4 settimane fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Scoras Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Desidero condividere una contestazione documentata relativa a un prelievo effettuato tramite la truffa SCORAS io e una persona che ho segnalato.
Il giocatore è SCORAS Player ID 120901294.
Ha depositato 500 dollari, ha giocato a Blackjack e in seguito ha richiesto un prelievo di 2.400 dollari.
SCORAS non ha erogato l'intero importo del prelievo.
Hanno restituito al giocatore solo il deposito iniziale di 500 dollari e annullato i restanti 1.900 dollari.
Secondo quanto affermato dal giocatore, anche il suo account è stato successivamente bloccato.
Ho contattato direttamente SCORAS perché in passato avevo collaborato con loro come streamer/affiliato.
Il loro rappresentante ha fornito la seguente motivazione per il rifiuto del ritiro:
"Il suo prelievo non è stato autorizzato perché il suo gioco a blackjack ha violato i nostri termini e condizioni, nello specifico: schema di scommessa proibito."
SCORAS ha poi confermato la sua posizione definitiva:
"La decisione relativa a questo account rimane invariata. A causa della violazione del regolamento, le vincite sono state annullate e il suo deposito di 500 dollari gli è stato restituito integralmente, in conformità con i nostri Termini e Condizioni."
Non c'è quindi alcun dubbio sul fatto che i 1.900 dollari non siano stati pagati.
SCORAS non aveva alcun motivo legittimo per annullare quei fondi, ha semplicemente truffato il giocatore.
Finora, la spiegazione che mi è stata fornita è stata semplicemente "schema di scommessa proibito".
Un rappresentante del casinò SCORAS ha dichiarato che avrebbe "risolto il problema".
C'è un altro aspetto della conversazione che ritengo rilevante.
Durante la discussione del caso, un rappresentante di SCORAS mi ha chiesto:
"Quanti soldi ti servono?"
Poi scrisse:
"Risolverò questo problema."
Ho spiegato che il prelievo ammontava a 2.400 dollari, che ne erano stati restituiti solo 500 e che i restanti 1.900 dollari dovevano essere versati al giocatore.
Nonostante tale dichiarazione, i 1.900 dollari non erano ancora stati pagati.
Continuavano a chiedermi di promuovere SCORAS
Mentre la controversia era ancora irrisolta, lo stesso rappresentante mi ha anche chiesto:
"Allora, che ne dici di una diretta streaming? Ti piacerebbe farne una oggi?"
Mi sono rifiutato di continuare a promuovere il casinò finché un giocatore che avevo segnalato avesse una controversia irrisolta relativa a un prelievo di 1.900 dollari.
Comunicazione con i rappresentanti di SCORAS
Il mio contatto iniziale presso SCORAS era Nick - Telegram @nickscoras.
Inizialmente Nick mi ha contattato per collaborare e trasmettere in streaming SCORAS.
In precedenza, quando sollevavo questioni riguardanti i giocatori segnalati, mi veniva detto che i singoli giocatori dovevano contattare direttamente SCORAS.
Il giocatore con ID 120901294 ha contattato direttamente SCORAS, ma a suo dire la decisione è rimasta invariata e il suo account è stato bloccato.
Una parte significativa dei messaggi di Nick della nostra precedente conversazione su Telegram è stata successivamente rimossa dalla chat, lasciando visibili principalmente i miei messaggi. Ho conservato degli screenshot della corrispondenza disponibile.
Ho inoltre comunicato con u/affiliatescoras, il cui profilo Telegram utilizzava il marchio SCORAS e un link a scoras.io .
Durante la discussione su questo caso, questo contatto ha inizialmente scritto:
"Quanti soldi ti servono?"
E:
"Risolverò questo problema."
In seguito, dopo avergli detto di aver salvato degli screenshot della nostra conversazione, la risposta da questo account è stata:
"Vaffanculo"
Ho degli screenshot di tutti questi scambi.
Ciò che sto chiedendo
La soluzione richiesta è semplice:
Versa i restanti 1.900 dollari all'ID giocatore 120901294.
In alternativa, SCORAS dovrebbe fornire i registri delle scommesse pertinenti e identificare la regola esatta che il giocatore avrebbe violato, in modo che la decisione possa essere valutata in modo indipendente.
Se SCORAS fornirà prove che modifichino sostanzialmente i fatti del caso, o se i 1.900 dollari verranno pagati, aggiornerò questo post.
Ho anche aperto una discussione dettagliata sull'accusa di truffa su Bitcointalk con prove e screenshot
Fino a quando la questione non sarà risolta, ritengo che i potenziali giocatori debbano essere a conoscenza di questa controversia relativa ai prelievi prima di depositare fondi. 


Non giocate mai al casinò truffaldino SCORAS.IO . Non vi pagheranno le vincite. Abbiamo tutte le prove e le abbiamo pubblicate ovunque per avvertire gli altri giocatori di non giocare al casinò di criptovalute SCORAS!!!
Never play at the scam casino SCORAS.IO. They will not pay out your winnings. we have all proofs and posted it everywhere, to warn other players not to play at crypto casino SCORAS !!!
Ciao, hai detto che il casinò non ti ha pagato e che credi si tratti di una truffa. Potresti spiegarci la situazione più dettagliatamente in modo che possiamo capire se possiamo aiutarti?
Sarebbe utile sapere cosa è successo e quale motivo, se ce n'è uno, ha addotto il casinò per non pagarti.
Ciao, grazie per l'avvertimento. Credo che ora tutti abbiamo capito il tuo punto di vista. Immagino che qui sul forum non andremo molto oltre.
Suggerisco di invitare il giocatore in questione a presentare un reclamo presso di noi. Forse potremmo essere in grado di mediare la situazione.
In un modo o nell'altro, spero che questa non sia la fine per il giocatore, ovviamente.
È bello vederti impegnato ad aiutare una buona causa. 👍
Ciao Jaroslav,
Grazie per la risposta.
Innanzitutto, vorrei chiarire un punto importante: non sono io il giocatore a cui è stato rifiutato il prelievo. Ero un affiliato/streamer che collaborava con SCORAS e il giocatore in questione era un mio referral.
L'ID SCORAS del giocatore è:
471837429
La situazione è molto semplice:
- Il giocatore ha depositato 500 dollari.
- Ha giocato a Blackjack.
- Ha richiesto un prelievo di 2.400 dollari.
- SCORAS si è rifiutata di erogare l'intero importo del prelievo.
- SCORAS ha restituito solo il deposito iniziale di 500 dollari.
- I restanti 1.900 dollari sono stati annullati e non sono mai stati pagati.
- L'account del giocatore è stato successivamente bloccato.
SCORAS mi ha comunicato per iscritto che il prelievo non è stato effettuato a causa di un presunto "schema di scommesse proibito".
Il giocatore contesta categoricamente questa affermazione. La nostra posizione è che non è stata violata alcuna regola e che i 1.900 dollari rappresentano vincite legittime che avrebbero dovuto essere pagate.
Successivamente, SCORAS mi ha confermato per iscritto di aver annullato le vincite e di aver restituito al giocatore solo il deposito di 500 dollari.
Il giocatore ha anche contattato direttamente SCORAS, come richiesto, ma la decisione è rimasta invariata e il suo account è stato bloccato. Hanno anche cancellato il mio account senza alcuna motivazione, insieme a tutte le informazioni sul mio referral che ha avuto questo problema con il casinò SCORAS.
Disponiamo di screenshot delle comunicazioni con SCORAS, screenshot che mostrano la loro posizione e ulteriori prove che documentano la controversia.
Esiste anche una discussione pubblica su BitcoinTalk in cui i rappresentanti di SCORAS hanno risposto direttamente al caso:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5595217
La soluzione che abbiamo richiesto è semplice:
SCORAS dovrebbe versare al giocatore i 1.900 dollari dovuti.
Non stiamo chiedendo ulteriori chiarimenti sui loro Termini né altre giustificazioni per la mancata corresponsione del denaro. Contestiamo che il giocatore abbia commesso alcuna violazione.
Sarei grato se Casino Guru potesse esaminare questo caso in modo che possa essere oggetto di indagine.
Il giocatore stesso può fornire direttamente a Casino Guru qualsiasi informazione o prova relativa al proprio account.
Ha già presentato un reclamo su questo sito web.
Grazie.
Casinò: SCORAS.io (Belincore Limitada, licenza Anjouan ALSI-202410044-FI2)
ID giocatore: 471837429
Importo contestato: circa 1.900 dollari (saldo di 2.400 dollari meno il mio deposito di 505 dollari, che mi è stato restituito)
RIEPILOGO
Il 2 settembre ho depositato 505 dollari e il mio consulente personale Nick mi ha dato un bonus di 500 dollari con un requisito di scommessa di 15 volte sull'intero importo di 1.005 dollari. Ho completato il requisito di scommessa giocando a blackjack live su Evolution e il 3 settembre ho richiesto un prelievo di 2.400 dollari. SCORAS mi ha restituito solo i 505 dollari depositati e ha annullato il resto. Non ha mai indicato alcuna regola, round o puntata che avrei violato.
QUELLO CHE È SUCCESSO
1 settembre: Nick mi ha aggiunto al gruppo VIP. 2 settembre: ho effettuato un deposito e Nick mi ha offerto il bonus: "Un regalo per te" (17:13). Il 3 settembre ha scritto: "tutto il casinò ha fatto questo per te. Ti abbiamo fatto un ottimo affare" (14:15).
SCORAS non mostra ai giocatori il loro turnover, quindi la squadra me l'ha pubblicato nel gruppo VIP mentre giocavo. Hanno visto tutto il mio gioco e nessuno ha detto che c'era qualcosa che non andava.
3 settembre: Ho richiesto il ritiro. Mi è stato detto che la pratica era "in fase di valutazione" e "entro 48 ore, te lo garantisco". Non è seguita alcuna decisione.
3 settembre: il gruppo VIP è scomparso (Nick ha menzionato "il gruppo" alle 14:14; alle 15:05 ho chiesto "dov'è il mio gruppo, Nick?"). Il mio accesso è stato limitato.
CONDOTTA DEL MANAGER (Telegramma con indicazione oraria allegata)
Linguaggio volgare, 3 settembre: "è una cosa da ritardati" (14:22); "Fanculo" (14:24); "Di cosa cazzo stai parlando?" (14:25).
Isolamento: "Ora la comunicazione è strettamente con me"; quando ho menzionato il fornitore del gioco: "E non ti informeranno di nulla" (14:29); "contattare il nostro fornitore è sufficiente" (14:34); "Nessuno ti aiuterà, solo io" (17:37).
Reclami scoraggianti, 5 settembre: "ogni volta che contatti l'assistenza non fai altro che peggiorare le cose" (10:58); "più persone contatti, più tempo ci vorrà" (11:00); "Stai solo peggiorando la situazione" (11:20). Il 9 settembre: "qualsiasi minaccia contro la nostra azienda non farà altro che ritardare ulteriormente la risoluzione del problema".
3 settembre, 14:20: "Se ricevo un altro messaggio a riguardo, annulliamo tutto." Le mie domande sul mio ritiro sono state ripetutamente definite "minacciose".
SPIEGAZIONI DEL CAMBIO
"In fase di valutazione" (3 settembre).
"Un modo di giocare che sembrava davvero strano... Forse sei davvero un professionista" e "Non so come hai fatto a giocare a blackjack" (5 settembre).
Possibile "abuso" di rinvio/rimborso per perdita (5 settembre).
E-mail di conformità (5 settembre): "sequenza irregolare delle dimensioni delle puntate, elevata volatilità delle dimensioni delle puntate, rapidi aggiustamenti dell'esposizione tra i round", affermando che ciò "non costituisce un'accusa di imbroglio".
Forum pubblico: "L'attività di scommesse promozionali... ha violato le condizioni promozionali applicabili."
All'epoca dissi a Nick che giocavo puntate fisse da 50 dollari senza volatilità. Non mi è mai stato indicato alcun importo specifico, round o regola.
I 505 $
Il 3 settembre Nick ha detto: "Ti restituirò il deposito, non preoccuparti" (14:29). SCORAS ha quindi richiesto la verifica completa dell'identità tramite un nuovo fornitore. Ho completato il KYC il 7 settembre (approvato alle 11:08). Il pagamento è arrivato solo dopo l'11 settembre, a seguito di diverse email rimaste senza risposta. Non ho mai accettato che il resto del mio saldo fosse stato giustamente annullato.
LA MIA OPINIONE
Il 31 agosto e il 1° settembre ho perso due depositi. Nick mi ha risposto: "Ti farò un'offerta speciale, così recupererai il 25% delle perdite" (1° settembre, 22:40). Il giorno dopo mi ha offerto il bonus. Nessuno ha avuto problemi con me mentre perdevo. Il 5 settembre Nick ha scritto: "È la prima volta che mi succede con il blackjack". La dichiarazione pubblica di SCORAS afferma che "non c'era alcun motivo per cui dovessimo avere problemi con questo giocatore finché i fondi promozionali non sono diventati un problema".
A mio parere, il bonus mi è stato offerto nella convinzione che lo avrei perso. Ho vinto onestamente ai tavoli di Evolution, dove ogni mano viene distribuita e registrata dal fornitore del gioco, e ho soddisfatto tutte le condizioni. Credo che SCORAS non sia un operatore onesto. Pubblico citazioni e timestamp affinché altri giocatori possano valutare prima di depositare.
COSA CHIEDO
Il casinò fornisce al mediatore la regola specifica e i round su cui si basa, e rilascia i circa 1.900 dollari se non riesce a giustificare la decisione. Evolution registra ogni round in modo indipendente, quindi è possibile verificarlo confrontandolo con gli ID di sessione e round salvati.
PROVE: Esportazione di Telegram con Nick (6 agosto-10 settembre); email con [email protected] (5-10 settembre); approvazione KYCAID; screenshot della sessione e del round;
Ciao e benvenuto. Mi dispiace solo che le circostanze non siano state le stesse. Se non sbaglio, sei il giocatore a cui è stato ridotto l'importo, ed è un'ottima cosa che tu abbia presentato un reclamo. I miei colleghi se ne occuperanno. Se desideri condividere altro del tuo punto di vista qui sul forum, non esitare a farlo.
Nella mia precedente risposta ho frainteso il tuo ruolo, mi scuso. Ora capisco che si tratta di un giocatore a cui hai fatto riferimento.
Puoi tranquillamente condividere la situazione qui sul forum. Tuttavia, il giocatore interessato deve presentare e gestire personalmente il reclamo formale. Non possiamo gestire la procedura di reclamo tramite un affiliato o qualcuno che agisce per suo conto. Inoltre, ricordo che spesso non possiamo risolvere i problemi relativi agli affiliati perché non rientrano nelle nostre competenze. Ma il tuo referral vedrà.
Comunque, hai detto che ha già presentato un reclamo, quindi dovrebbe continuare a comunicare direttamente con il nostro team addetto ai reclami. Valuteranno la sua segnalazione e gli chiederanno eventuali ulteriori informazioni necessarie.
Il solo riferimento del casinò a uno "schema di scommessa proibito" non stabilisce se la confisca delle vincite fosse giustificata. Tale valutazione deve essere effettuata alla luce delle norme pertinenti e dei registri delle scommesse, attraverso la denuncia del giocatore stesso.
Sporgerò denuncia alla polizia di Dubai contro quest'uomo, Nick. Ho le sue foto e i suoi dati personali. Probabilmente sa che il gioco d'azzardo è illegale negli Emirati Arabi Uniti. Quest'uomo truffa sistematicamente le persone; non solo, ma assume persone e le tratta come schiavi usa e getta, non pagandole un solo centesimo dopo un mese di lavoro. Voglio avvertire tutti i giocatori degli altri siti truffaldini che operano con la stessa licenza di scoras.io: betx1000.com, gamino1.com, euro88tr.com, betomi.com, ekolbet.com, casinow.com, vivobet1500.com – non giocate su questi siti. Vi ruberanno sicuramente i soldi. E Nick dovrà presto affrontare le conseguenze legali delle sue azioni.

Capisco che tu tenga molto a quanto accaduto, ma ti chiedo di essere cauto riguardo ad alcune delle affermazioni che vengono fatte qui.
Si prega di non pubblicare sul forum informazioni personali, foto private o altri dettagli che consentano di identificare singoli individui.
Inoltre, pur essendo liberi di condividere la vostra esperienza documentata e di avvertire gli altri giocatori di quanto accaduto, dovremmo evitare di presentare accuse non verificate riguardanti persone specifiche o altri casinò come fatti accertati. Se disponete di prove relative al caso del giocatore coinvolto, il luogo più utile in cui inserirle rimane il reclamo già presentato dal giocatore, dove il nostro team addetto ai reclami può valutare le azioni del casinò e la documentazione a supporto.
Per quanto riguarda l'eventuale presentazione di una denuncia alle forze dell'ordine, si tratta ovviamente di una decisione personale, ma il forum non può verificare né indagare su presunte accuse penali.
Per la discussione in questione, mi concentrerei sul caso Scoras documentato: i 1.900 dollari trattenuti, la motivazione addotta dal casinò e le prove direttamente collegate a tale controversia.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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