3 mesi fa
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non mi pagano soldi, nonostante io abbia superato tutte le verifiche che mi hanno chiesto di fare.
they do not pay me money, although I passed all the verification that they asked me to do.
не виплачують мені гроші,хоча я всю верифікацію пройшов яку вони мене просили.
mi scrivono continuamente
Caro Ivan
Grazie per averci contattato.
Ti informiamo che la tua richiesta è già stata elaborata.
Una volta approvato il prelievo, i fondi verranno accreditati sul tuo metodo di pagamento. Di solito è istantaneo per i portafogli elettronici, ma può richiedere fino a 3 giorni lavorativi per i bonifici bancari.
they write to me all the time
Dear Ivan
Thank you for contacting us.
We inform you that your request has already been processed.
Once the withdrawal is approved, the funds will be credited to your payment method. It's usually instant for e-wallets, but can take up to 3 business days for bank transfers.
весь час мені пишуть
Шановний Іване
Дякуємо, що звернулися до нас.
Повідомляємо, що Ваш запит вже розглянуто.
Після схвалення зняття кошти зараховуються на ваш спосіб оплати. Для електронних гаманців це зазвичай миттєво, а для банківських переказів може тривати до 3 робочих днів.
Quanto tempo stai effettivamente aspettando adesso? E quale metodo di pagamento hai utilizzato?
How long have you actually been waiting now? And which payment method have you used?
Grazie per l'aggiornamento. Sono contento per te!
Ti dispiace comunque rispondere alle domande di Romi?
Thanks for the update. I'm glad for you!
Do you mind answering Romi's questions anyway?
È una specie di portafoglio elettronico?
Is that some kind of electronic wallet ?
Licenza e estratto conto bancario verificati, nel profilo c'è scritto "KYC Complete". Devo ancora ottenere i miei fondi. Non ho visto il mio "Interact E-Transfer" elaborato da loro, anche se è il metodo con cui ho depositato.
Finora il supporto via e-mail è di 1 risposta al giorno e il supporto live non può rispondere a nulla su operazioni bancarie o KYC poiché è "un altro reparto"
Finora è stata un'esperienza orribile.
License & Bank statement verified, says "KYC Complete" in profile. Yet to obtain my funds. Haven't seen my "Interact E-Transfer" processed on their end, though thats the method I deposited.
Support via email is 1 reply per day so far, and live support cant answer anything on banking or kyc as its "another dept"
Horrible experience so far.
Ciao, posso sapere quanto tempo stai aspettando per l'elaborazione del tuo prelievo? Quando lo hai inserito? Hai completato la verifica con successo?
A volte bisogna solo avere un po' di pazienza e vedere se le cose vanno avanti. Se non va, sentiti libero di tornare e vedremo se possiamo aiutarti. 😉
Hello, can I know how long you are waiting for your withdrawal to be processed? When did you enter it? Did you complete the verification successfully?
Sometimes you just have to be a little patient and see if things move forward. If it doesn't, feel free to come back and we'll see if we can help. 😉
Tornerò con un aggiornamento a metà della prossima settimana.
la verifica sembra essere stata effettuata poiché il profilo dice "KYC verificato". Ho effettuato un deposito tramite bonifico elettronico Interac, quindi ho inviato una risposta via e-mail per chiedere di cosa avrebbero potuto aver bisogno come prova di pagamento nel caso.
hanno detto che ci vogliono due giorni lavorativi per elaborare un prelievo, quindi vedremo cosa succederà man mano che ci avvicineremo a quel momento.
I’ll return with an update mid-next week.
verification seems to be done as profile says "KYC verified" - I made a deposit via Interac e-transfer so emailed a reply to ask what they may need for proof of payment for that in case.
they said two days business days to process a withdraw, so we’ll see what happens as it’s coming up to that point now.
Ottimo, quindi è bello sentirli e hanno risposto. Ora aspettiamo di vedere se è davvero così e quindi il tuo prelievo è approvato.
Fammi sapere se succede.
Excellent, so it's good to hear from them and they wrote back. Now we will wait to see if this is really the case and therefore your withdrawal is approved.
Let me know if that happens.
Oggi ho ricevuto una loro e-mail: hanno prelevato tutte le mie vincite (circa 450$) e mi hanno lasciato solo il mio deposito iniziale (45$) sul mio conto.
hanno notato che i loro termini affermano che quando si utilizza un bonus sportivo, le scommesse non possono essere superiori al deposito iniziale, cosa che mi è sfuggita quando ho letto
quindi, poiché avevo piazzato e vinto alcune scommesse per un importo superiore a 45$, dopo circa 2 giorni mi hanno rimosso tutte le mie vincite.
— onestamente non depositerò mai più qui.
I got a email today from them, they removed all my winnings (approx 450$) and left me with only my initial deposit (45$) back in my account.
they noted their terms state - when using a sports bonus, any wagers cannot be more than the initial deposit, which I missed when reading
so because some I placed and had won some wagers which were more than 45$ they removed all my winnings after about 2 days.
— honestly will never deposit here again.
Oh, mi dispiace tanto. È triste se hai fallito e non ti pagano per questo.
Vorrei anche sottolineare che non ci occupiamo specificamente di scommesse sportive perché non abbiamo esperti in questo contesto, quindi ora mi dispiace ancora di più e ovviamente so come andrà a finire. 😥
Oh, I'm so sorry. It's sad if you've failed and they don't pay you money because of it.
I would also like to mention that we don't deal with sports betting specifically because we don't have any experts in this context, so now I am even more sorry and I obviously know how it will turn out. 😥
Probabilmente proverò a effettuare un altro prelievo, è un sito di sport/casinò e ho ancora dei fondi, quindi ti aggiornerò la prossima settimana per farti sapere cosa succede se lo faccio.
indipendentemente dallo sport o dal casinò, dovrebbero pagare in modo equo e uguale
I’m probably going to attempt another withdraw, they are a sports/casino site and I still have funds on - so I’ll update you next week to let you know what happens if I do so.
regardless sports or casino, they should payout fairly and the same
Certo! Noi saremo qui.
Sono totalmente d'accordo con te sul fatto che, indipendentemente dallo sport o dal casinò, dovrebbero pagare in modo equo e uguale. Il fatto è che, quando si tratta di scommesse sportive, non abbiamo la competenza per riconoscere comportamenti scorretti.
Quindi, di solito non ci immischiamo. In ogni caso, spero che la questione si risolva presto!
Sure thing! We will be here.
I totally agree with you that regardless of sports or casino, they should payout fairly and the same. The matter is, when it comes to sports betting, we lack the expertise to recognize unfair behaviour.
Thus, we usually do not get involved. In any case, I hope the matter will be resolved soon!
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