto valutando di inoltrare la questione alla loro autorità di rilascio delle licenze e ad altre piattaforme pertinenti.

Grazie per aver descritto questa tua esperienza.

Sembra davvero non facile; lascia che ti chieda, come hai accumulato le tue vincite? Con qualche bonus, forse?🤔

Solo questo spiegherebbe il limite massimo delle tue vincite, sai.

È positivo che tu abbia presentato il tuo reclamo e che Nick abbia già iniziato a lavorarci, quindi, quando hai tempo, rispondi ad alcune domande aggiuntive.

Tienici sicuramente informati su tutto il processo.

Grazie per la risposta.

Per chiarire, le vincite non sono state accumulate solo tramite il gioco bonus. Anche se a un certo punto ho riscattato un bonus, la maggior parte delle mie vincite è derivata da un gioco prolungato utilizzando fondi che ho depositato e scommesso dopo aver soddisfatto i requisiti iniziali del bonus.

Ho esaminato i termini di Red Dog Casino e, sebbene comprenda che i bonus hanno dei limiti, non c'era alcuna menzione esplicita di tali restrizioni applicate ai depositi o al gioco in corso nel mio caso. Questa mancanza di trasparenza è il problema principale che sto affrontando.

Apprezzo il fatto che Nick stia esaminando la questione. Fornirò qualsiasi ulteriore dettaglio o prova necessaria a supporto della mia richiesta e vi terrò aggiornati sui progressi.

Grazie ancora per il tuo aiuto.