Slotastic Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slotastic Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Provo a 3 ore ora e ogni volta che mi dici prendi le tue ossa prendi le tue ossa prendi le tue ossa prendi le tue ossa e finalmente capisci anche discutendo di non giocare con me quindi

Depositato $ 150. Buono slot riscattato. Ribaltamento incontrato. Arrivato a $ 4770. Pagamento richiesto. Slotastic ha affermato che 3 delle mie circa 3500 scommesse superavano il limite di $ 10. Tutte le mie altre scommesse erano $ 5 o meno. La loro regola recita: "La puntata massima per tutti i bonus (incluso il cashback) non deve superare i $ 10. Eventuali vincite, oltre agli importi dei bonus derivanti da scommesse superiori a questo limite, verranno annullate". Tutte e 3 le scommesse da $ 11+ erano perdenti e accidentali. Quindi non ho "derivato" alcuna vincita da loro e non considero la loro regola rilevante qui. Questo punto è quello che considero il più importante. Se avessero semplicemente affermato che la puntata massima era di $ 10, considererei la loro sentenza dura ma alla fine giustificabile.

Per quanto riguarda la parte accidentale, non ricordo di aver fatto scommesse superiori a $5. Alcuni giochi, quando riapri o aggiorni, reimpostano la dimensione della scommessa al massimo, cosa che potrei non aver notato subito. Se dovessi indovinare, sono passato da un secondo browser al mio gioco di slot e, mentre lo facevo, ho accidentalmente ritagliato un indicatore di linea di pagamento. Se lo fai, attiva anche ogni linea di pagamento minore che potrebbe facilmente portarti oltre $ 10 3 giri senza accorgertene.

Ho dato la mia posizione in modo molto dettagliato a Slotastic su più comunicazioni. In sostanza, la loro unica risposta è stata "Indipendentemente dal fatto che si siano ottenute o meno vincite dalla scommessa specifica, se vengono effettuate scommesse superiori a $ 10 quando un coupon è attivo, le vincite vengono annullate". Hanno castigato il mio "stile di gioco", cioè le 3 scommesse accidentali. Hanno anche ribadito numerose volte che ho familiarità con i termini e le condizioni nonostante avessi detto loro numerose volte che conoscevo i T&C e il fatto che avevo sempre scommesso ben al di sotto della puntata massima di $ 10 durante tutti i miei depositi lo rifletteva . Scommettere in grande, soprattutto all'inizio, può dare a un giocatore un vantaggio sleale, ma qui semplicemente non era così.

Per essere onesti, Slotastic ha parzialmente invertito la propria posizione e ripristinato metà della vittoria. Ciò è avvenuto solo dopo aver pubblicato pubblicamente altrove e aver ricevuto feedback generalmente a mio favore. La maggior parte dei feedback riguardava la formulazione della regola. La maggioranza era d'accordo con la mia posizione, alcuni ritenevano che fosse un po' ambigua, altri sembravano ritenere che fosse uno standard del settore che se si supera il limite di scommessa su qualsiasi scommessa, l'intero saldo viene annullato. La mia posizione è che se c'è qualche ambiguità, che non credo ci sia, la norma è che vada a vantaggio del partito che non ha scritto le regole. Altrimenti, c'è un ovvio incentivo a scrivere regole ambigue. Per quanto riguarda qualsiasi norma del settore, penso che qualsiasi regola specificatamente scritta dovrebbe prevalere su qualsiasi norma del settore.

Slotastic ha recentemente aggiornato la propria regola per riflettere il modo in cui agiscono effettivamente. Questo è utile per situazioni future ma non è applicabile retroattivamente. Di recente hanno anche ammesso che la mia richiesta era "valida", ma non spiegheranno in che modo sono contemporaneamente giustificati nell'annullare metà della mia vincita. Non mi aspetto davvero che Slotastic cambi rotta a questo punto e non sto cercando nessuno che faccia l'iniezione per mio conto. Ho solo sentito che le persone dovrebbero saperlo.

Ciao.

Purtroppo, è una regola abbastanza comune, ma i casinò di solito non sono in grado di applicarla attivamente impedendoti di fare scommesse più alte di quelle consentite. Sarebbe la soluzione più giusta, direi.

In un modo o nell'altro, quando si tratta di un approccio equo:

"Avere una regola di puntata massima per il gioco bonus ed elencarla solo nei T&C bonus è uno standard del settore, ma lascia spazio ai giocatori che commettono un errore onesto e piazzano una scommessa più alta per sbaglio, senza cattive intenzioni."

"Se la puntata massima è appena menzionata nei T&C, dovrebbe essere chiaramente definita e visibile , non sepolta sotto un gran numero di condizioni meno importanti. Inoltre, se il giocatore dovesse infrangere la regola per sbaglio, vorremmo vedere i casinò affrontare questi casi individualmente e non utilizzare la regola della puntata massima per annullare i ritiri di giocatori che hanno giocato in buona fede e non hanno ottenuto un vantaggio infrangendo la regola".

Quindi, direi che presentare un reclamo è un'opzione ed è gratuito.

Questa guida spiega le basi:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Mentre questo ti permette di crearne uno:

https://casino.guru/complaints

Cosa ne pensi?

In realtà avevo svolto un processo di reclamo altrove e credo che il processo sia andato fino in fondo. Speravo solo di rendere pubblica questa situazione su questo sito in modo che le persone in cerca di feedback su Slotastic potessero trarre le proprie conclusioni.

Abbastanza giusto.

Se cambi idea, noi ci siamo.

Ho effettuato 4 prelievi da Slotastic Casino. Il prelievo prima dell'incidente attuale è stato effettuato il 31/12/2023 per $ 1890. Il limite di prelievo dichiarato per BTC sul sito web di Slotastic è di $ 2.500.

Di recente ho depositato di nuovo, ho fatto un gran caldo e ho finito per vincere $ 1100 da un deposito di $ 1k. Non ho mai utilizzato, e a mia conoscenza non ho mai utilizzato, un bonus, un cashback o altri soldi promozionali del casinò. Eppure, quando sono andato a incassare, sono rimasto sorpreso nel vedere che il limite di incasso settimanale che la direzione di Slotastic aveva impostato per BTC era stato ridotto a $ 500, una riduzione di 5 volte e apparentemente solo sul mio account. Data la mia cronologia di depositi di $ 1000, la direzione di Slotastic avrebbe dovuto dedurre che una riduzione così drastica mi avrebbe sicuramente dissuaso dall'effettuare ulteriori depositi.

Ma non c'è stata alcuna comunicazione in merito. Ho scoperto questo problema solo quando sono andato a incassare. Così com'è, ci vorrà probabilmente molto più di un mese per ricevere i miei fondi, se Slotastic deciderà di pagare.

Slotastic fa riferimento al paragrafo 25 dei loro termini e condizioni, che afferma che hanno il diritto di abbassare il limite di incasso settimanale a qualsiasi importo e senza considerare quanto tempo potrebbe richiedere la riscossione. Ma questa è semplicemente una clausola di Dio incostituzionale che verrebbe rapidamente invalidata da qualsiasi tribunale legittimo o ente regolatore.

L'azione di Slotastic qui equivale a una specie di freeroll. La mia cronologia di gioco mostra chiaramente che sono in grado di perdere più grandi buy-in di fila. Se ciò fosse accaduto, avrei potuto perdere quattro o cinquemila e poi scoprire che ci sarebbero voluti 6 mesi per riavere indietro una frazione di quella cifra. Ha anche il sapore della nota tattica di cercare di convincere i giocatori a continuare a giocare, anche quando hanno chiaramente raggiunto i loro limiti, dato che i fondi rimanenti sono ancora disponibili per giocare, per mesi . Questo è un comportamento da casinò sfruttatore che è chiaramente vietato in giurisdizioni rispettabili come Nevada, Michigan, New Jersey o Pennsylvania.

In un settore in cui i prelievi immediati e i limiti di 10.000 $ sono ormai completamente standard, questo tipo di comportamento è a mio parere canaglia e contrario alle norme di etica e onestà del settore. Per essere chiari, un casinò ha il diritto di stabilire limiti di prelievo. Semplicemente non ha il diritto di abbassarli di nascosto per indurre giocatori ignari a effettuare grandi depositi consecutivi dove non hanno alcuna possibilità di ricevere vincite in modo tempestivo.

Al momento non presenterò alcun reclamo né intraprenderò ulteriori azioni, poiché non ho alcuna indicazione che la direzione di Slotastic intenda effettivamente truffarmi. Ma questo genere di giochi cashout disonesti non sono accettabili per me e non dovrebbero esserlo per nessun altro giocatore, soprattutto quando ci sono centinaia di casinò più onesti in cui i giocatori non devono preoccuparsi di ottenere i loro soldi duramente guadagnati quando finalmente ottengono una buona serie.

Sulla base di questa esperienza, non potrei consigliare Slotastic Casino a nessuno.

modifica: dovrei aggiungere un fatto importante che non sapevo fino a dopo: sembra che non ci sia modo per il cliente di sapere se il suo limite di prelievo è inferiore a $ 2500 fino a quando non effettua il prelievo . Un rappresentante del servizio clienti mi ha detto che il mio limite BTC era ancora di $ 2500 dopo che è diventato chiarissimo che era limitato a $ 500. Il rappresentante ha riconosciuto che era inferiore solo dopo che ho inviato uno screenshot.

Questo è losco, punto e basta.

Ieri ho scritto un post di 586 parole in cui descrivevo nel dettaglio l'uso manipolativo, subdolo e subdolo dei limiti di prelievo da parte di Slotastic Casino per consentire loro di estendere drasticamente i tempi di prelievo a un periodo di mesi su importi relativamente piccoli. Dite quello che volete, ma sono in questo settore da decenni. Ci sono pochi giocatori che considererebbero un mese e mezzo per un prelievo di $ 2000 come un lasso di tempo appropriato.

Perché quel post è stato spostato in una posizione quasi invisibile sul sito? È facile indovinare le risposte. Ma è anche ovviamente il diritto dei proprietari del sito di moderare il loro sito come ritengono opportuno.

Tuttavia, questa azione di Slotastic Casino a mio parere oltrepassa chiaramente il limite dello sfruttamento dei giocatori, per motivi che ho esposto in dettaglio nel post. È quindi di grande interesse pubblico: i potenziali clienti di Slotastic Casino dovrebbero essere in grado di depositare lì con gli occhi ben aperti sui vari schemi che Slotastic Casino usa per ritardare o negare i prelievi.

Infine, se il post è stato spostato per motivi SEO per proteggere il casinò (e non sto dicendo che lo sia, questa è più una dichiarazione pubblica per questo casinò e per chiunque altro creda erroneamente di avere facili contromisure di pubbliche relazioni), ho lavorato per 5 anni in una graziosa piccola attività chiamata "gestione della reputazione" e ogni tanto uso ancora il mio vecchio datore di lavoro per i progetti. I casinò sentono questo: non mitigherai gli effetti delle campagne di pubbliche relazioni negative se esci così tanto dalla riga che tali misure devono essere prese contro di te .

Per 20.000 $, potrei riempire le prime due pagine di Google, Bing e DuckDuckGo con cose da incubo a cui nessun business online potrebbe sopravvivere. Fare in modo che il contenuto sia quasi impossibile da rimuovere è ciò che facciamo . Questa non è speculazione. Per qualsiasi gestione di casinò curiosa, posso inviare link alle nostre campagne e ai risultati, molti con parole chiave che sono molto più difficili di "Burnjointslots" ecc. Questi sono professionisti di livello mondiale. Non vuoi un valore di un pinner-joint di quel fumo.

Pagare i giocatori e le attività di riscossione avverse non saranno mai un problema.

Modifica: ho ricevuto risposta dalla direzione di Slotastic e mi è stato assicurato che sarei stato in grado di riscuotere l'intero importo ben prima della scadenza che avevo fissato per il 18 giugno 2025. Se rispettano questa regola, non ci sono seri problemi.

Tuttavia, sostengo quanto affermato sopra. I casinò hanno il diritto di stabilire qualsiasi limite di prelievo che desiderano. È un diritto di cui devono godere per motivi commerciali di base. Ma quando un casinò riduce i limiti di prelievo di un giocatore a una frazione di quelli precedenti, è fondamentale essere completamente trasparenti con i giocatori, soprattutto quando la cronologia dei depositi di un giocatore mostra chiaramente che saranno drasticamente influenzati dai nuovi limiti.

Ciao,

Innanzitutto, immagino che apprezzerai il fatto che entrambi i vostri piatti, molto simili, siano inseriti nel thread di discussione ufficiale del casinò, offrendo così la massima visibilità al resto della community.

Dal momento che il problema relativo al casinò sembra piuttosto complesso e ovviamente vuoi sporgere reclamo, ti invito a farlo.

Se il casinò, utilizzando qualsiasi forma di approccio ingiusto, ha limitato le tue vincite o ha influenzato ingiustamente le tue modalità di prelievo, dovresti provare a presentare un reclamo per addebito gratuito.

Senza ulteriori indugi, scopri di più su come funziona: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈

I nostri mediatori applicano quello che noi chiamiamo il Codice del gioco d'azzardo leale ; forse potrebbe esserti utile.

Ricordo diverse lamentele da parte di giocatori che non potevano trarre vantaggio dall'essere al livello VIP più alto, che includeva anche ottimi limiti di prelievo, perché una volta effettuato il primo prelievo, il saldo e la proporzione rispetto al deposito complessivo cambiavano e il livello VIP veniva eliminato...

Un simile approccio, secondo me, non sarà mai una buona scelta. Una volta che il casinò perde la fiducia di un giocatore, il modo per riconquistarla è lungo e costoso.

Non ci sono reclami. Al momento considero la questione risolta, a meno che il casinò non mi permetta di prelevare i miei fondi in tempi ragionevolmente rapidi. Ho definito tale data come 18/06/2025. Dalle loro comunicazioni sembra che non ci dovrebbero essere problemi a rispettare quella scadenza. Darò loro il beneficio del dubbio.

Ho letto le istruzioni per il reclamo e ho concluso che le azioni del casinò in questo caso, sebbene di gran lunga non ottimali, non hanno raggiunto il livello di un problema serio come il furto di un prelievo non bonus, l'esclusione dall'account e il successivo ghosting, ecc.

Leggerò il link che hai fornito. Sono interessato a qualsiasi potenziale quadro etico universale per il gioco online con una qualche autorità alle spalle. Grazie.

Grazie per il tuo contributo sull'effetto del cambio VIP. Non lo sapevo, anche se il casinò non ha indicato che fosse il caso qui e ha detto che avevano abbassato in modo simile i limiti di molti altri giocatori.

Penso che la chiave per mantenere la fiducia dei giocatori sia la trasparenza. I giocatori dovrebbero essere in grado di vedere facilmente i limiti di prelievo. E qualsiasi cambiamento drastico a tali limiti dovrebbe essere comunicato in modo tale che sia improbabile che il giocatore non ne sia a conoscenza. Ciò diventa più importante quanto più lunga è la cronologia dei depositi del giocatore e quanto più grave è la riduzione dei limiti di prelievo.

Non ho preferenze su dove mettere i miei post a questo punto o se rimangono ancora in alto. A questo punto le azioni del casinò sono state eseguite con sospetta opacità e hanno imposto un prevedibile inconveniente a un giocatore. Ma dando loro il beneficio del dubbio più favorevole sul perché hanno cambiato i miei limiti (e come sostengono, di molti altri giocatori) senza comunicazione, sebbene molto subottimali, non hanno fatto nulla di chiaramente oltre il limite dell'etica o di ciò che sarebbe considerato legale nelle giurisdizioni regolamentate, a mio parere.

Finché continueranno a elaborare i prelievi in modo ragionevolmente tempestivo, per quanto mi riguarda sono dalla parte giusta.

Ciao,

Buono a sapersi. Grazie mille per aver letto le istruzioni! Facci sapere come stai procedendo. 🙏