2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Rox Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
L'opinione perfetta del casinò è falsa 🙂 il casinò ha regole di abuso che possono essere usate contro il giocatore. Possono trattenerti denaro senza motivo ... sto aspettando il prelievo e trattengono il mio prelievo perché hanno regole di abuso e possono trattenere denaro per 30 giorni e per il guru del casinò questa regola è abbastanza buona da dare una reputazione perfetta 🙂 non credere in perfetta reputazione data dai giocatori del guru del casinò danno a tham meno di 2,5 stelle e guru del casinò 9.4/10 🙂 fidati dei giocatori con esperienza reale perché la reputazione perfetta è falsa 🙂 buona domenica e non registrarti al casinò con regole di abuso 😉
Casino perfect opinion is fake 🙂 casino have abuse rules that can be used against player. They can hold you money without reason... i am waiting for withdraw and they hold my withdraw because they have abuse rules and they can hold money for 30 days and for casino guru this rules is good enough to give perfect reputation 🙂 do not believe in perfect reputetion given by casino guru players give tham under 2,5 stars and casino guru 9.4/10 🙂 trust players with real experience because perfect reputation is fake 🙂 have nice sunday and do not register in casino with abuse rules 😉
Ciao,
è fantastico che tu abbia presentato il reclamo , non appena sarà chiuso in un modo o nell'altro, vedremo tutti qual era il problema e se il casinò recupera punti per aver agito contro il gioco d'azzardo leale.
La mia opinione personale è questa: ogni casinò dovrebbe avere l'opportunità di indagare sull'account, sulla cronologia dei giochi e su altri fattori nel caso in cui ci siano dei dubbi da parte del casinò.
Hello there,
it's great that you submitted the complaint, as soon as it is closed one way or another, we shall all see what the problem was and whether the casino gets back points for acting against fair gambling.
My personal view is this: every casino should have the opportunity to investigate the account, gaming history, and other factors in case there are some doubts from the casino's side.
Nome 1 caso che si è concluso prima di 30 giorni 🙂 questo è Internet... la più grande fonte di informazioni nella storia del mondo 🙂 tutti i libri con tecnica socio sono disponibili per tutti 🙂 lo stanno facendo senza motivo 🙂 sto solo raccogliendo prove sulla mia esperienza ma su questo sito ci sono centinaia di casi come il mio... aspetta 31 giorni ma di solito ci vogliono poco e cosa? 🙂 non finisce mai con meno di 31 giorni xD perché? 🙂 perché se aspetti i tuoi soldi sei arrabbiato... non ti comporti normalmente... sei sotto pressione... e perdi soldi... altrimenti lo estenderanno a 180 giorni o ti cancelleranno vinci 🙂 questa è la mia esperienza e tutti i giocatori che hanno fatto questo tipo di reclamo sul sito del guru del casinò 🙂 e il mio e altri reclami dimostrano che il casinò lo fa con premeditazione 🙂 in Polonia abbiamo una situazione simile xd
Name 1 case that ended before 30 days 🙂 this is internet... the biggest source information in world history 🙂 all book with socio technique are available for everybody 🙂 they are doing this without reason 🙂 i am just collecting evidence on my own experience but on this site they are hundreds case like mine... wait 31 days but usualy it take short and what? 🙂 it never end with less than 31 days xD why? 🙂 because if you wait for you money you are angry... you dont act normal... you are under pressure... and you loss you money... if not they will extend this to 180 days or cancel you win 🙂 this is my experience and all players that made this kind complain on casino guru site 🙂 and mine and others complains prove that casino doing with premeditation 🙂 in Poland we have similar situation xd
Bene, a questo punto, sono abbastanza sicuro che ti sbagli 🙂
Non mi interessano i libri sociotecnici da leggere gratis, preferisco usare il mio cervello in combinazione con fatti ed esperienze, a dire il vero 🙂.
Prima di tutto, finora sono stati presentati tre reclami contro questo casinò, due sono stati respinti e l'ultimo è tuo. Quindi, la frase che hai usato "Nomina 1 caso che si è concluso prima di 30 giorni " è davvero fuori controllo per me.
Anche se prendiamo in considerazione tutti i reclami (presentati contro diversi casinò), non funzionerebbe neanche.
Sentiti libero di sfogliare i reclami e vedrai che molti di essi sono stati chiusi/risolti molto prima.
Capisco comunque la tua preoccupazione. È triste quando i giocatori perdono l'intero equilibrio nel frattempo. D'altra parte, molti giocatori semplicemente lasciano stare e giocano altrove, quindi non perdono nulla, tecnicamente.
Alcuni addirittura non giocano affatto e aspettano. 🙂
Non sono certo qui per discutere con te e, come ho già detto, non so cosa il casinò abbia ispezionato o sospettato nel tuo caso, quindi questo è solo un dibattito generale per me 🙂.
Quindi, in generale 🙂, posso capire che non ti piace nessun tipo di KYC aggiuntivo o qualsiasi altra cosa simile, con una scadenza di 31 giorni.
Well, at this point, I'm pretty sure you're wrong 🙂
I don't care about socio technic books free to read, I prefer using my brain in combination with facts and experiences, to be honest 🙂.
First of all, there were three complaints so far submitted against this casino, two were rejected, and the last is yours. So, the sentence you used "Name 1 case that ended before 30 days " is truly out of hand for me.
Even if we get all complaints (submitted against different casinos) into consideration, it would not work either.
Feel free to browse complaints and you'll see that tons of them were closed/resolved much sooner.
I understand your concern, however. It's sad when players lose their entire balance in the meantime. On the other hand, lots of players simply leave that be and play elsewhere, so they don't lose anything - technically.
Some even don't play at all and wait. 🙂
I'm certainly not here to argue with you, and as I said already, I do not know what the casino inspected or suspected in your case, so this is just a general debate for me 🙂.
So in general 🙂, I can understand that you don't like any kind of additional KYC or whatever is similar, with a deadline of 31 days.
un'altra riflessione ... il casinò non fornisce mai fatti sulla "verifica aggiuntiva" perché si tratta di finzione legale
La finzione legale è l'assunzione e l'accettazione di qualcosa come un fatto da parte di un tribunale, anche se potrebbe non esserlo, in modo da consentire a una norma di operare o essere applicata in un modo diverso dal suo scopo originario, lasciando invariata la lettera della legge.
Solo in tribunale il cacino deve testimoniare... ecco perché lo fanno... senza una vera ragione e dimostrare 😉 nessun motivo per estendere la verifica... cosa controllano e perché sempre (rox casino solo risposta al mio post su questo forum ...) prenditi il massimo del tempo... non mi interessano i soldi, mostro solo alla gente come funziona il casinò usando la finzione per non pagare... anche se pagano può succedere a chiunque e forse il prossimo cliente non sarebbe così fortunato .. .
one more think... casino never give fact about "additional verification" because this is legal fiction
Legal fiction is an assumption and acceptance of something as fact by a court, although it may not be, so as to allow a rule to operate or be applied in a manner that differs from its original purpose while leaving the letter of the law unchanged.
Only on court cacino must give evidence.... thats why they doing this... without real reason and prove 😉 no reason to extend verification... what they check and why always (rox casino just response on my post on this forum...) take maxiumum time... i dont care about money i just show people how casino works using fiction to not pay... even if they pay it can happened to anybody and maybe next customer would be not so lucky...
Buon giorno,
Mi dispiace oppormi di nuovo a voi 😀.
Da quello che ho visto nei reclami, a volte i casinò forniscono una prova che dimostra che l'account vale un tale controllo, anche se non si rivolgono al tribunale.
Il risultato però è un'altra cosa. Se il casinò ha un sospetto e il sospetto ha senso, dovrebbe essere autorizzato a indagare. Questo è qualcosa che prendo come standard in ogni settore.
Per quanto posso dire, se il casinò indaga senza un'idea ragionevole, normalmente insistiamo sulla prova che tale ritardo è veramente necessario e che ulteriori indagini hanno semplicemente un senso.
Non vedo l'ora di vedere qualche sviluppo nel tuo caso perché non ho idea di cosa stia succedendo ora. Sono d'accordo con il fatto che di tanto in tanto alcuni casinò meno meritevoli possono utilizzare una sorta di tattica di ritardo - che non è affatto giusto ovviamente.
Good morning,
I'm sorry to oppose you again 😀.
From what I've seen in complaints, sometimes casinos provide a piece of evidence showing that the account is worth such a check - even though they're not addressing the court.
The result is a different thing, however. If the casino has a suspicion and the suspicion does make sense, they should be allowed to investigate. This is something I take as a standard in every industry.
As far as I can say, If the casino investigates without a reasonable idea, we normally insist on evidence that such delay is truly necessary and that further investigation simply has some sense.
I'm looking forward to seeing some development in your case because I have no clue what is happening now. I agree with the fact, that from time to time some less-worthy casinos may use some sort of delay tactics - that is not fair at all of course.
Buongiorno a voi 🙂 vedremo cosa succede 🙂 ho un piano, primo guru del casinò 2° reclamo alla convalida della licenza Antillephone e 3° tribunale 🙂 vengo dalla Polonia ma non ho bisogno di andare a Curacao ecc. 🙂 questo è internet che devo dai a qualcuno la procura davanti al tribunale, questo è tutto 🙂 Chiedi a rox casino i dettagli non otterrai mai la risposta 😉 solo in tribunale riceveranno la risposta dei dettagli 🙂 sono passati già 20 giorni e nulla cambia da rox casino e guru del casinò 🙂 buona giornata 🙂
Good morning you to 🙂 we will see what happen 🙂 i have plan, first casino guru 2nd reclamation to Antillephone License Validation and 3rd the court 🙂 i am from Poland but i dont need to go to Curacao etc. 🙂 this is internet i need to give somebody power of attorney before the court thats it 🙂 Ask rox casino about details you will never get the answer 😉 only on court they will get the details answer 🙂 already 20 days passed and nothing change from rox casino and casino guru 🙂 have nice day 🙂
Cordiali saluti alla Polonia 🙂
Il tuo piano sembra buono.
Ora Peter si prende cura del tuo reclamo e proprio di recente ha chiesto al casinò di spiegare il ritardo, quindi immagino che possiamo chiamarlo progresso dalla nostra parte. Speriamo di vedere se il casinò ha qualcosa da rivelare. 🤔
Best regards to Poland 🙂
Your plan sounds good.
Now Peter takes care of your complaint and just recently asked the casino to explain the delay, so I guess we can call that progress from our side. Hopefully, we shall see whether the casino has something to reveal. 🤔
tutto sommato cerchi di convincere le persone che la regola è perché il casinò deve controllare l'account
i fatti dicono: duecento reclami e 0 finiti prima del tempo massimo 🙂
Fatti> tu parole 😉 e provi a discutere contro i fatti 🙂 la tecnica socio non funziona su di me 🙂
le domande guida non funzionano su di me 🙂 non puoi vincere con i fatti 🙂 i fatti dicono che il casinò non paga mai soldi prima del tempo massimo di verifica aggiuntiva 🙂 anche se qualcuno gioca solo 1 giorno xD
all in all you try convince people that the rule is because casino must check account
facts say: couple hundred complains and 0 finished before maximum time 🙂
Facts > you words 😉 and you try to discus against facts 🙂 socio technique not work on me 🙂
guiding questions not work on me 🙂 you cannot win with facts 🙂 facts say casino never pay money before maximum time of additional verification 🙂 even if somebody play just 1 day xD
Ok, ho fatto la mia spiegazione ma sembra che tu sia abbastanza contento di distorcere "dichiarazioni generali" come cento e mai... Tutte solo le tue opinioni - Non funziona neanche con me 😉.
Bene, adattati a te stesso. Comunque è stato divertente, controllerò il tuo reclamo la prossima settimana.
Ok, I made my explanation but it seems that you are quite happy with twisting "general statements" like hundred and never... All just your opinions - Does not work on me either 😉.
Well, suit yourself. Was fun though, I will check on your complaint next week.
sì, lo so che è per il mio bene 😉 non sto distorcendo le "dichiarazioni generali", anche se l'inferno ha delle regole ... voglio mostrare ai visitatori come "funziona" 🙂 questa regola è un abuso delle regole e funziona solo a favore del casinò. .. e si usa in un solo modo... Radka Social Media and Community Specialist... 😉
le stesse regole sono in molti posti... molti posti non buoni... forse se qualcuno legge questo pensaci due volte o inizia a leggere le regole grazie a questa discussione 🙂 sì, sto leggendo le regole e " ci sono due lati in ogni storia" hanno buona giornata 🙂
yes i know this is for my own good 😉 i am not twisting "general statements" even hell have rules... i want to show visitors how it "works" 🙂 this rule is abuse rules and work only in favor of the casino... and is used in only one way... Radka Social Media and Community Specialist... 😉
the same rules are in many place... many not good place... maybe if someone read this think twice or start read rules thanks to this discussion 🙂 yes i am reading rules and "there are two sides to every story" have a good day 🙂
ho lo stesso problema, una sorta di verifica infinita dopo aver effettuato un deposito di 300 euro e vinto più di 6000
i have the same problem, some kind of endless verification after i made a deposit of 300 euros and won more than 6000
у мене така ж проблема, якась нескінченна верифікація після того, як я зробив депозит 300 євро і виграв більше 6000
Mi è stato chiesto un video selfie con il mio passaporto, l'ho caricato dopo 2 minuti e ora mi dicono che l'account è in fase di verifica aggiuntiva che può richiedere un'eternità... questo è davvero un modo per non pagare le vincite
I was asked for a selfie video with my passport, I uploaded it to them after 2 minutes, and now they tell me that the account is under additional verification that can take forever... this is really a way to not pay winnings
у мене запросили відео селфі з моїм паспортом, я їм завантажив його через 2 хвилини, а тепер мені кажуть що обліковий запис під додатковою перевіркою яка може тривати вічність... це дійсно спосіб не платити виграші
Mi è stato chiesto un video selfie con il mio passaporto, l'ho caricato dopo 2 minuti e ora mi dicono che l'account è in fase di verifica aggiuntiva che può richiedere un'eternità... questo è davvero un modo per non pagare le vincite
I was asked for a selfie video with my passport, I uploaded it to them after 2 minutes, and now they tell me that the account is under additional verification that can take forever... this is really a way to not pay winnings
у мене запросили відео селфі з моїм паспортом, я їм завантажив його через 2 хвилини, а тепер мені кажуть що обліковий запис під додатковою перевіркою яка може тривати вічність... це дійсно спосіб не платити виграші
Concedi loro un po' di tempo e assicurati di non perdere le tue vincite durante l'attesa. Sai, la verifica dei documenti standard può essere eseguita da chiunque abbia una formazione di base per la verifica dei documenti, ma quando si tratta di un video selfie di questo tipo, è una storia diversa. Tale verifica richiede più tempo, non può essere fatta da nessuno. Se hai documenti d'identità dall'Ucraina, hanno anche bisogno di un agente di supporto che capisca la tua lingua e sappia come dovrebbero essere i documenti. Tutto ciò aggiunge il tempo di cui hanno bisogno per la verifica. Hai vinto parecchio, quindi se la verifica non richiederà più di 2 settimane e alla fine riceverai le vincite, immagino che avrà successo.
E per favore, non essere cattivo o scortese nei confronti del supporto del casinò quando provi a contattarlo. Ciò non farebbe che peggiorare il processo di verifica.
Just give them some time and make sure you don't lose your winnings while waiting. You know, the standard documents verification can be done by anyone with a basic training for documents verification, but when it comes to such a selfie video, that's a different story. Such a verification takes more time, it can't be done by anyone. If you have ID documents from Ukraine, they also need a support agent who understands your language and knows how the documents should look like. All of that adds the time they need for the verification. You won quite a lot so if the verification won't take more than 2 weeks and you'll eventually receive the winnings, it will be success I guess.
And please, don't be mean or rude towards the casino support when you try to contact that. That would only make the verification process worse.
Ciao, ho depositato circa 2 ore fa tramite Volt Transfer 20 euro, che non sono ancora stati accreditati, ma sono già stati addebitati sul mio conto. Nella live chat mi è stato detto che con questo metodo possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi per l'accredito del denaro. Come può essere una cosa del genere anche se si trattava di un trasferimento in tempo reale??? Non l'ho mai sentito prima, uso questo metodo in altri casinò ed è stato sempre accreditato immediatamente. L'ho detto al dipendente nella live chat, ha detto che avrei dovuto depositare di nuovo con un metodo diverso, cosa che ovviamente non ho fatto. Poi ha appena detto che potevo ancora usare il mio bonus, avevo usato un deposito con un bonus. Ma non l'ho fatto neanche io, poi potrei essere accusato di aver abusato del bonus. È davvero difficile fidarsi di un casinò quando leggi queste recensioni che ho letto solo dopo aver effettuato il mio deposito. Vedrò se il mio denaro è ancora accreditato o se è andato dopo tutto. Per fortuna ho depositato solo 20 euro. Quindi perdi il desiderio di giocare in un casinò del genere quando depositi e nessuno può dirti dove sono finiti i soldi. Ho depositato solo perché è considerato molto buono qui su Casino Guru.
Hello, I deposited 20 euros via Volt Transfer about 2 hours ago, which have still not been credited, but have already been debited from my account. In the live chat I was told that with this method it can take up to 3 working days for the money to be credited. How can something like that be even though it was a real-time transfer??? I've never heard that before, I use this method in other casinos and it was always credited immediately. I said that to the employee in the live chat, he said I should deposit again with a different method, which of course I didn't do. Then he just said that I could still use my bonus, I had used a deposit with a bonus. But I didn't do that either, later I might be accused of abusing the bonus. It's really hard to trust a casino when you're reading these reviews that I only read after I made my deposit. I will see if my money is still credited or if it is gone after all. Luckily I only deposited 20 euros. Then you lose the desire to play in such a casino when you deposit and nobody can tell you where the money went. I only deposited because it is rated as very good here at Casino Guru.
Hallo, ich habe nun vor ca 2 stunden 20 Euro über Volt Transfer eingezahlt, die immer noch nicht gutgeschrieben wurden, aber schon von meinem Konto abgebucht wurden. Im Live Chat sagte man mir das es mit dieser Methode bis zu 3 Werktagen dauern kann bis das Geld gutgeschrieben wurde. Wie kann so etwas sein obwohl es eine Echtzeitüberweisung war??? Das hab ich noch nie gehört, in anderen Casinos benutze ich diese Methode auch und wurde auch immer sofort gutgeschrieben. Das habe ich dem Mitarbeiter im live chat gesagt, er meinte ich solle mit einer anderen Methode nochmal einzahlen, was ich natürlich nicht machte. Dann meinte er nur das ich meinen Bonus trotzdem nutzen könne,ich hatte eine Einzahlung mit bonus genutzt. Aber auch das hab ich nicht getan, später wird mir vielleicht noch unterstellt ich hätte den bonus missbraucht. Es ist wirklich schwierig einem Casino zu vertrauen wenn man dann auch noch diese Bewertungen ließt, die ich erst nach meiner Einzahlung gelesen habe. Ich werde sehen ob mein Geld noch gutgeschrieben wird oder ob es dann doch weg ist. Zum Glück hab ich nur 20 Euro eingezahlt. Da verliert man dann auch die Lust in so einem Casino zu spielen, wenn man einzahlt und niemand kann dir sagen wo das Geld hin ist. Ich habe auch nur eingezahlt weil es hier bei Casino Guru als sehr gut bezeichnet wird.
Sapevi che durante l'utilizzo dei bonifici bancari, ad esempio, il denaro non viene accreditato immediatamente al casinò su richiesta? Invece, il casinò prende in prestito quei soldi dal giocatore per un paio d'ore o addirittura giorni. Dipende dal metodo. Quindi non sarei così duro ora.
Anche se vedi la somma addebitata sul tuo conto istantaneamente, ciò non significa che la somma abbia raggiunto la banca del destinatario nello stesso momento.
Inoltre, per quelle transazioni i casinò di solito utilizzano una società di terze parti, molto probabilmente non gestiscono le transazioni da soli, questo è probabilmente anche il motivo della mancanza di spiegazioni. Devono chiedere al fornitore di servizi di pagamento per saperne di più.
Il problema persiste?
Did you know that while using banking transfers, for instance, the money is not credited to the casino immediately upon request? Instead, the casino borrows that money from the player for a couple of hours or even days. Depends on the method. Hence I wouldn't be so harsh now.
Even though you see the sum debited from your account instantly, it doesn't mean the sum hit the recipient's bank at the same moment.
Furthermore, for those transactions casinos usually uses a 3rd party company, they most likely do not handle transactions on their own, this is also probably the reason for the lack of explanation. They must ask the payment provider to find out more.
Has the problem persisted?
Ciao, sì, non è ancora stato accreditato. La risposta che ottengo è che possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi. Non riesco a capirlo perché non ho mai avuto problemi con questo metodo di deposito. Sfortunatamente, le persone stanno perdendo sempre più fiducia nei casinò
Hello, yes it has still not been credited. The answer I get is that it can take up to 3 working days. Can't understand it because I've never had any problems with this deposit method. Unfortunately, people are losing more and more trust in the casinos
Hallo, ja es wurde immer noch nicht gutgeschrieben. Ich bekomme als Antwort das es bis zu 3 Werktagen dauern kann. Kann es halt nicht nachvollziehen, da ich mit dieser Einzahlungsmethode noch nie Probleme hatte. Leider verliert man immer mehr das Vertrauen in den Casinos
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.