5 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Sharkroll Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Non abbiamo ancora ricevuto informazioni dai giocatori, ma finora non sono stati presentati reclami, il che è un buon segno.
Giochi anche tu in questo casinò?
Allora, ci hai pensato? È sicuramente importante raccogliere quante più informazioni possibili, e capisco che questo ti interessi di più. Cosa deve avere un buon casinò per te?
Spero che ci siano giocatori che possano raccontarci di più su questo casinò. 🙂
Questo sarà possibile attivando una VPN. Purtroppo, le normative non ci consentono di mostrare tutti i casinò in ogni Paese, quindi puoi aggirare il problema in questo modo.
Ho un reclamo su questo casinò. Offrono 20 giri gratuiti senza deposito. Ho giocato e vinto, ma mi hanno cancellato fino a 200 $, ma non ho ancora ricevuto il prelievo. Domani inizia una nuova settimana, quindi forse ritireranno il deposito? Le slot sono piuttosto buone in questo casinò e c'è un'ampia selezione di depositi in criptovalute. Il mio deposito è arrivato all'istante. Vorrei che lo prelevassero rapidamente invece di dover aspettare 48 ore.
Hanno chiesto una verifica, per favore, o non è necessaria?
Quali informazioni sono presenti nel tuo account in merito al prelievo effettuato?
Conferma di cosa? Se si tratta di documenti, la verifica è stata completata tramite SamSub e l'email del casinò. Il 25 febbraio è stato effettuato un prelievo di 200 $, ed è stato effettuato un deposito minimo prima del prelievo (il saldo è stato modificato), come richiesto dal casinò. Il periodo di attesa di 48 ore è scaduto il 28. Inoltre, il fine settimana è passato. Oggi non ho ricevuto il prelievo. Stanno ancora scrivendo di un periodo di attesa di 48 ore. Come è possibile? Il prelievo dovrebbe essere effettuato oggi, e tutti i periodi di attesa sono trascorsi. 

Bene, il tuo account è completamente verificato. Ora ho capito.
Spero che riceverai presto le tue vincite. Purtroppo, il nostro team reclami è in grado di intervenire solo dopo il periodo di 14 giorni, quindi ti preghiamo di tenerci costantemente informati su come procede.
Quindi dovrò intervenire per cancellare le mie vincite dopo un deposito di 442 $ senza bonus. Non ho ancora ricevuto i 200 $ del 25 febbraio e sono bloccati lì fino alla cancellazione. Stanno additando il carico di lavoro in chat e segnalando il problema al team, e continuano a ripeterlo ogni giorno. Semplicemente non vogliono prelevare nemmeno questi miseri 200 $. Come ha potuto un casinò del genere con una valutazione superiore alla media comparire su questo forum? Penso che stiano semplicemente attirando i giocatori con i loro bonus elevati, inducendoli così a depositare. Anche se si scommette il bonus, come è successo nel mio caso, verrà chiesto di effettuare un deposito e non si riceverà alcun prelievo, nonostante le regole del casinò stabiliscano che i prelievi richiedano 48 ore. Aspetto da una settimana. E sì, non ho bonus non utilizzati. Ho screenshot e prove della mia cronologia di gioco e delle scommesse. 

In generale, penso che si tratti di una truffa da parte del casinò. Quando ho depositato 11 dollari, mi hanno detto che dovevo scommettere il mio deposito 20 volte. È decisamente troppo; nessun casinò prevede un limite massimo di scommessa di 3x. Gioco da molto tempo e in molti posti, ma non mi è mai capitato niente del genere. In pratica, i bonus sono progettati in modo che i giocatori non vincano nulla e non possano scommetterlo.
Ecco come rispondono, praticamente la stessa cosa ogni giorno. Non ho ancora ricevuto i 200 dollari e non credo che li riceverò mai. Aspetto da 48 ore, ormai da 7 giorni. Queste non sono più regole, solo promesse e scuse verbali per i prelievi. Hanno infranto le loro stesse regole. 




Salve, vedo che la situazione è molto difficile. La cosa migliore che puoi fare è fornire al mediatore del reclamo tutti i dettagli, poiché potrebbe essere necessaria una spiegazione del casinò per valutare l'equità complessiva.
Tuttavia, vorrei sottolineare che è consigliabile leggere attentamente le regole relative ai requisiti di scommessa associati ai depositi. Puntare 20x è una follia, ma se è chiaramente indicato nel regolamento, chiunque può andarsene senza nemmeno effettuare un deposito. Non voglio essere paternalistico, ma a ben vedere, la tua esperienza dipinge il casinò come un posto in cui giocare male e a volte le regole offrono pochi indizi concreti.
Speriamo che tutto si risolva presto!
Ha perfettamente senso. Potresti continuare a condividere notizie riguardanti il tuo pagamento, per favore? Questo casinò non è stato ampiamente discusso, a quanto posso dedurre; apprezzerei molto poter approfondire la questione con te.
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