3 settimane fa
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Salve. Vedo che sei un rappresentante di SlotPal Casino. Ho un problema con questo casinò. Cinque giorni fa ho effettuato un deposito di 13 € e l'importo è stato addebitato sul mio conto corrente, ma non è apparso sul casinò. Probabilmente si è trattato di un errore del fornitore di servizi di pagamento. Ho inviato tutti i documenti di conferma del deposito, ma l'assistenza non è ancora riuscita a risolvere il problema del rimborso sul mio conto corrente. 

Hello. I see you're a representative of SlotPal Casino. I'm having a problem with this casino. Five days ago, I made a deposit of €13, and the money was debited from my bank account but didn't appear in the casino. It's likely an error on the part of the payment provider. I've submitted all the deposit confirmation documents, but support still hasn't been able to resolve the issue of a refund to my bank account.

Ciao, purtroppo non ho trovato un rappresentante del casinò nei paraggi.
In ogni caso, direi che hai già fatto la cosa migliore per risolvere il problema del deposito. Forse chiedere alla tua banca è un altro modo per farlo.
Solo un pensiero: una somma così bassa potrebbe essere inferiore all'importo minimo del deposito o comportare ingenti commissioni bancarie di intermediazione?
Immagino che il casinò dovrebbe dare spiegazioni, ovviamente.
Hello, sadly I did not find a casino representative around.
In any case, I'd say you already took the best step to get the deposit resolved. Perhaps asking your bank is another step you can take.
Just a thought though: Could such a low sum be less than the minimum deposit amount, or incur large intermediary bank fees?
I guess the casino should explain, of course.
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