Slotornado Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slotornado Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Un'esperienza orribile. Hanno preso le vincite di mio marito a causa di una specie di bonus del fine settimana. Questo gioco è un errore e una perdita di tempo. Lui è per niente contento.

Sarebbe possibile per suo marito venire qui e spiegare esattamente cos'è successo? Forse potremmo aiutarlo a risolvere la situazione.

Non vuole che i suoi dati siano pubblicati su internet. Si chiama Adam e ieri ha contattato l'assistenza tramite chat. In pratica, ha investito dei soldi, li ha persi, ne ha investiti altri, ne ha vinti alcuni e poi voi ve li siete portati via.

Innanzitutto, non siamo il casinò, quindi non siamo stati noi a prendere i suoi soldi.

Se non vuole approfondire la questione, ovviamente è una sua scelta. Ma se il casinò si è appropriato del suo denaro e lui ritiene di non aver fatto nulla di male, gli consiglierei almeno di presentare un reclamo a noi. Il nostro team potrebbe quindi esaminare l'intera situazione e capire perché il casinò si è impossessato dei fondi.

Se la preoccupazione principale è la privacy, non dovrebbe esserci alcun problema. Il suo nome e i suoi dati personali non devono essere resi pubblici e anche il reclamo può rimanere privato, il che significa che i suoi post e i dettagli del caso non sarebbero accessibili ad altri utenti. Oltre al nostro team, il casinò verrebbe coinvolto solo se dovessimo invitarlo a chiarire il caso.

Quindi penso che ci sia ancora la possibilità di far esaminare la situazione a dovere. Ma se lui semplicemente non vuole approfondire la questione, allora probabilmente non c'è molto altro da discutere.

Sconsiglio vivamente a tutti questo casinò. Mi hanno permesso di accedere, depositare e giocare nonostante avessi un'autoesclusione attiva. Si tratta di una grave violazione degli standard di gioco responsabile e delle normative in materia di licenze.

Il mio prelievo di 880 euro è in ritardo da oltre 14 giorni e non ho ancora ricevuto il pagamento.

Sto per chiedere il rimborso dell'intero deposito di 1750€ perché mi hanno permesso di giocare, ma non hanno ancora esaminato la mia richiesta e continuano a inviarmi le stesse email automatiche. L'assistenza clienti è inutile, sembra di parlare con un bot che invia sempre le stesse risposte generiche senza affrontare il problema. Si rifiutano di assumersi la responsabilità dei propri errori.

State alla larga!

Ciao Glamour6, vorrei farti una domanda, se posso.

Ho capito bene che hai un'autoesclusione attiva con questo specifico casinò o con un altro operatore, ma sei riuscito ad accedere di nuovo? Sembra proprio una situazione che merita di essere approfondita. Speriamo che la segnalazione ci fornisca maggiori dettagli, in modo da poter procedere alla chiusura definitiva dell'account.

Mi dispiace che tu debba affrontare situazioni del genere.

Grazie per il tuo feedback sincero.

Siamo pronti a intervenire e ad aiutarvi a risolvere qualsiasi problema possiate aver riscontrato.

Tutti i bonus presenti sul nostro sito web sono soggetti a un limite massimo di prelievo. I livelli di fedeltà più elevati e il programma VIP consentono di ricevere bonus alle condizioni più vantaggiose.

Per quanto riguarda il tuo problema, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] .

I nostri agenti saranno lieti di assistervi in ​​questa semplice procedura.

Ciao,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere i fondi e apprezziamo sinceramente la vostra pazienza.

La tua richiesta è stata esaminata e approvata. A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento, i fondi dovrebbero esserti accreditati entro i prossimi giorni lavorativi.

Da parte nostra abbiamo completato tutte le procedure necessarie. Il tuo responsabile personale ti terrà informato e ti fornirà ulteriori aggiornamenti.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Squadra Slotornado

Ciao, ma questo non è vero, il pagamento non mi è ancora stato effettuato. Continuo a ricevere la stessa risposta: "stiamo ancora aspettando che l'ufficio finanziario effettui il pagamento".

Cara Lola,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere i fondi e apprezziamo sinceramente la vostra pazienza.

La tua richiesta è stata esaminata e approvata. A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento, i fondi dovrebbero esserti accreditati entro i prossimi giorni lavorativi.

Da parte nostra abbiamo completato tutte le procedure necessarie. Il tuo responsabile personale ti terrà informato e ti fornirà ulteriori aggiornamenti.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Squadra Slotornado