Ritiro di Betfoxx e supporto alle frodi

Il 20 luglio ho richiesto un prelievo di 500 euro tramite crypto da Betfoxx. Hanno un tempo di elaborazione fino a 72 ore. Dopo ripetute domande hanno risposto più volte "durante il giorno" e dopo ripetute false dichiarazioni nella live chat hanno sempre affermato che il dipartimento competente non aveva risposto. E per finire, da ieri non è stata data risposta a nulla: non ricevi risposta tramite e-mail o chat dal vivo. La chat dal vivo si apre e puoi vedere che viene letta ma ogni agente ignora i messaggi. Sembra una fregatura deliberata, vero? Vedrò ancora i miei soldi? Qualcuno può aiutarmi?

Ciao.

Prima di tutto, vorrei dirti che siamo felici che tu sia arrivato qui. Dal mio punto di vista, un casinò decente dovrebbe in qualche modo essere in grado di risolvere un tale ritardo o suggerire opzioni. A proposito, è successo qualcosa del genere? in queste circostanze, i casinò solitamente provano un metodo di pagamento diverso per soddisfare la richiesta di prelievo. Francamente, ho la sensazione che ti sia appena stato detto di uscire.

Bene, abbiamo un team di esperti estremamente dedicato che cerca di risolvere questi problemi, diciamo, ragionando con i rappresentanti del casinò. Sei più che benvenuto a metterti in contatto con loro se il casinò non riesce a pagarti entro la fine della settimana. Tecnicamente, diamo ad ogni casinò una giusta possibilità - 14 giorni interi - per risolvere il problema senza la nostra interferenza.

C’è però un punto che mi preoccupa.

Anche se questo casinò Betfoxx non è stato ancora elencato, la revisione è in corso. Purtroppo, i risultati sono piuttosto negativi. L'attuale Indice di Sicurezza interno è 2,8, pari ad una descrizione "pessima". In poche parole, giocare in questo casinò è molto rischioso e lo stesso vale per i prelievi.

D’altro canto potrebbe essere un’opportunità per entrambe le parti. Se sono disposti a collaborare, faremo il possibile per aiutarti.

Nonostante ci sia ancora un po' di tempo per il casinò, sei interessato a presentare un reclamo?

Innanzitutto grazie mille per la rapida risposta!

Ho provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso ma è stato ignorato o bloccato.

Ho visto un altro utente sul tuo sito che ha esattamente il mio stesso problema con Betfoxx. Viene rimandato e poi ignorato dopo un periodo di tempo più lungo.

Naturalmente sarei disposto a collaborare, ma cosa devo fare per aiutarmi e contattare il casinò?

Cordiali saluti

Marvin Ross

Un'altra cosa,

Se si tratta davvero di una fregatura, perché il pagamento è ancora in attesa di prelievo? Potrebbero semplicemente bloccarmi, no?

Cosa faresti se non accadesse nient'altro?

500 euro per me sono tanti O:

Bene, mi dispiace che la tua richiesta sia stata ignorata. Ma non sono sorpreso da un casinò come questo perché, come ha detto Radka, non è stata la scelta migliore.

Se sei in grado di collaborare, puoi presentare un reclamo a noi e il nostro team cercherà di aiutarti a contattare il casinò, ma non ti consiglio se risponderanno e cercheranno di risolvere le cose. Se non lo fanno, ci saranno delle conseguenze.

Quindi, se sei interessato, puoi presentare un reclamo qui a questo link . ⬅️

Ci stai?

Ciao, ho risposto tramite chat in merito al mio prelievo imminente dal 22 agosto 2024. Ho eseguito tutte le operazioni suggerite dall'agente e sono alla seconda settimana di attesa di una risposta via e-mail. Sto riflettendo se presentare o meno un reclamo.

Ciao, se la situazione dura da più di due settimane, sicuramente presenterei un reclamo, se la situazione non è migliorata.

Ma lascia che ti faccia un paio di domande. Sei già verificato con il casinò? Te lo chiedo perché vedo un messaggio lì che devi caricare il tuo documento d'identità/passaporto.

La cosa successiva che ho notato è che sul nostro sito web abbiamo un limite di prelievo di 1000 al giorno. Hai un prelievo che supera quella cifra. Il casinò non ti ha detto niente a riguardo? 🤔

Ciao Jaro, sì sono un giocatore verificato. Posso prelevare solo tramite criptovaluta, il caricamento dell'ID/passaporto è per l'opzione di prelievo tramite visto.

Ho provato a utilizzare quel metodo di prelievo, ma l'importo viene semplicemente riaccreditato sul mio account giocatore.:

per quanto riguarda i limiti di prelievo, ce li hanno.

Bene, e il casinò ti dà anche la risposta al perché continua a tornare sul tuo account. Potrebbe essere una buona idea chiedere loro dei limiti o cose del genere, perché potrebbero essere ciò che ti impedisce di prelevare. Inoltre, hai usato lo stesso metodo per prelevare che hai usato per depositare?

No, ho effettuato un deposito tramite Visa e consentono solo prelievi in criptovalute.

ancora nessuna risposta via email e la chat line dice che non possono aiutare perché non hanno nulla a che fare con i pagamenti.

In questo caso, ti consiglio di sporgere reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti se nessuno ti risponde.

Puoi aprirlo qui su questo link . ⬅️

Cosa ne pensi, ci proverai?

Ciao, ho esattamente lo stesso problema con betfoxx!!! Sono all'ottavo giorno del mio prelievo di 500 £.

Qualcuno ha ricevuto dei fondi?

Il tuo account è già verificato presso questo casinò e hai già effettuato prelievi con successo in precedenza?

Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione in merito al tuo pagamento?

Ciao, sì, per quanto ne so, non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail.

chat dal vivo, dì semplicemente che è un altro reparto e che non possono aiutarti x

Ora hanno detto di avere un problema

Speriamo quindi che riescano a risolvere il problema al più presto e a contattarti.

Per favore, tienici aggiornati.

Ragazzi, c'è già soddisfazione con i prelievi?.. Sono in questo momento da una settimana, sto ancora aspettando che la verifica venga confermata.. Le risposte via email stanno rallentando. Ogni volta che vedo la chat in tempo reale ricevo solo la risposta "lo inoltreremo al dipartimento competente".. Mi sto arrabbiando così tanto con loro, non voglio mostrarlo nei miei messaggi nel caso in cui mi blocchino semplicemente l'account... L'unico modo in cui vedo di andare avanti ora è richiedere un chargeback alla mia banca..

Il 27 settembre ho richiesto un prelievo di £ 500. Mi è stato detto che i tempi per i prelievi erano da 1 a 5 giorni. Da allora mi è stato detto che il 62.1 dei T&C afferma che i pagamenti vengono generalmente elaborati entro 72 ore dall'approvazione da parte del reparto pagamenti, ma possono richiedere fino a 15 giorni. Hanno un intervallo di tempo specificato per la ricezione dei pagamenti una volta che la richiesta è stata approvata, ma non hanno un intervallo di tempo dalla richiesta del prelievo all'approvazione da parte del reparto pagamenti.

il mio account è completamente verificato e ho ricevuto un prelievo da questa società, quindi non capisco cosa stia succedendo.

chiuderò questo account non solo a causa della lunga attesa per i pagamenti ma anche perché è possibile prelevare solo un importo minimo di £ 500 massimo di £ 500

Salve, vorrei dire che all'inizio diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il KYC e il prelievo dei giocatori. Vedo che hai aspettato una settimana e non hai ancora imparato niente di nuovo, suppongo. Se le due settimane sono passate, puoi provare a presentare un reclamo prima di richiedere un chargeback. In alcuni casi potrebbe essere l'ultima possibilità per riavere indietro i tuoi soldi, ma potrebbe anche significare che non sarai in grado di giocare in molti casinò, perché direi che lo considerano una "frode".

Proverei anche ad aspettare che la verifica sia completata e poi vedere cosa succede.

Pensi di potercela fare?

Ciao e grazie per l'esperienza che hai descritto. Quindi se è una lunga attesa per un prelievo per cui decidi di chiudere il tuo account, non ti biasimo. Ci sono molte opzioni per i giocatori al giorno d'oggi e puoi scegliere qualcosa che si adatta meglio a te.

Quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare il prelievo?