2 anni fa
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Ciao, cosa intendi esattamente? Hai un problema con il ritiro? Oppure stai semplicemente chiedendo se qualcuno ha mai prelevato denaro in un casinò e come è andata?
Te lo chiedo perché ho giocato lì. il sito è molto carino, ma ho notato alcune disposizioni insolite.
e penso che abbiano slot netent falsi
Per favore, credimi, praticamente gioco solo a Gonzo Quest. per molti anni.
Non c'è più un evento in questo gioco che non ho visto.
Ho visto alcuni miracoli qui, ma solo in una sessione. Alcuni altri erano ok
Ciao 🙂
Sembra che il casinò sia talmente nuovo che nessuno ha mai creato una recensione utente per darci qualche indizio.
Inoltre finora non ci sono state lamentele, il che è, ovviamente, una buona notizia.
Non ho intenzione di non crederti. Potresti forse spiegare queste stranezze un po' più da vicino?
Ksyzysio, dai un'occhiata alla recensione : secondo essa, il casinò non ha licenza 🙂
Ciao, mi chiamo Lorena e vorrei chiedere aiuto. Mi chiedo se qualcun altro abbia avuto questa esperienza. Ho effettuato un deposito di 15.000 e ho vinto 1.200.000. Quando ho provato a prelevare i soldi, mi hanno chiesto di verificare il mio metodo di pagamento. Ho contattato l'assistenza, spiegando che avevo una carta elettronica, non fisica. Mi hanno detto che dovevo caricare un estratto conto del mese in corso, novembre. È passato un giorno e la richiesta è stata respinta. Ho contattato di nuovo l'assistenza e mi hanno detto che dovevano vedere il deposito effettuato il 30 ottobre. Ho caricato di nuovo l'estratto conto richiesto e, dopo due giorni, anche questo è stato respinto, nonostante il deposito e la transazione fossero visibili. Ho contattato di nuovo l'assistenza e mi hanno detto che dovevo inviare una foto della mia carta elettronica, coprendo i numeri centrali e il codice CVV. Ho inviato la foto all'assistenza per verificare che fosse corretta e mi hanno detto di inviarla. L'ho fatto mentre ero al telefono con l'assistenza, ma improvvisamente la chat si è chiusa e non riesco ad accedere al mio account. Quando provo ad accedere, mi dice che è necessario un passaggio. Ho provato a verificare l'account, ma al terzo passaggio mi dice che non è richiesto alcun ulteriore metodo di verifica. Ho provato a contattarli via email spiegando la mia situazione, dato che non mi hanno dato una spiegazione e non rispondono. Ho provato a parlare con l'assistenza e mi hanno detto che non possono fornirmi informazioni tramite questo canale. Voglio sottolineare che la carta è sempre stata utilizzata a mio nome, intestatario dell'account, e l'account è anche mio. Non so perché ho avuto questi problemi e non so perché non mi diano risposte.
È positivo che tu abbia presentato un reclamo qui, così il nostro team potrà aiutarti a risolvere la situazione, se possibile.
Non è insolito che un casinò online richieda tutti questi documenti. È anche dovuto alla politica antiriciclaggio.
Inoltre, la chat dal vivo di solito non sa molto sui prelievi; ecco perché ti indirizzano all'altro reparto, sai.
Quali informazioni hai nel tuo account riguardo alla verifica? C'è scritto qualcosa?
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