Il 20 luglio ho richiesto un prelievo di 500 euro tramite crypto da Betfoxx. Hanno un tempo di elaborazione fino a 72 ore. Dopo ripetute domande hanno risposto più volte "durante il giorno" e dopo ripetute false dichiarazioni nella live chat hanno sempre affermato che il dipartimento competente non aveva risposto. E per finire, da ieri non è stata data risposta a nulla: non ricevi risposta tramite e-mail o chat dal vivo. La chat dal vivo si apre e puoi vedere che viene letta ma ogni agente ignora i messaggi. Sembra una fregatura deliberata, vero? Vedrò ancora i miei soldi? Qualcuno può aiutarmi?
On July 20th, I requested a withdrawal of 500 euros via crypto from Betfoxx. They have a processing time of up to 72 hours. After repeated inquiries, they said "during the day" several times and after repeated false statements in the live chat, they always said that the responsible department had not responded. And to top it all off, since yesterday, nothing has been answered - you don't get an answer by email or live chat. The live chat opens and you can see that it is being read but every agent ignores the messages. That looks like a deliberate rip-off, doesn't it? Will I still see my money? Can anyone help me?
Ich habe bei Betfoxx am 20.07 Eine Auszahlung von 500 Euro via Crypto angefordert, die haben eine Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden.Nach Wiederholten nachfragen hieß es mehrmals "during the day"( Im laufe des Tages) und nach wiederholten falsch Aussagen des Livechats hieß es immer, dass Zuständige department hat sich nicht gemeldet.Und die Krönung der sache ist das seit gestern auf nichts mehr geantwortet wird man erhält weder per E-Mail noch per Livechat eine Antwort.Der Livechat geht auf man sieht es wird gelesen doch jeglicher Agent ignoriert die Nachrichten, das sieht gezielt nach Abzocke aus oder nicht? Werde ich mein Geld noch sehen? Kann mir da jemand weiter helfen?