7 mesi fa
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Salve, vedo sul vostro sito web che questo casinò ha una licenza estone. Non riesco a trovare alcuna informazione a riguardo sul loro sito web, per favore dimmi dove hai trovato queste informazioni. Grazie.
Hi, I can see on your website that this casino has Estonian license. I cannot see any information on their website regarding this, please provide me where did you find this information. Thanks.
In effetti, è possibile. Lo dimostra la recensione del casinò.

You actually can. It is shown in the casino review.

Sì, lo capisco. Ma come hai ottenuto queste informazioni? Non ci sono informazioni del genere sul sito del casinò.
Yes, I can see that. But how did you get this information? There is no such information on the casino's site.
Ciao, a volte i casinò nascondono intenzionalmente le licenze in base al tuo indirizzo IP, in modo che tu possa vedere un solo risultato. Ad esempio, io accedo al sito dalla Repubblica Ceca, quindi vedo questo:

La licenza estone è riservata esclusivamente ai giocatori estoni; quindi capisco perché mi viene mostrata anche l'altra.
È solo una mia impressione o sei preoccupato per la licenza?
Hello, sometimes casinos purposely hide the licenses based on your IP address, so you can see only one result. For example, I access the site from the Czech Republic, so I can see this:

The Estonian license is exclusive to players from Estonia; hence, I understand why I'm getting the other one visible.
Is it just me, or are you concerned about the license?
Sì, sono esattamente le stesse informazioni che vedo io. Ecco perché mi chiedevo se le informazioni fornite su CasinoGuru fossero corrette.
Riguardo al mio reclamo, se non verrà risolto tramite CasinoGuru, presenterò un reclamo formale all'ente regolatore su questo casinò, quindi volevo solo assicurarmi di contattare l'ente regolatore giusto.
Yes, that is the very same information that I can see myself. That is why I was wondering if the information given on CasinoGuru is correct one.
It is regarding my complaint, if it will not be solved through CasinoGuru then I am going to file a formal complaint to the regulator about this casino, so I just wanted to make sure that I will contact the right regulator.
Oh, capisco. Sai cosa? Una volta che il reclamo raggiungerà quella fase, ti verranno forniti ulteriori suggerimenti. Quindi, se posso darti un consiglio, approfitterei del reclamo attuale e poi discuterei le possibilità con il mediatore in base all'esito. Cosa ne pensi?
Oh, I see. Do you know what? Once the complaint reaches that stage, you will be given additional suggestions. So if I may have a word of advice, I would take advantage of the current complaint and then discuss the possibilities with the mediator based on the result. What do you think?
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