Sequestro da prelievo alle slot machine del Ritz

State alla larga da Ritzslots.com, rubano i prelievi. Sto cercando di segnalare il problema.

Ehi, grazie per l'avvertimento. Cos'è successo lì?

Non sono riuscito a prelevare i miei soldi: si sono inventati che avessi più conti, cosa non vera, e mi hanno sequestrato tutto, per poi cancellare le prove.

Mi è stato prelevato l'importo a causa di conti multipli, sebbene ne abbia solo uno. Nessun ricorso possibile.

Capisco, grazie. Dev'essere stata una notizia piuttosto sorprendente, immagino.

Per fortuna sei riuscito a sporgere reclamo, il che significa che i miei colleghi saranno molto interessati a capire su quali basi è stato identificato questo secondo account.

Per caso hai amici o familiari che giocano negli stessi casinò o usano la stessa connessione internet? Di solito è così in queste situazioni; immagino che questa domanda possa comparire anche nella denuncia, quindi non prenderla come una supposizione. 🙂

Hanno affermato che fosse collegato al mio indirizzo IP, il che escluderebbe l'utilizzo di altri nomi, ma non ho familiari o amici che usino questa app.

Ho presentato un reclamo anche tramite questo sito web.

Ho provato a contattare il loro team di supporto e mi sono inviato via email tutte le trascrizioni e i numeri di transazione, inclusi l'importo del prelievo e la data e l'ora, che non esistono più nel mio conto presso di loro, né i miei fondi

Grazie. Immagino sia frustrante. Quindi, ora sembra che il casinò abbia probabilmente rilevato delle corrispondenze e molto probabilmente abbia considerato la situazione chiusa. Può darsi, certo; d'altra parte, aspetterei che il reclamo entri nella fase in cui al casinò viene chiesto di mostrare al mediatore qualcosa di più delle semplici corrispondenze IP.

Diciamo che abbiamo bisogno di più partite per considerare le essiccazioni eque.

In ogni caso, grazie per la pazienza; anche l'elaborazione del reclamo richiederà del tempo. 🙏