1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi SlotoRush Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Salve, quindi in base a quello che dici, ti piace il casinò, vero? Il processo di verifica è stato lungo, come hai menzionato, quanto tempo ci è voluto? C'è stato un problema con i documenti? 🙂
Mi è piaciuto, non è stato ancora verificato, ho trovato il processo di verifica lento, 30 ore e nessuna risposta. Ma per il resto va bene, l'unico problema che vedo è che se non viene verificato la prima volta, dovrò aspettare almeno 3-5 giorni affinché venga verificato.
Chiaramente, i casinò stanno cercando di prendere sul serio questo processo e di controllare tutto accuratamente. In alcuni posti potrebbe andare più veloce, in altri più lento, dipende sicuramente da più fattori. Se dovessero volerci solo 3-5 giorni, non sarei nervoso.
Tuttavia, suppongo che tu non abbia ancora ricevuto i soldi, dato che non hai effettuato la verifica, giusto?
Utilizzo Guru da 2 anni e non ho mai dovuto affrontare tutto questo a causa di un rinvio da qui. alias oggi ha dato errore tutto il giorno quando tentando di accedere all'account non vuole entrare, c'è un modo per verificare questa partnership perché ho iniziato a credere che il casinò slotorush in qualche modo agisca in malafede e non pagherà e lo farà raccolgo solo i dati degli utenti, mi sono reso conto che con essa è arrivata una rete di casinò che deve appartenere alla stessa società dove non ha molto senso che una nuova società di casinò lanci diverse piattaforme e nessuna ha un buon standard, dove non c'è chat, Ho creato un conto il 30 4 giorni fa e non rispondono nemmeno alla mia e-mail e ora il casinò mi dà un errore quando provo ad accedere al conto, chiedo se potete ricontrollare la legittimità di il casinò in modo che nessun altro subisca questo inconveniente e perdita di tempo, oltre a farmi perdere ogni desiderio di effettuare un deposito lì in futuro per tale negligenza
Hai scritto loro di questo problema che hai anche nell'e-mail che hai menzionato? Non ti hanno risposto nulla e non ti hanno fatto sapere cosa sta succedendo e cosa potrebbe esserci dietro?
Non c'è di che, ma non vorrei arrendermi ancora. Se hai dei soldi lì dentro, non è giusto che il casinò non ti informi se hai provato a risolvere il problema.
Ti consiglierei di avviare un reclamo con noi e il nostro team cercherà di aiutarti con l'intera situazione.
Basta fare clic qui e spiegare cosa sta succedendo e vedremo cosa possiamo fare.
Cosa ne pensi, ci sei?
Se il casinò non tenta di risolvere la situazione e il nostro team scopre che hai il diritto di ricevere i tuoi soldi e non hai violato nulla, allora almeno una piccola soddisfazione sarà che otterrò punti neri e l'indice di sicurezza aumenterà essere cambiato. Ma non anticipiamo noi stessi e vediamo come andrà a finire la nostra indagine.
Vedo che il reclamo è stato lasciato aperto. Il che sembra essere un ostacolo al prelievo. Capisco che il casinò sembra aver detto che devi depositare, ma non capisco che il tuo pagamento non è registrato. Vuol dire che sembra che tu non abbia effettuato un prelievo o come dovrei interpretarlo?
Questo casinò è una frode!
Offrono un bonus del 100% sul primo deposito e anche sui successivi 4. Ora deposito 30 euro e scelgo il bonus di deposito del 100%. Non aggiunto. Li ho contattati SUBITO, non ho nemmeno giocato, il mio saldo era ancora di 30 euro. Hanno detto che abbiamo un problema tecnico ma che verrà risolto presto. Quindi continuo a giocare e faccio 9 depositi e continuo a contattarli e dicono che verrà risolto presto. Dopo aver depositato quasi 300 euro ho detto loro. Voglio prendermi una pausa finché non vengono aggiunti i bonus di deposito. Hanno concordato che hanno persino calcolato quanto devo ricevere (vedi screenshot). Hanno detto CHIARAMENTE che l'importo del bonus verrà aggiunto quando il tuo account verrà riaperto. Ora il mio account è di nuovo aperto. Indovina un po', niente bonus di quasi 100 euro!
Basta guardare gli screenshot, in questo caso sono sbagliati al 100% e dovrebbero pagare i soldi bonus, ma non voglio nemmeno più giocare. Voglio indietro i miei depositi. Ho continuato a giocare sapendo che avrei ricevuto i soldi bonus una volta risolto il "problema tecnico". Secondo me hanno truffato me e forse anche altri.





Posso sapere quanto tempo ci hai messo a tornare e scoprire che il bonus mancava ancora? Capisco che sia una brutta esperienza utente, ma sono un po' titubante nel definirla una truffa. So che sai che il casinò non ha motivo di "truffarti per qualche centinaio". Anche se capisco perché sembri arrabbiato.
Tuttavia, non si tratta del primo casinò ad avere problemi tecnici, il che, a mio parere, ne sta rovinando l'inizio.
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