Spin Palace Casino - discussione generale

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Ho iniziato a giocare su questo sito solo tre giorni fa. All'inizio non ho avuto problemi a effettuare i depositi, è stato facile e veloce. Ho depositato un totale di circa 800 CAD in diverse occasioni, ho perso alcune volte e sono riuscito a vincere alla fine, arrivando a un totale di 1.100 CAD, quindi realizzando un profitto di 300 CAD. Ma quando ho effettuato il mio primo prelievo di 800 CAD, ho chiesto all'assistenza clienti informazioni sullo stato della transazione. Mi hanno detto che era stata approvata e ho aspettato. Poi, improvvisamente, mi hanno chiesto per cosa avrei usato i soldi. Ho risposto che li avrei usati per fare la spesa e altre necessità. A quel punto, all'improvviso, mi hanno detto che avevo fatto un'affermazione molto preoccupante e che quindi avrebbero chiuso il mio account. Sono rimasto molto frustrato. Ora non riesco ad accedere al mio account, che ha ancora un saldo di 300 CAD che vorrei prelevare. Non conosco lo stato del mio prelievo di 800 CAD che non ho ancora ricevuto. Per favore, aiutatemi a recuperare tutti i miei fondi da questo casinò. Non collaborano e non mi forniscono alcun aggiornamento. Mi ignorano e mi fanno aspettare fino a farmi annoiare. Rivoglio i miei 1.100 CAD. Voglio giustizia. Non posso recuperare alcuna prova ora perché non ho accesso al mio account. Grazie per il vostro aiuto.

Ho presentato un reclamo formale alle autorità competenti e mi hanno risposto via email chiedendomi di non pubblicare alcun commento pubblico in quanto stanno cercando di risolvere il caso. Vi terrò aggiornati se ci saranno novità.

Salve, grazie per l'importante aggiornamento. Spero che il fornitore della licenza possa aiutarla. Se posso chiederle un favore, potrebbe aggiungere anche questi progressi al reclamo che ha presentato a Casino Guru, una volta che sarà approvato? A mio parere, il mediatore dovrebbe essere informato su quanto accaduto.

Grazie mille.

Non mi hanno ancora inviato gli 800 CAD, ma il saldo rimanente del mio conto del casinò è già stato accreditato.