Slot Planet Casino - discussione generale

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Mi sono registrato e ho effettuato il deposito, ma solo un'ora dopo mi hanno bloccato. Ora dicono che ho aspettato la verifica, quindi perché non controllare il cliente prima del deposito? È incredibile.

Hai effettuato un deposito e hai dovuto completare subito la procedura KYC, giusto? E ti hanno bloccato il conto senza che tu dovessi nemmeno inviare alcun documento?

Ho effettuato un deposito il 12-06-2026 e subito dopo aver richiesto il prelievo di 500 £, non avendo ricevuto alcun bonus, mi hanno bloccato e mi hanno chiesto una verifica. Ho inviato tutta la documentazione il 12-06-2026, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi.

Ho effettuato il deposito il 12-06-2026, dopo aver ricevuto i documenti richiesti, li ho inviati il ​​12-06-2026. Non ho ancora ricevuto i miei 500 £. Non ho ricevuto alcun bonus, ho semplicemente prelevato i miei 500 £.

Ok, quindi, stando a quello che dici, non hai ancora completato con successo la procedura di verifica, giusto? Questo potrebbe essere il motivo per cui non riesci a effettuare un prelievo, quindi per favore fammi sapere cosa sta succedendo.

Non ho mai visto un casinò come questo. Gioco nei casinò online da quasi 20 anni. Di solito i casinò verificano i clienti prima di autorizzare i depositi, ma in questo casinò è diverso. La verifica richiede meno di un giorno. Ho inviato i miei documenti e sono passati 5 giorni, ma continuano a dire che il dipartimento sta ancora verificando e che mi contatterà. Credo che ci sia qualcosa che non va in questo casinò, sono i miei soldi. Mi hanno chiuso il conto, non capisco cosa stiano verificando.

Vorrei inoltre aggiungere che concediamo ai casinò 14 giorni per elaborare un prelievo o la verifica dell'identità (KYC). Se non succede nulla e la situazione non cambia, possiamo provare a esaminare il caso, se lo desideri.

Ok, aspetterò 14 giorni e poi ti contatterò. Grazie.