1 mese fa
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STATE ALLA LARGA DA SLOTSCHAM!!!
Sto ancora cercando di recuperare le vincite da loro, è passato più di un anno ma non mi arrenderò. SlotsCharm ha affermato di aver emesso i fondi ma non l'ha fatto. Hanno commesso azioni fraudolente utilizzando codici di transazione per il primo pagamento di 3.706 € e non hanno riemesso i fondi su 3 carte non valide, i cui pagamenti sarebbero stati restituiti a SlotsCharm, quindi hanno deciso di tenerseli, che gentilezza da parte loro. Tutte le email vengono ignorate ma è in corso un'azione legale contro SlotsCharm.
Capisco che lei stia ancora seguendo la stessa causa e, dopo più di un anno, comprendo perché sia determinato a non lasciarsela sfuggire.
Purtroppo il suo reclamo è stato chiuso come irrisolto a causa della mancata collaborazione di Slots Charm con il nostro team addetto ai reclami. Abbiamo cercato di coinvolgere il casinò e richiesto le prove pertinenti, ma senza la loro collaborazione la nostra mediazione ha potuto avere un esito limitato.
Non vorrei definire la gestione del pagamento una frode basandomi esclusivamente su quanto emerso sul forum, ma il pagamento mancante di 3.706 €, i riferimenti di transazione contestati e i pagamenti presumibilmente inviati a carte non valide rientravano tutti tra le problematiche sollevate nel vostro reclamo.
Visto che dici che hai intrapreso un'azione legale, ti auguro buona fortuna. 🍀
Posso affermare con certezza che conservare tutti gli estratti conto bancari, i riferimenti delle transazioni e l'intera cronologia delle email è fondamentale.
Spero che tornerai a farci sapere se ci saranno sviluppi nel caso.
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