RichBet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi RichBet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

Vorrei capire perché i prelievi stanno impiegando così tanto tempo (più di 7 giorni e non ho ancora ricevuto i miei soldi) quando i loro termini e condizioni parlano di 24 ore?

È chiaramente inaccettabile un tale ritardo e sembra che sia sempre così quando leggo discussioni su questo casinò.

Quindi penso davvero che dovresti ridurre la loro nota o almeno far sapere al tuo membro che stanno ritardando il loro prelievo volontario (magari per invogliare il giocatore a giocare il saldo?).

Grazie

Ciao, sai perché il prelievo sta impiegando più di una settimana? Hai dovuto verificare il tuo account o no? Stavi giocando con un bonus? Il casinò ti ha detto qualcosa in merito alla situazione?

Per favore, dimmi qualcosa di più.

Ciao,

Al momento del prelievo, avvenuto 9 giorni fa, la mia identità era stata completamente verificata.

Dopo 9 giorni non ho ancora ricevuto i miei soldi e l'assistenza continua a dire che è una priorità assoluta e che devono "effettuare verifiche esterne", ma quando cerco di capire chi siano queste "entità esterne" e perché ci voglia così tanto tempo, mi rispondono semplicemente "i tuoi soldi sono al sicuro e la tua pratica è in cima alla nostra lista di priorità".

Ho giocato in oltre 30 casinò e non ho mai riscontrato ritardi simili nei prelievi.

Forse si tratta di un fornitore di servizi di pagamento di terze parti, è la prima opzione esterna che mi viene in mente, ma se ho ragione è qualcosa su cui possiamo solo fare delle ipotesi.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo, quindi se non ti pagano, possiamo provare ad aiutarti.

Quindi cerca di resistere ancora un po' e, se non succede nulla, per favore fammelo sapere.

Ciao,

Ancora nessun aggiornamento da RichBet.

Il punto problematico e completamente falso è che affermano che i prelievi vengono elaborati entro 24 ore nei loro Termini e Condizioni. Quindi violano i loro stessi Termini e Condizioni e quando chiedo maggiori informazioni sulla procedura per capire un ritardo di 13 giorni per un prelievo in criptovalute (o anche su un conto bancario) non rispondono.

Ho fatto qualche ricerca su Reddit e altri siti web e sembra che questa società (e tutti i casinò che la controllano) si comporti sempre in questo modo. I giocatori dovrebbero assolutamente essere informati di questo atteggiamento. Se fosse stato menzionato nella recensione, non avrei mai depositato denaro in questo casinò...

Ci sono diverse ragioni per cui l'elaborazione sta richiedendo più tempo. Alcune sono rilevanti, altre meno. Se sono già passate due settimane, a mio parere è un tempo piuttosto lungo. Hai aperto un reclamo, quindi confido che verrà risolto in qualche modo.

Per quanto riguarda il casinò, non credo sia corretto affermare da nessuna parte che i prelievi possono essere elaborati entro 24 ore se in realtà non è così. Il problema sorge quando i casinò non rispettano queste regole. Immagino che sia scusabile solo se hanno una valida ragione.

Tuttavia, non resta altro da fare che continuare ad aspettare e vedere come si evolverà la situazione.

Grazie per il tuo feedback.

Desideriamo rispondere alle preoccupazioni sollevate in merito al ritardo nel prelievo. I tempi di elaborazione si sono allungati a causa di controlli interni obbligatori di sicurezza e conformità, che rappresentano una procedura standard e necessaria per garantire transazioni sicure e correttamente verificate.

Queste procedure si applicano a tutti i giocatori e non possono essere aggirate.

Possiamo ora confermare che il prelievo è stato completamente approvato ed elaborato. I fondi sono stati accreditati sul metodo di pagamento selezionato e saranno visibili secondo i tempi di elaborazione standard del fornitore.

Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo, ma non accettiamo alcuna insinuazione di gestione impropria. Il suo ritiro è stato completato in piena conformità con le nostre procedure.

-Il team di RichBet